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琪琪向來瞧不起她的頂頭上司－沒有建樹又愛邀功、一天到晚拍老板馬屁的總監(jiān)，明明事都是自己在做，總監(jiān)卻享盡光芒，令人不齒。她實在不明白，這家伙當(dāng)初是怎么坐上總監(jiān)的位置。終于狗腿總監(jiān)移民國外，琪琪也如愿晉升接替，殊不知接了之后，她的世界風(fēng)云變色，接位不到一年就宣告陣亡。

「我們這一檔百貨公司周年慶打得漂亮，業(yè)績?yōu)樗羞\動品牌之冠，大家的年終獎金看起來會很不錯，所有同仁請為Will所帶領(lǐng)的銷售團隊掌聲鼓勵?！箍偨?jīng)理說完話后，全公司掌聲歡聲雷動，站在臺前接受表揚的Will更是意氣風(fēng)發(fā)，唯獨坐在臺下的琪琪手????雖然鼓著掌，臉上卻是皮笑肉不笑。

琪琪是運動品牌的銷售經(jīng)理，這份工作對她而言，一切都好，外商公司風(fēng)氣自由、福利好，負責(zé)的又是全球知名品牌，總經(jīng)理更是個彬彬有禮的老外，唯獨美中不足的是，她的頂頭上司銷售總監(jiān)Will是個不事生產(chǎn)、光靠經(jīng)營、攏絡(luò)主管生存的豬頭三。

「他能在我們公司活得好好的，還不是靠著拿著我的戰(zhàn)績?nèi)パ?、攬功?！圭麋鲗嵲诓幻靼祝瑸槭裁从腥酥豢恳粡堊?，說得一口好英文就能飛黃騰達，而自己只有埋頭苦干的份。

一向在工作上卯足全力的琪琪，面對一個說得一口好銷售，但無實際建樹的主管Will，實在是拿不出什么好感。Will既不擅長廣告策略，媒體公關(guān)也不在行，媒體銷售的實力也是爾爾，琪琪實在不明白，當(dāng)初他是怎么坐上銷售總監(jiān)的位置。

「他所有的performance都是我掙來的，除了把總經(jīng)理交代給他的事情發(fā)包給我之外，他到底還會些什么？！」看準(zhǔn)Will很倚賴自己，也拿自己沒辦法。因此，當(dāng)Will問琪琪要不要學(xué)習(xí)管理全品牌P&L 損益，琪琪以工作loading太重斷然拒絕?！缸约壕妥瞿敲袋c事還想要推給我，有沒有搞錯??！」

「都怪我們總經(jīng)理人太好、耳根子太軟，容易被做表面功夫的人蒙騙，不然早應(yīng)該處理這個廢人阿！」心里的積怨已深，卻也無技可施，琪琪只能靠著偶爾跟別人訴苦，讓情緒有出口。每每燒香拜佛的時候，琪琪的祈愿一定是：「神明啊！請求你讓我的豬頭主管離職吧！」

或許是神明真的聽到琪琪的心愿，兩人共事了三年之后，因為小孩教育問題，Will舉家移民加拿大，當(dāng)然也離職了。而琪琪也如愿晉升接替Will 的位子。

不接銷售總監(jiān)的位子還好，一接了之后，琪琪的世界整個風(fēng)云變色。

包含年度選品的決策，與業(yè)務(wù)主管的周旋，P&L損益的控管，通路條件的談判，每一個都譲琪琪壓力大如天。

以往一下班就把工作拋在腦后的琪琪，如今就算離開辦公室，腦子也是轉(zhuǎn)個不停：該如何提升GP(毛利率)、如何降低SC(Selling cost)又不讓促銷活動成效打折扣?，這種種的難題，讓一向以創(chuàng)意取勝，對數(shù)字不太靈光的琪琪，一刻也不得閑。

另外，習(xí)慣了我行我素、不太會經(jīng)營人際關(guān)系的琪琪，對于怎么跟業(yè)務(wù)部斡旋也是非常頭痛。萬一業(yè)務(wù)主管不看好下一季的選品，我要用什么策略跟話術(shù)去說服呢？上次業(yè)務(wù)部門對這一檔的活動方案沒有信心，我該拿出什么對策呢？琪琪常思考這些問題，想到徹夜難眠。

就連過去幾年來一看到琪琪總是笑咪咪的總經(jīng)理，現(xiàn)在與琪琪的對話總是非常嚴肅，話題不是檢討庫存管理要如何改善，就是那個產(chǎn)品賣力不如預(yù)期要如何提升，再不然就是打進某某通路是否有好策略，琪琪現(xiàn)在看到總經(jīng)理好比看到鬼見愁，恐避之不及。原來，在總經(jīng)理眼中，過去琪琪是銷售經(jīng)理不需要承擔(dān)那么多壓力，所以自然以好好先生的形象現(xiàn)身在琪琪面前，但是現(xiàn)在琪琪的身分是銷售總監(jiān)，他對琪琪的要求便大大不同。

琪琪這時才驚覺，銷售經(jīng)理和銷售總監(jiān)看起來只有一步之遙，但所承受的壓力完全不一樣。她先前之所以可以在她的崗位上發(fā)揮才能，是因為上面有個她認為的「豬頭三主管」頂著，而她卻因為不平的情緒對這一切視而不見，也喪失了為未來的晉升提前打底的機會。

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一、 如果有人能以「一招打天下」，就像琪琪認為她的前主管Will只靠那張嘴就穩(wěn)坐銷售總監(jiān)的位置，那即表示「能言善道」，或者說「斡旋溝通」在那個場域生存很重要。冷眼旁觀或不齒并不會改善現(xiàn)況，只有觀察并學(xué)習(xí)對方是如何把那一招發(fā)揮到極致，才能讓自己有取而代之的機會。

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二、 他『只』負責(zé)出一張嘴到處去邀功，琪琪眼中「看到」Will只會這招，不代表Will會的只有這招。琪琪取代Will成為銷售總監(jiān)之后，才發(fā)現(xiàn)數(shù)字管理這門學(xué)問，Will可說是箇中高手，只是先前琪琪看不到而已。而如果看不到，自然也無從學(xué)習(xí)起。因此，不管主管是豬八戒還是孫悟空，之所以能爬上那位置，一定有某些過人之處，就連豬八戒都會36變呢！放下心中成見，好好從對方身上挖出一些寶，比背后恥笑主管無能來得實際得多。

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三、 多做就是多學(xué)，除非你不想往上爬。琪琪非常后悔，自己當(dāng)初以loading太重，拒絕了學(xué)習(xí)管理全品牌P&L 損益：「我如果當(dāng)初先慢慢學(xué)了這項，后來接銷售總監(jiān)時的壓力應(yīng)該就會小一些吧?！褂行┘寄芑蚬ぷ?，你比別人熟悉一點，在職場上優(yōu)勢就多一點，人生沒有用不到的經(jīng)歷，現(xiàn)在學(xué)得說不定下一個機會就派得上用場。

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承受不了銷售總監(jiān)這個位置壓力的琪琪最后掛冠求去，離開了她工作四年的公司，這距離她升上總監(jiān)還不到一年的時間。