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你愿意讓離職員工回鍋嗎?有些老板顯然認(rèn)為員工離職=叛逃,因此不希望哪天在自家公司看到他回鍋。不過,換個(gè)角度思考,這些回力鏢員工在其他公司繞了一圈而愿意回鍋原公司,表示這家公司某些方面比外界還好?;劐亞T工不需重新培訓(xùn),又學(xué)了外來功夫,定性也更高,如果適任,不妨考慮任用。
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在我出來創(chuàng)業(yè)以前,還在老東家任職,曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)中國建筑,員工離職兩、三年以后又回鍋,而且位置愈爬愈高。
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當(dāng)時(shí)我覺得很奇怪,那時(shí)多數(shù)的國內(nèi)企業(yè),員工離職了就像仇人見面,分外眼紅,老板不希望在自家公司看到他,當(dāng)然更不愿他到競爭者的公司任職??墒侵袊ㄖ楹涡男厝绱藢挻?,對(duì)離職員工這么好?不但容許他跳槽到競爭者的公司,幾年后還能回鍋受到重用,表現(xiàn)優(yōu)異更繼續(xù)升官,我實(shí)在很好奇。
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還有一個(gè)善待離職員工的故事,是我自身的經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)候年輕干部會(huì)犯錯(cuò), A 君就是一個(gè)例子,因?yàn)樗咚脚c外人勾結(jié),犯了公司大忌,即使他整體表現(xiàn)很優(yōu)異,還是必須請(qǐng)他走路。
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當(dāng)時(shí)我面臨一個(gè)抉擇,是要公開A 君的弊端后開除,以儆效尤?還是幫他找個(gè)好一點(diǎn)的理由,比如家庭因素或生涯規(guī)劃,讓他自提辭呈,半個(gè)月后再循正常管道離職?最后我選擇不揭露弊端讓他難堪,而是私下告誡,讓他自請(qǐng)離職。
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不久后,便有同仁來找我詢問,A 君是個(gè)不錯(cuò)的干部,怎會(huì)突然離職?是否公司福利不佳,或有其他管理問題,讓A 君不想干了?但我不能說出真相,生怕毀了A 君的人生,甚至在業(yè)界傳開,讓他以后都找不到工作。最后,只好由我這個(gè)當(dāng)老板的背了黑鍋,即使別人誤會(huì)公司福利差或有問題,我也默默承受。
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啟發(fā)與迷思
中國建筑故事的啟發(fā),就是寬宏大量,與離職員工維持良好關(guān)系,甚至容許他們回鍋。
我一開始很驚訝,經(jīng)過思考,這是有好處的,因?yàn)樗麄內(nèi)ネ饷孀咭辉膺€愿意回來,定著性可能較高。接納他們,可以充實(shí)公司的精兵強(qiáng)將,讓他們把外面學(xué)的功夫帶回來。公司善待他們,對(duì)內(nèi)部員工也會(huì)發(fā)揮正面的影響。
幫年輕的離職員工隱藏他的弊端,甚至替他背黑鍋,則是給年輕人機(jī)會(huì),凡事留有余地。而非做得太絕,從此結(jié)怨。
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了解員工動(dòng)向,慰留提早為之
一般來說,同仁正式提出辭呈之后,幾乎沒有機(jī)會(huì)慰留。即使主管此時(shí)再向他提出職務(wù)調(diào)動(dòng)、加薪或其他條件,也來不及了。原因有二,第一,是正式遞出辭呈時(shí),他可能已經(jīng)找好新的工作,答應(yīng)對(duì)方了。第二,當(dāng)辭呈正式遞出,其他人都知道他要離職了,這時(shí)若他被慰留,面子掛不住。
