所有行業(yè)的企業(yè)都在探索情商的重要性和好處。盡管技術(shù)的興起和對(duì)更多熟練勞動(dòng)力的普遍需求，情商仍然是決定一個(gè)人在工作中取得多大成功的最重要因素。施工也不例外：施工管理人員必須磨練自己的情商技能，才能有效地招聘，留住和領(lǐng)導(dǎo)員工。

什么是情商智力？

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情商智力（通常稱為EI或EQ - 情商）描述了有效識(shí)別，管理和表達(dá)自己情商的能力，以及衡量和適應(yīng)其他人情商的能力。情商有許多不同的組成部分，大多數(shù)人在某些領(lǐng)域得分很高，并且在其他方面表現(xiàn)出需要改進(jìn)。例如，你可能非常擅長(zhǎng)控制情商并在壓力下保持平衡，但你可能很難在員工或同事中發(fā)現(xiàn)壓力或其他負(fù)面情商的跡象。

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建設(shè)招聘流程中的情商

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通過多年與建筑招聘經(jīng)理的交往，我了解到大約60％的招聘決定是基于兩人間的關(guān)系和本能。越來越多的大型建筑公司使用廣泛的人格評(píng)估和心理測(cè)試來分析可能的新員工在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和整個(gè)組織中的適應(yīng)程度。但是，較小的公司傾向于通過一對(duì)一的會(huì)議來評(píng)估候選人; 這些公司內(nèi)部的建筑業(yè)高管更有可能在聘用時(shí)更加堅(jiān)定。特別是在這個(gè)候選人驅(qū)動(dòng)的市場(chǎng)中，使用情商而不是技術(shù)來識(shí)別，評(píng)估和采訪有前途的候選人的招聘經(jīng)理更有可能給這些候選人留下深刻印象并獲得急需的雇傭。求職者并不認(rèn)為自己是一套可以衡量和評(píng)分的證書和人格特質(zhì)，招聘經(jīng)理也不希望成功地長(zhǎng)期聘用。

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當(dāng)然，情商不僅對(duì)施工經(jīng)理很重要。研究表明，超過三分之二的管理人員報(bào)告員工的EQ超過智商，而高EQ的候選人將高達(dá)75％的智商高。情商允許候選人自我調(diào)節(jié)自己的情商，這有助于處理壓力大的工作搜索過程。它還可以幫助求職者根據(jù)組織最迫切的需求，展示適應(yīng)性和強(qiáng)大的解決問題能力，有效地描述他們對(duì)新職位的想法，并證明他們對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的承諾。

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以情商智力為主導(dǎo)

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即使在聘用之后，EQ的重要性也不會(huì)降低。高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者通常能夠冷靜，高效地管理團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目，管理沖突，激勵(lì)甚至激勵(lì)員工。

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例如，假設(shè)一個(gè)高潛力的項(xiàng)目工程師加入一個(gè)復(fù)雜項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)。平均項(xiàng)目經(jīng)理將仔細(xì)監(jiān)督員工的工作，就改進(jìn)領(lǐng)域提供建議，并根據(jù)項(xiàng)目的成功提供培訓(xùn)。然而，具有情商的項(xiàng)目經(jīng)理可能會(huì)根據(jù)項(xiàng)目工程師的長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)和現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)為項(xiàng)目工程師設(shè)計(jì)特定的延伸任務(wù)，為教練和指導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，并鼓勵(lì)開放式溝通以確保員工感到受到重視尊重。員工喜歡為明顯投資于他們成功的人工作，他們可能更多地參與他們的工作，而不是傾向于尋求其他機(jī)會(huì)，而不是那些領(lǐng)導(dǎo)者表現(xiàn)出較少情商的員工。

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以情商為首的施工高管在其組織內(nèi)創(chuàng)造了成功的文化。他們的高EQ不僅可以讓他們?cè)谧约旱娜蝿?wù)中取得成功，而且還可以幫助他們支持員工的成功，并在團(tuán)隊(duì)之間和團(tuán)隊(duì)之間建立牢固的關(guān)系。

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Maya Angelou有一句名言：“人們會(huì)忘記你所說的，人們會(huì)忘記你所做的，但人們永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你是如何讓他們感受到的?！惫と藢?duì)公司文化，經(jīng)理和隊(duì)友的看法如何影響每個(gè)方面他們的表現(xiàn)。對(duì)于建筑行政人員和候選人來說，練習(xí)情商可以幫助創(chuàng)造更積極的工作環(huán)境，更強(qiáng)的工作關(guān)系，以及更高的招聘，保留和參與成功率。