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北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司
公司類型?? ?民營企業(yè)
機(jī)構(gòu)代碼?? ?911101057263777049 （查）
成立?? ?2001年11月12日
創(chuàng)辦人?? ?左暉
總部?? ? 中國北京市朝陽區(qū)將臺路5號院內(nèi)16號樓
標(biāo)語口號?? ?真房源如您所見
營業(yè)據(jù)點(diǎn)數(shù)?? ?24個(gè)城市，超過5000家門店
產(chǎn)業(yè)?? ?房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

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北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司（簡稱鏈家地產(chǎn)或鏈家，英文名稱為Lianjia，原為Homelink），是中國大陸的一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司，于2001年9月由左暉創(chuàng)立，公司業(yè)務(wù)覆蓋租房、新房、二手房、資產(chǎn)管理、海外房產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)平臺、金融、理財(cái)、后房產(chǎn)市場等領(lǐng)域[1]。鏈家早期的業(yè)務(wù)范圍以北京地區(qū)為主，后于2015年通過并購的形式進(jìn)入成都、上海、深圳、杭州、重慶、廣州等地，截至2015年11月已開設(shè)門店超過5000家，覆蓋中國大陸24個(gè)城市。

截至2015年底，鏈家已實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)交易額7000億元人民幣；在北京當(dāng)?shù)兀溂艺紦?jù)當(dāng)?shù)氐禺a(chǎn)中介市場的55%－60%，在天津、青島、成都、南京，鏈家的市占率在當(dāng)?shù)氐禺a(chǎn)中介市場居第一或第二。在此之后的市占率也會(huì)隨門店增加和收購而不斷提高。

目錄
1?? ?歷史
2?? ?經(jīng)營
3?? ?事件
3.1?? ?上海門店違規(guī)放貸事件
3.2?? ?違規(guī)發(fā)布自住房出售信息事件
3.3?? ?其他事件
4?? ?參考文獻(xiàn)
5?? ?競爭對手

歷史
2001年11月12日，左暉花了1600萬的注冊資本，創(chuàng)立“北京鏈家寶業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”，當(dāng)時(shí)員工僅37人。同月25日，鏈家開出客戶第一單，并于12月2日開出首家門店甜水園店。鏈家于2002年6月和2003年9月分別成為中國建設(shè)銀行指定按揭代理機(jī)構(gòu)和“中央在京單位已購公房上市出售定點(diǎn)交易”代理服務(wù)機(jī)構(gòu)[5]。2004年4月，公司由“北京鏈家寶業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”更名為“北京鏈家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”。2005年，鏈家地產(chǎn)成立專業(yè)金融服務(wù)中心。

2006年1月8日，鏈家地產(chǎn)總部遷至朝陽區(qū)昆泰國際大廈[4]；同年9月，鏈家地產(chǎn)店面數(shù)量突破300家，創(chuàng)立“北京中融信擔(dān)保有限公司”，并進(jìn)入大連市場，2007年進(jìn)入天津市場，之后全國布局的計(jì)劃停滯[6]。2009年6月，鏈家地產(chǎn)北京地區(qū)交易額首次單月過億。2014年10月24日，鏈家地產(chǎn)宣布，從2014年11月1日起，停止與搜房合作，并禁止經(jīng)紀(jì)人在手機(jī)上安裝搜房幫或其他搜房軟件。

2014年底開始，鏈家先后并購成都伊誠、上海德佑、北京易家、深圳中聯(lián)、廣州滿堂紅、杭州盛世管家和高策地產(chǎn)等地產(chǎn)中介公司，開始布局全國市場。收購后，鏈家在上海、深圳、成都等地的市場份額也迅速提高。至2015年，鏈家在全國已擁有門店超過5000家，覆蓋中國大陸24個(gè)城市，可服務(wù)2.3億人口，擁有經(jīng)紀(jì)人10萬名。

2015年6月30日，鏈家地產(chǎn)正式更名為“鏈家”，并稱鏈家利用互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展戰(zhàn)略，要打造一個(gè)國內(nèi)領(lǐng)先的萬億級房產(chǎn)O2O平臺，同時(shí)全面使用全新標(biāo)志；同年8月24日與萬科合作，成立“萬科鏈家裝飾公司”。

2016年4月6日，鏈家完成了融資額為60億人民幣的B輪融資。

2017年1月10日融創(chuàng)中國旗下融創(chuàng)房地產(chǎn)斥資26億人民幣入股鏈家6.25%的股權(quán)

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經(jīng)營
鏈家地產(chǎn)的經(jīng)營特色，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和“真房源”為主打。2006年，鏈家董事長左暉曾提出“要建立二手房樓盤字典”，還要求“給每一套二手房配一張戶型圖”。而鏈家的中介費(fèi)率在中國大陸的房地產(chǎn)中介行業(yè)里相對昂貴，在北京地區(qū)達(dá)到2.7%。此外，鏈家還提出了“獨(dú)家房源”（或“速銷房”）的概念（即房東將房源獨(dú)家委托給鏈家，鏈家承諾在一定時(shí)間內(nèi)將該房源銷售出去，如果沒有售出鏈家將賠付房東違約金）。而鏈家于2008年4月18日開設(shè)了網(wǎng)上平臺“鏈家在線”（后更名為鏈家網(wǎng)），還推出移動(dòng)客戶端掌上鏈家，日瀏覽量達(dá)到300萬次。