舉例來說,同仁的新工作可能只比現(xiàn)在月薪多兩千元,主管答應(yīng)加薪五千,如果提早講,或許他愿意留下。但等到他正式辭職才加薪,會(huì)顯得他是在要脅,或是為了這五千元抽回辭呈,感覺把他看扁了,面子掛不住,還是會(huì)走人。
如何才能留住想要的人才呢?需要平常多多觀察、心談,或透過其他同仁的談話,掌握同仁的動(dòng)向。如果發(fā)現(xiàn)同仁行為舉止異常,工作績效與士氣低落,太安靜、不愛表達(dá)意見、心情郁悶,不愿參加活動(dòng),或聽說他有些事情不太滿意,這時(shí)提早開始懇談并慰留,還有機(jī)會(huì)。
最晚的一個(gè)時(shí)機(jī),是同仁去跟人資拿辭職申請(qǐng)書,還沒有正式提辭呈之前,通常會(huì)有一小段猶豫期。這時(shí)人資必須回報(bào)部門主管,由主管跟這位同仁懇談。不妨了解一下他想要轉(zhuǎn)換職場的真正原因,是薪資福利、生涯規(guī)劃因素?家庭或其他外部因素?在可行的范圍內(nèi),以適當(dāng)?shù)臈l件進(jìn)行慰留。若等到他正式提辭呈才做,就太晚了。
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好聚好散,祝福離職的員工,盡力協(xié)助
離職員工畢竟在公司貢獻(xiàn)了一段時(shí)日,離開也有各自的理由。無論是他個(gè)人生涯規(guī)劃,追求更高的職位,或想要自行創(chuàng)業(yè)等,都是他的選擇。身為老板,不能自私地只想把員工拉在身邊,為你貢獻(xiàn)心力。
因此,如果已經(jīng)確定無法慰留,就該盡力協(xié)助員工離職,順利交接,非但不許其他同仁刁難,還要祝福他、幫他的忙,以免讓離職員工變成仇人,未來公司覓才的路就愈走愈窄。
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保持關(guān)系,定期聚會(huì)活動(dòng)
雖然員工離開了,還是可以保持良好關(guān)系,定期舉辦聚會(huì)、活動(dòng)。甚至公司有聚餐、打球,都可以請(qǐng)員工回娘家。不要因?yàn)樗x開了,或是進(jìn)了有競爭關(guān)系的同業(yè)公司,就把對(duì)方當(dāng)成仇人一樣,沒有必要。
所謂世事難料,地球是圓的,什么時(shí)候風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),搞不好你要請(qǐng)當(dāng)初的離職員工幫忙,都很難講。所以我會(huì)建議,與其樹立一個(gè)敵人,不如多交一個(gè)朋友。
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離職員工是人脈的延伸,影響公司口碑
離職員工到其他的公司,可能擔(dān)任工程師、采購人員,甚至管理職或其他職位,如果保持好的關(guān)系,也許在某些地方,他能幫上你的忙。你不妨把這層關(guān)系當(dāng)作一種人脈的延伸,就能心平氣和。既然留不住他,不如好聚好散,祝福他到別處發(fā)展,說不定你的人脈觸角也會(huì)在無形中增加。
離職務(wù)求好聚好散,還有一項(xiàng)重要原因是為了公司口碑。扯破臉雙方一定生氣,員工帶著憤怒離職,自然對(duì)公司沒有半句好話。壞事傳千里,久而久之,業(yè)界可能就流傳公司老板刻薄,傷害公司的形象。
日后公司總要對(duì)外找人,如果離職者的情緒不處理好,難免會(huì)影響公司口碑,讓公司對(duì)人才的吸引力降低。最理想的,是讓離職者對(duì)公司感激,仍有感情,就算將來沒機(jī)會(huì)幫你的忙,至少不會(huì)破壞你的名聲。
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用回鍋員工也有好處,定著性高,不需重新培訓(xùn)
