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如何讓自己更受歡迎,可能是許多工作人心中的疑問。撇開一堆繁雜的Q&A,其實只要做到2個原則,就能讓自己更得人望。
讀完這篇文章,你可以學到:
1、孚眾望的主管,團隊戰(zhàn)力更高、計畫成功的機率也更高。
2、想獲得下屬的歡迎,最簡單的作法就是讓自己更有「存在感」。
3、存在感取決于2個關(guān)鍵:「曝光效應(yīng)」與「預(yù)期效應(yīng)」。
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眾多商業(yè)心理學研究都發(fā)現(xiàn),容易獲得人心的人,更容易敲定交易、提升團隊戰(zhàn)力。因此,很多工作人心中的疑問在于:
成為主管后如何讓自己更孚眾望,更受下屬肯定?
達成這樣的目標,當然有很多方法,美國商業(yè)雜志《Inc.》的報導指出,作法包括聆聽時間要是說話的3倍、把鎂光燈打在他人身上、適度的自嘲等等,都是提升同事好感度的方式。
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但是最容易達成,卻也最容易被忽略的,其實只有簡單的2點:
一、同事需要你的時候,你在不在?光是亮相,即便什么都不做,都能增加好感,也就是「曝光效應(yīng)」(Exposure Effect)。
二、如果本人不能到場,是否能讓同事感受到你的心意?就算是約定遠距參與,都能增加「預(yù)期效應(yīng)」(Anticipated Presence)。
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曝光效應(yīng):常出現(xiàn),就加分
1992年發(fā)表在《實驗社會心理學期刊》(Journal of Experimental Social Psychology)的研究指出,就算只是單純「曝光」都會影響大家對一個人的好感。
單純曝光效應(yīng)(Mere Exposure Effect)雖然不太能提高彼此的熟悉感,但卻能大幅提高吸引力與認同感。換言之,「越看越順眼」這句老話,是經(jīng)過科學驗證的。
學者當年的研究方法是,安排四個女學生,固定參加某些課程,但是每個人在每堂課的出席率是經(jīng)過排定的,共通點是,這四位女學生都不會和其他同學互動。
到了學期末,學者意外地發(fā)現(xiàn),就算只是單純聽課、毫無互動,每堂都到課的那位女學生,永遠是四人當中最受歡迎的一位,出席率最低的,則是最不受歡迎的那位。
這個實驗證明了,單純「曝光」就能增加好感。這對主管的啟示在于,即便行程忙碌,也要把握機會多多在辦公室現(xiàn)身,即便只是在座位上處理公事,都能在無形中為你加分。
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預(yù)期效應(yīng):成為員工的搭擋
1967年刊登在期刊《人際關(guān)系》(Human Relations)的研究證明,當人需要跟另一個人搭檔時,內(nèi)心就會先預(yù)設(shè)自己喜歡對方,事先避免跟不喜歡的人一起工作的矛盾感,這種「預(yù)期效應(yīng)」源自于人類對于群體生活的適應(yīng)能力。
所以就算當年的研究準備的是兩份幾乎一樣的履歷,但當被告知會和其中一個合作后,受調(diào)者無一意外地回答,兩個人當中,他們更喜歡未來的伙伴。
對于主管來說,要在下屬心里營造預(yù)期效應(yīng),最簡單的作法就是和下屬共同執(zhí)行項目,就算不是搭擋,也建議約定定期的會議,成為他在項目中遇到困難時能求助、咨詢的對象。
在遠程工作當?shù)赖慕裉欤胍獱I造曝光效應(yīng)或預(yù)期效應(yīng),主管更要善用數(shù)位工具,如Email和視訊電話,有意識地維持你的出現(xiàn)頻率,并讓員工確實感受到自己和你在同一艘船上。就算你的個性內(nèi)向、不善溝通,也有機會成為能收服人心的領(lǐng)導者。
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