有效的工作匯報(bào)，是推動(dòng)晉升的催化劑！不久前，公司組織了物流經(jīng)理的內(nèi)部競(jìng)賽。經(jīng)過(guò)初步篩選，仍有不少人符合條件，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。沒(méi)想到，作為候選人中最年輕、最不起眼的一員，蕭寒脫穎而出，得到了提拔。我非常驚訝并意識(shí)到工作報(bào)告的重要性。

本次比賽的過(guò)程包括筆試、公開評(píng)述報(bào)告、專題題和個(gè)人報(bào)告，每個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的時(shí)間要求。即便如此，報(bào)道現(xiàn)場(chǎng)依舊一片混亂：

*冗長(zhǎng)的報(bào)道只能被版主打斷，反復(fù)提醒大家控制時(shí)間；

*不合邏輯的報(bào)告讓評(píng)委們打哈欠，時(shí)而皺眉，時(shí)而搖頭；

*沒(méi)有重點(diǎn)的報(bào)道被后勤負(fù)責(zé)人攔住，叫道：“談重點(diǎn)！”

*與眾多無(wú)效工作報(bào)告相比，蕭寒的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)。

他的工作報(bào)告不僅表現(xiàn)出一絲不茍的邏輯思維，而且科學(xué)地分析了存在的問(wèn)題。更好的是，在單獨(dú)的報(bào)告鏈接中，他對(duì)每個(gè)問(wèn)題至少給出了三個(gè)解決方案，從抽象到具體。從文字到數(shù)據(jù)，從愿景到實(shí)踐，恰到好處地展現(xiàn)專業(yè)硬實(shí)力，奪冠順理成章。

我們都知道，領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間是非常寶貴的。工作報(bào)告應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出。最好盡快捕捉關(guān)鍵信息，才能成功吸引領(lǐng)導(dǎo)的注意。如果你想做得更好，或者更具體地打破與領(lǐng)導(dǎo)的溝通障礙，你需要更多地考慮領(lǐng)導(dǎo)的管理風(fēng)格。

不同的領(lǐng)導(dǎo)者有不同的管理風(fēng)格。在日常的工作接觸中，我們可以處處注意，有意識(shí)地分析領(lǐng)導(dǎo)者是視覺(jué)型人格還是聽覺(jué)型人格；無(wú)論我們喜歡聽數(shù)據(jù)還是舉例。只有理解和思考，才能給出可靠的解決方案。很容易得到領(lǐng)導(dǎo)的青睞。

做好這三點(diǎn)，能為你更好做工作匯報(bào)

1.SMART管理，用“事件+數(shù)據(jù)+對(duì)比”匯報(bào)結(jié)果
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在做完匯報(bào)準(zhǔn)備后，重心就落在如何表述上，建議參照目標(biāo)管理中的SMART原則去做匯報(bào)表述。針對(duì)工作事項(xiàng)，遵循具體的、可量化的、周期性等原則去講述，對(duì)于已完成的工作，采用“事件+數(shù)據(jù)+對(duì)比”的方式匯報(bào)，會(huì)更具成效。
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這種方式可以清晰地向領(lǐng)導(dǎo)傳遞明確的工作結(jié)果，如“數(shù)據(jù)”，可以是拜訪的客戶數(shù)量、訂單成交金額等。“對(duì)比”則是讓工作匯報(bào)出彩的地方。當(dāng)工作完成較好時(shí)，可以通過(guò)對(duì)比把工作成績(jī)凸顯出來(lái)，如：“領(lǐng)導(dǎo)，截止目前我們的項(xiàng)目費(fèi)用比去年同期下降了50%，而推進(jìn)速度卻是去年的兩倍，整體效果還是不錯(cuò)的。”

短短的對(duì)比，卻顯得擲地有聲，強(qiáng)調(diào)業(yè)績(jī)的同時(shí)，還強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)的第一印象。對(duì)比時(shí)需要謹(jǐn)記，通常只做自我的同比和環(huán)比，或與公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去比，不要跟部門同事對(duì)比，一是容易招來(lái)同事猜疑和反感，二是容易讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得你好勝心過(guò)強(qiáng)。

2.可視化梳理，用“魚骨圖法”做匯報(bào)準(zhǔn)備
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職場(chǎng)人害怕跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，大部分是心里沒(méi)有足夠的底氣，也是準(zhǔn)備工作沒(méi)有做踏實(shí)。日本管理大師石川馨先生曾發(fā)明“魚骨圖”，簡(jiǎn)潔實(shí)用，深入直觀，主要用于工作中可以快速地解決問(wèn)題。這個(gè)方法同樣適應(yīng)于工作匯報(bào)的準(zhǔn)備階段，可以將每一次工作匯報(bào)都視為項(xiàng)目管理。
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面對(duì)任何一次匯報(bào)，先拿出一張白紙，豎著畫一條直線。在直線的上端，也就是魚頭位置寫上項(xiàng)目名稱；在直線的下端，即魚尾的位置寫上工作結(jié)論，學(xué)會(huì)盡可能用一句話去概括結(jié)論。
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中間用抽絲剝繭的方式去做分析，區(qū)分清楚已完成與未完成的部分，是順利推進(jìn)還是遇到阻力，反復(fù)斟酌，緊抓重點(diǎn)，這樣下來(lái)整個(gè)工作匯報(bào)的脈絡(luò)就會(huì)非常清晰。

3.換位思考去共情，突出可行性解決方案
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在工作匯報(bào)中，最大的難點(diǎn)是工作開展遇阻或無(wú)法按期完成時(shí)，直白匯報(bào)有被痛批的可能，而故意不報(bào)又有隱瞞的嫌疑，拿捏好匯報(bào)的尺度就顯得尤為重要。
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在《全新思維》一書中，作者丹尼爾·平克寫道：“共情是站在別人的立場(chǎng)，憑直覺(jué)感知他人的感受，即設(shè)身處境地用他人的眼光來(lái)看待問(wèn)題，體會(huì)他們的想法。”
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在工作匯報(bào)中，也需要用到共情能力。面對(duì)未完成的工作事項(xiàng)，要換位思考，假如我們處于領(lǐng)導(dǎo)的位置，他們期望看到什么？斷然不能選擇隱瞞不報(bào)，采用“描述+原因+解決方案”的匯報(bào)方式，是相對(duì)比較討巧的。
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首先要學(xué)會(huì)客觀地去描述存在的問(wèn)題，直擊主要矛盾；進(jìn)而剖析客觀原因而非找借口，并嘗試拿出解決問(wèn)題的方案，至少是兩個(gè)以上備選方案，哪怕其中有些方案會(huì)稍微遜色些。
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我們需要給領(lǐng)導(dǎo)做選擇題而非問(wèn)答題，即便是最后方案并沒(méi)有得到采用，也證明我們是想積極地解決問(wèn)題，而不是推卸責(zé)任，自然會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)留下有擔(dān)當(dāng)、做事靠譜的好印象。
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工作匯報(bào)是每個(gè)職場(chǎng)人都繞不開的課題，無(wú)效的工作匯報(bào)會(huì)讓你成為領(lǐng)導(dǎo)眼中沒(méi)有長(zhǎng)大的“菜鳥”，而出色的工作匯報(bào)則會(huì)讓你成為領(lǐng)導(dǎo)欣賞的“心頭好”。
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愿每一個(gè)職場(chǎng)人都能夠重視工作匯報(bào)，學(xué)會(huì)做高質(zhì)量、高水平、高成果的工作匯報(bào)，早日贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊識(shí)，走出精彩的職業(yè)發(fā)展之路。
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