回鍋員工不需重新培訓(xùn),又學(xué)了外來的功夫,定著性也高,對(duì)內(nèi)部員工也有正面影響。
如果適任,不妨考慮任用。
為何中國建筑讓員工回鍋,表現(xiàn)良好甚至還能晉升?因?yàn)閱T工有時(shí)在同一家公司待久了,會(huì)想要去外面看看,可是在其他公司繞了一圈而愿意回鍋,表示自家公司某些方面比外界還好,回鍋之后就可望更穩(wěn)定,定著性高。
何況回鍋員工熟悉自家公司體制,過去培訓(xùn)得差不多,許多職能都已具備,不是最好用嗎?此外,他學(xué)了外面的功夫,有些職能是我們公司不具備的,或是比我們更好的,也能帶給公司不少的貢獻(xiàn)。
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限制離職員工做同行,不合理
有些公司跟員工簽競業(yè)條款,不準(zhǔn)員工到同行工作,我個(gè)人認(rèn)為有時(shí)不盡合理。員工的本領(lǐng)與工作經(jīng)驗(yàn)就是做這一行,太嚴(yán)格的競業(yè)條款等于強(qiáng)迫他轉(zhuǎn)行,很難找到工作,甚至生活都無以為繼。
我個(gè)人認(rèn)為,要簽競業(yè)條款可以,公司必須保障該員工的生活。例如一、兩年內(nèi)不準(zhǔn)到同業(yè)公司,原公司可支付半薪,在有保障的前提下,還算合理。假如沒有保障,只是單方面要求離職員工出去后不準(zhǔn)做同類型的工作,對(duì)員工顯然不公平。
因此要將心比心,只要離職員工不要太過分,大挖原公司的墻腳,或做出商業(yè)間諜的行為,其實(shí)轉(zhuǎn)職到同業(yè)有競爭關(guān)系的公司,是可以容許的。而且原公司也要自我警惕,如果走了一個(gè)人,就把公司的業(yè)務(wù)給帶走了,是否表示公司的制度與銜接做得不好?應(yīng)該反求諸己,而非一味責(zé)怪離職員工。
我相信人性本善,如果公司對(duì)離職員工好一點(diǎn),他離開以后,也比較不會(huì)與原公司過度地競爭,做得太過分。但如果你的競業(yè)條款限制得太厲害,等他解禁之后,一定大做特做。
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不毀年輕人前途,私下告誡,有時(shí)背黑鍋也值得
如果同仁犯了嚴(yán)重錯(cuò)誤,例如工作上產(chǎn)生弊端,我會(huì)告誡他,這種行為是有道德瑕疵的,公司不能容忍,只有請(qǐng)他離開。未來他到其他公司,也絕不能再犯同樣的錯(cuò)誤。
但一般而言,如果犯錯(cuò)的是年輕人,我會(huì)選擇不公開真相。其實(shí)我沒有拆穿,其他員工大都猜得出他被我請(qǐng)走的原因。但我不明說,是為了保護(hù)年輕人的未來,不要因他犯了一次錯(cuò)誤,就讓他在業(yè)界有臭名,甚至再也找不到工作,毀了他的一生。我認(rèn)為做人要留有余地,才不會(huì)結(jié)怨,為此,即使我需要背一些黑鍋,也是值得的。
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結(jié)論:將心比心,善待離職員工
一般來說,同仁正式提出辭呈之后,幾乎沒有機(jī)會(huì)慰留。發(fā)現(xiàn)異狀就要提早慰留。
若確定無法慰留,就該盡力協(xié)助離職員工,并祝福他。
好聚好散,祝福離職者到別處發(fā)展,你的人脈觸角也會(huì)在無形中增加。
善待離職者,讓公司有好口碑,有利于未來的征才。
回鍋員工不需重新培訓(xùn),又學(xué)了外來的功夫,定著性也高,不妨考慮任用。
要將心比心,簽競業(yè)條款又無保障,讓離職員工活不下去,并不合理。
應(yīng)保護(hù)年輕人的未來,不要因他犯了一次錯(cuò)誤,就讓他再也找不到工作,毀了他的一生。
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