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近來(lái)媒體報(bào)導(dǎo)同事間因工作產(chǎn)生嫌隙，長(zhǎng)期相處不好甚至小動(dòng)作惡搞對(duì)方。舉凡言語(yǔ)暴力、同事排擠或是言語(yǔ)騷擾，都可能是「職場(chǎng)霸凌」。曾在職場(chǎng)上被霸凌憤而離職嗎？面對(duì)霸凌該如何自救？《筑招網(wǎng)》小編為你整理近來(lái)熱議話題。

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本文導(dǎo)覽
我遇到的是「職場(chǎng)霸凌」還是「職場(chǎng)摩擦」？
筑招網(wǎng)數(shù)據(jù)：48.6%求職會(huì)員曾遭遇職場(chǎng)霸凌
遇到「職場(chǎng)霸凌」時(shí)該「如何自救」？
也提醒雇主，發(fā)生職場(chǎng)霸凌應(yīng)主動(dòng)積極介入
青少年校園生活多少聽(tīng)聞霸凌的情況，原來(lái)職場(chǎng)上也會(huì)產(chǎn)生霸凌嗎？

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近來(lái)媒體報(bào)導(dǎo)某企業(yè)同事之間因工作業(yè)務(wù)與時(shí)間分配產(chǎn)生嫌隙、長(zhǎng)期相處不好，甚至小動(dòng)作惡搞對(duì)方座位與物品?？吹綀?bào)導(dǎo)或許不少人心有戚戚焉，曾在職場(chǎng)上碰過(guò)相類似的事、曾經(jīng)歷相同處境，更甚者被小圈圈欺壓與羞辱，令人壓力大、不舒服，嚴(yán)重產(chǎn)生身心健康問(wèn)題而離職。

主管針對(duì)式的羞辱？同仁故意找碴？面對(duì)「職場(chǎng)霸凌」時(shí)我們應(yīng)該怎么做？
身為受害者選擇隱忍或離職嗎？
身為第三者看見(jiàn)職場(chǎng)霸凌正在發(fā)生，而沉默變成隱形的幫兇？
或者自己就是「霸凌者」卻毫無(wú)自覺(jué)，自以為恰當(dāng)合理？
讓我們透過(guò)時(shí)事討論以及筑招網(wǎng)的相關(guān)文章，為您追蹤這個(gè)議題。
我遇到的是「職場(chǎng)霸凌」還是「職場(chǎng)摩擦」？
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同事間因?yàn)橐患I(yè)務(wù)吵架是霸凌嗎？經(jīng)常故意將垃圾踢到我座位？每次會(huì)議、聊天或群體談話都刻意無(wú)視冷落我呢？職場(chǎng)中可能發(fā)生霸凌行為，也可能為人際摩擦，兩者具些許差異，若受報(bào)使勞動(dòng)機(jī)關(guān)介入調(diào)查或法院認(rèn)定時(shí)即有其厘清之責(zé)。

筑招網(wǎng)小編根據(jù)國(guó)外學(xué)者的見(jiàn)解「職場(chǎng)霸凌，乃意指在工作場(chǎng)所中發(fā)生的，藉由權(quán)力濫用與不公平的處罰所造成的持續(xù)性的冒犯、威脅、冷落、孤立或侮辱行為，使被霸凌者感到受挫、被威脅、羞辱、被孤立及受傷，進(jìn)而折損其自信并帶來(lái)沉重的身心壓力。」

另一民事判決也指出「職場(chǎng)霸凌」是以以敵視、討厭、歧視為目的，連續(xù)且積極之行為侵害對(duì)方權(quán)益，超過(guò)社會(huì)通念能容許的范圍。而同事間偶有事情沖突、摩擦或意見(jiàn)不合之時(shí)，非所謂職場(chǎng)霸凌。

因此「職場(chǎng)霸凌」最主要特征在于「持續(xù)性」的針對(duì)特定人；而「職場(chǎng)摩擦」是「偶發(fā)」因?yàn)闃I(yè)務(wù)或事情而非針對(duì)特定人。

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筑招網(wǎng)數(shù)據(jù)：48.6%求職會(huì)員曾遭遇職場(chǎng)霸凌
筑招網(wǎng)曾透過(guò)問(wèn)卷訪問(wèn)了707位建筑人才會(huì)員，其中有48.6%的求職會(huì)員自認(rèn)曾被職場(chǎng)霸凌，女性52.31%高于男性46.04%

而進(jìn)一步分析曾遭遇的霸凌型態(tài)，「言語(yǔ)暴力」65.9%、「同儕排擠」54.6%及「言語(yǔ)騷擾」20.3% 位居前三名。另霸凌者的前三名分別為「同事」71.8%、「主管」65.6%及「客戶」7.5%。

如此情況可能發(fā)生于你我身旁，主管或同事「言語(yǔ)暴力」不斷的用粗俗、貶低人的語(yǔ)句謾罵苛責(zé)；「同儕排擠」同事集體圍成小圈圈，故意不分享資訊、甚至一起言語(yǔ)暴力、惡搞及破壞對(duì)方的物品；背地冷言酸語(yǔ)，說(shuō)三道四甚至夸大造謠的「言語(yǔ)騷擾」……。

另外僅有35.1%的求職會(huì)員曾向公司或其他單位反映申訴，而未選擇反映申訴的理由，有52.9%擔(dān)心工作不保，也有34.9%擔(dān)心會(huì)因此身分曝光而導(dǎo)致人際困擾。

