近年來(lái)受到新冠肺炎疫情的影響,許多企業(yè)都開(kāi)始采行work from home (WFH)這種在家工作、遠(yuǎn)距上班的全新工作模式。
從企業(yè)的角度來(lái)看,員工居家辦公后,效率究竟是提升還是下降了呢?遠(yuǎn)距工作后,企業(yè)要如何調(diào)整管理方式,有沒(méi)有什么特別適合WFH的管理法呢?身為向往自由的工作者,如果想在家工作的話,該怎么評(píng)估自己、怎么爭(zhēng)取機(jī)會(huì)呢?下面讓我們一起來(lái)看看吧!
一、從企業(yè)的角度來(lái)看,WFH后效率和產(chǎn)能是提升還是下降了呢?
根據(jù)數(shù)據(jù)、全球檢驗(yàn)集團(tuán)人資主管—Ryan的分享:
僅管有近3成的遠(yuǎn)距辦公員工都表示,自己work from home (WFH)之后,效率和工作滿意度都大大提高了不少。但根據(jù)的調(diào)查,在開(kāi)放WFH的企業(yè)中,有一半的公司卻表示,員工在家工作之后,效率反而降低了。這究竟是怎么一回事呢?
全球檢驗(yàn)集團(tuán)人資主管— Ryan 以自己的個(gè)人觀察和人資的角度來(lái)看,認(rèn)為大部分的員工在WFH之后效率都是有所提升的。員工不再需要時(shí)常加班,??梢杂酶痰臅r(shí)間,交出同樣品質(zhì)的工作成果。
以前進(jìn)公司上班時(shí),工作時(shí)間常會(huì)因?yàn)榭蛻?主管/同事臨時(shí)的需求或突如其來(lái)的會(huì)議而被打斷。然而在家工作之后,大家都開(kāi)始更重視彼此的時(shí)間,會(huì)議也多采事先預(yù)約制。沒(méi)有了突然的干擾,掌握了高品質(zhì)、不間斷的工作時(shí)間,效率和產(chǎn)能自然也就隨之提高了。
某些企業(yè)管理者之所以會(huì)認(rèn)為WFH后效率降低,其實(shí)是因?yàn)楣芾砟J竭€停留在過(guò)去的肉身管理之上。希望隨時(shí)隨地掌握員工的所有動(dòng)向,無(wú)法因應(yīng)遠(yuǎn)距工作做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,給予員工適度的自由、更多的自主性和更大的信任。所以自然會(huì)覺(jué)得開(kāi)放WFH之后,要掌握員工變得十分困難,自己的管理效率也變差了。
二、2種常見(jiàn)遠(yuǎn)距辦公管理方式!
全球檢驗(yàn)集團(tuán)人資主管— Ryan分享:
1. 工作日志管理法:
用比較微觀的方式來(lái)看過(guò)程,要求員工每天寫(xiě)工作日志、繳交當(dāng)日進(jìn)度報(bào)告,希望可以隨時(shí)、隨地掌握員工的所有狀態(tài)和動(dòng)向。(常見(jiàn)于華人社會(huì)的本土企業(yè)中,認(rèn)為“To see is to believe. I'm watching you!!!”)
2. KPI管理法:
以比較宏觀的方式去看結(jié)果,事先訂下階段目標(biāo)與關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI),只要能達(dá)到最終的目標(biāo)即可,中間員工想做什么都可以,給予員工極大的自由、自主性和信任。(常見(jiàn)于企業(yè)文化較開(kāi)放的西方企業(yè)中,是開(kāi)放WFH之后比較推薦的管理方式。)
三、近年流行的OKR管理法,其實(shí)超適合WFH的公司?
目標(biāo)與關(guān)鍵成果(Objectives and Key Results,OKR)管理法,是一種目標(biāo)導(dǎo)向的管理方式。透過(guò)讓員工事先了解共同的目標(biāo),來(lái)提升工作的動(dòng)力與效率。因?yàn)榇蠹叶贾酪膫€(gè)方向前進(jìn),所以過(guò)程中就可以兄弟爬山,各自努力,用最適合自己的方式來(lái)達(dá)成最終目標(biāo)。在方向明確的前提之下,提升員工的自由度和自主性。
建議WFH企業(yè),可以多透過(guò)這類較開(kāi)放的方式來(lái)進(jìn)行管理,給予員工更大的信任和空間。才能避免養(yǎng)成巨嬰,培養(yǎng)出只會(huì)依照規(guī)則來(lái)行動(dòng),卻毫無(wú)自主性和獨(dú)立思考能力的員工,也能讓遠(yuǎn)距的工作和管理都更有效率喔!
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