在金融業(yè)務(wù)方面，鏈家早于2005年成立了專業(yè)金融服務(wù)中心，于2006年開始打造權(quán)證及貸款服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，同年成立“北京中融信擔(dān)保有限公司”。2014年，鏈家創(chuàng)立了兩個(gè)面向全國的金融業(yè)務(wù)，一個(gè)是負(fù)責(zé)資金托管的第三方支付業(yè)務(wù)“理房通”，另一個(gè)是P2P理財(cái)業(yè)務(wù)“鏈家理財(cái)”。其中“理房通”業(yè)務(wù)已經(jīng)于2015年7月15日獲得由中國人民銀行發(fā)出的第三方支付牌照。盡管理房通保障了房屋交易過程中的所有資金安全，但不少人對此作出質(zhì)疑，主要集中在讓房款脫離監(jiān)管，且有挪用資金的嫌疑。而“鏈家理財(cái)”主要提供短期理財(cái)產(chǎn)品，2015年鏈家理財(cái)累計(jì)成交達(dá)到138億人民幣，投資人近32萬，其中超過82%的投資人均在鏈家門店購房。

鏈家對新進(jìn)員工實(shí)行嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，所有新員工必須接受四天三夜的全封閉式培訓(xùn)，在重要城市的郊區(qū)建立了培訓(xùn)基地。據(jù)一名鏈家經(jīng)紀(jì)人稱，在培訓(xùn)期間，所有員工禁止吸煙并食用零食，也不能使用手機(jī)，一旦查到直接解雇。每人都有三顆心的“生命值”，如果違紀(jì)一次就要扣一顆心，扣完也要直接解雇。而新員工培訓(xùn)結(jié)束后實(shí)行“師傅帶徒弟”的模式，新人不得獨(dú)自工作。

而鏈家還在各大媒體大量投放廣告，在上海還冠名《羋月傳》、《歡樂喜劇人》電視節(jié)目。此外，鏈家還聘請?jiān)涝迄i擔(dān)任形象代言人。

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事件
上海門店違規(guī)放貸事件
2016年2月底，上海市消保委公布兩起鏈家門店違規(guī)放貸案例，其中有一起為違規(guī)出售抵押房的案例。事發(fā)后，上海鏈家的兩家涉事門店被暫停網(wǎng)簽資格，負(fù)責(zé)人也被約談，門店展示的房源信息全部撤下，并從2月24日叫停所有金融產(chǎn)品。3月2日，鏈家董事長左暉對此事公開致歉，并宣布整改措施，同時(shí)對12名涉事的管理層及員工作出處分。左暉在致歉信中表示，鏈家提供的貸款利率折合年化為13%-24%，未超監(jiān)管上限，且P2P平臺資金交受第三方監(jiān)管。

違規(guī)發(fā)布自住房出售信息事件
2016年6月，北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)發(fā)現(xiàn)金隅匯星苑的一套自住房房源登上了北京鏈家網(wǎng)站，價(jià)格還翻了一倍。對此，北京市住建委已約談鏈家負(fù)責(zé)人并啟動(dòng)立案調(diào)查。而鏈家集團(tuán)公關(guān)部門負(fù)責(zé)人李浩稱，鏈家已經(jīng)撤下了不合規(guī)房源信息，并且將嚴(yán)格遵照相關(guān)部門要求保障信息發(fā)布合規(guī)。

其他事件
2014年，鏈家地產(chǎn)曾多次登上北京市住建委被投訴前十名的中介機(jī)構(gòu)名單。
2016年3月，北京市住建委開展了對房地產(chǎn)中介的專項(xiàng)執(zhí)法檢查。北京鏈家因哄抬房價(jià)而被調(diào)查，同時(shí)下架了大批高價(jià)房源[15]。
2016年3月30日，深圳警方對鏈家深圳某辦公室進(jìn)行檢查后發(fā)現(xiàn)，在電腦硬盤上獲取了將近30個(gè)G的各類公民信息。而鏈家深圳員工趙某某因涉嫌非法獲取千萬條公民信息被刑拘。
2016年4月14日，上海市住建委、工商局宣布了對上海地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)進(jìn)行執(zhí)法大檢查的結(jié)果。鏈家地產(chǎn)因存在不如實(shí)告知購房人產(chǎn)權(quán)調(diào)查結(jié)果，以隱瞞手段誘騙消費(fèi)者交易的違規(guī)情節(jié)而被罰款8萬元，同時(shí)取消涉案門店以及相關(guān)經(jīng)紀(jì)人的網(wǎng)上簽約資格，并記入信用檔案。此外鏈家地產(chǎn)還存在虛假宣傳行為，亦遭到處罰。
2016年4月25日，上海銀監(jiān)局宣布暫停轄內(nèi)各商業(yè)銀行與鏈家等6家房地產(chǎn)中介的業(yè)務(wù)合作1個(gè)月?，F(xiàn)已恢復(fù)。
鏈家旗下自如租房平臺被曝在收房后為省成本，裝修好放兩三天就快速出租，部分租客入住后疑因甲醛超標(biāo)致身體不適的情況，甚至有阿里巴巴員工入住后因甲醛超標(biāo)患上白血病去世。2018年9月1日，自如宣布下架所有首次出租房源，待空氣檢測合格后重新上架。