回想起來(lái)，是否也有相似遭遇？選擇「忍一時(shí)，風(fēng)平浪靜」的隱忍，反倒讓對(duì)方變本加厲？還是選擇起身反抗，為求公平正義解決？

或者，自己就是那位霸凌者而不自知？

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遇到「職場(chǎng)霸凌」時(shí)該「如何自救」？
筑招網(wǎng)職場(chǎng)專家一同討論「職場(chǎng)霸凌」與常見(jiàn)霸凌方式。又面對(duì)「職場(chǎng)霸凌」時(shí)，有數(shù)種自救方法，尋求申訴管道與法律協(xié)助，但選擇隱忍是無(wú)法解決問(wèn)題。筑招網(wǎng)職場(chǎng)專家分享３個(gè)自救方式：

自我評(píng)估覺(jué)察
找回自我價(jià)值、尋求法律協(xié)助
準(zhǔn)備好隨時(shí)能夠全身而退的方案和能力
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自我覺(jué)察或第三者協(xié)助評(píng)估自己是不是正遭受職場(chǎng)霸凌，若影響到身心健康時(shí)尋求家人與朋友協(xié)助，醫(yī)師、心理咨商師都是你／妳最堅(jiān)強(qiáng)的伙伴。

同時(shí)也能「進(jìn)行搜證」，將被霸凌之情況、事證與物證保全，如錄音、目擊證人等，都是日后申訴或?qū)で蠓蓞f(xié)助的重要資訊，捍衛(wèi)自己的權(quán)益。

建筑英才網(wǎng)也提供３大自救心法，「推敲」、「觀察」與「確認(rèn)」，讓危機(jī)變轉(zhuǎn)機(jī)。譬如可以先推敲職場(chǎng)霸凌發(fā)生原因及霸凌者的動(dòng)機(jī)，工作機(jī)會(huì)、表現(xiàn)備受威脅而使然？人際相處上的問(wèn)題？或是溝通方式的誤會(huì)？

若是初來(lái)乍到新環(huán)境，「觀察」職場(chǎng)生態(tài)鏈中每個(gè)角色的互動(dòng)模式，主管都是怎么對(duì)待每個(gè)員工？向有經(jīng)驗(yàn)或有相同際遇的前輩請(qǐng)教，避開(kāi)地雷、避免沖突擴(kuò)大。

最后確認(rèn)對(duì)方的本意是什么，撇除情緒性言論與恣意謾罵外，是否也有不足之處可以改進(jìn)？主管在意的點(diǎn)是什么？有沒(méi)有沒(méi)做好的地方？不斷增進(jìn)自己，讓自己更強(qiáng)大，讓他人無(wú)法找碴。

當(dāng)然面對(duì)這樣的環(huán)境，若自己具備充裕準(zhǔn)備和能力，相信會(huì)有更多選擇，在「職場(chǎng)霸凌」時(shí)迎刃而解。而面對(duì)無(wú)來(lái)由或純粹霸凌的情形，不必委屈自己，而是捍衛(wèi)自己。

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小編建議最好第三方的介入
員工同仁間產(chǎn)生的霸凌，除了主管出面協(xié)調(diào)外，第三方也就是企業(yè)人資的介入，可能較為公正不偏頗，結(jié)果更讓人信服。

又常見(jiàn)的霸凌情形，多是一群人針對(duì)特定一人的集體霸凌。仗勢(shì)人多而肆無(wú)忌憚，也讓主管頭痛難以解決，可能透過(guò)威嚇或警告讓霸凌現(xiàn)象暫時(shí)收斂，但時(shí)間日子一久故態(tài)復(fù)萌，治標(biāo)不治本，最后往往是被霸凌者離職的結(jié)果。

第三方人資的介入，除了是事件的公正第三人，也是代表企業(yè)知悉此事的發(fā)生，而更需重視相關(guān)問(wèn)題與規(guī)范，防范相同事情再次發(fā)生。了解當(dāng)事人兩造立場(chǎng)，清楚問(wèn)題核心對(duì)癥下藥，對(duì)于霸凌者祭出相關(guān)懲處或禁止規(guī)定，對(duì)于被霸凌者協(xié)助或得改善的方向，就是除了事后的解決也要事前的預(yù)防。

別以為只是員工間摩擦或個(gè)人私事而放置不管，影響的不只是員工關(guān)系、辦公室氛圍，嚴(yán)重時(shí)導(dǎo)致工作環(huán)境變?cè)?、效率下降，甚至產(chǎn)生責(zé)任與賠償。

以上，就是本次我們針對(duì)「職場(chǎng)霸凌」時(shí)事議題所做的相關(guān)整理，職場(chǎng)上每個(gè)人個(gè)性不同「話不投機(jī)半句多」。或者有些霸凌者是無(wú)來(lái)由討厭對(duì)方，還冠冕堂皇自認(rèn)為沒(méi)有錯(cuò)，而讓他人感到困擾與憤怒。而身邊發(fā)生這種情況時(shí)，不希望自己遭受波及便裝作不曉得，但也讓霸凌者變本加厲。

理想上期盼事情都能順利解決，但事與愿違，現(xiàn)實(shí)中霸凌事件的發(fā)生牽涉因素復(fù)雜，雙方也很難一笑泯恩仇，畢竟傷害已成，身為雇主或人資部門僅能盡力將傷害降到最低，并給予最適當(dāng)?shù)膮f(xié)助。

當(dāng)然最重要的，是人人警惕自己不要成為「霸凌者」，沒(méi)有任何一個(gè)人是他人的出氣筒，換位思考若是自己被霸凌時(shí)，有什么樣感受？產(chǎn)生「刻板印象」，是可怕、讓自己眼界更為狹隘的絆腳石。

祝福大家都能在職場(chǎng)路上順?biāo)欤l(fā)揮最大的職涯價(jià)值！