?

在工作上，智商及情緒管理能力是必須的；但在將來，調(diào)節(jié)力會更重要。

?

要評價入職標(biāo)準(zhǔn)或衡量未來發(fā)展?jié)撡|(zhì)，以往的企業(yè)會考慮讓員工作智商（intelligence quotient，IQ）測試，評測一個人的分析能力及記憶力。近年來，由于職場環(huán)境更加復(fù)雜，面臨壓力時的調(diào)適則日漸重要，于是有愈來愈多企業(yè)開始重視情緒智商（emotional intelligence，EQ）。

?

隨著科技不斷進展，AI技術(shù)愈來愈進步，我們工作的方式正快速改變中。除了IQ及EQ，愈來愈多的企業(yè)開始重視起AQ（adaptability quotient）的能力。

?

避免被淘汰應(yīng)學(xué)習(xí)新技能

?

英國國家廣播公司BBC的報導(dǎo)中認(rèn)為，AQ是人類的一種「適應(yīng)性商數(shù)」，代表一個人主觀上，能在迅速且頻繁變動的環(huán)境中很快地調(diào)節(jié)、并作出應(yīng)變的能力。

?

報導(dǎo)中引述Goldman Sachs駐紐約副總裁Natalie Fratto所說，「要獲得一份工作，最低要求是智商，但隨著工齡的增長及工作環(huán)境的改變，AQ就是你獲得成功的路?！?/span>

?

Natalie Fratto說，AQ不僅僅是接受新信息及新知識的能力，并且包括找出問題、拋開過時理念、克服挑戰(zhàn)、和作出改變的能力。AQ還包括靈活性、好奇心、勇氣、應(yīng)變、和解決問題的技能。

?

哈佛商學(xué)院（Harvard Business School）領(lǐng)導(dǎo)與管理學(xué)教授A m y Edmondson表示，職場的驚人進化速度，將讓AQ比IQ更有價值?？萍紝⒏淖児ぷ餍螒B(tài)及聘任人員的數(shù)量，根據(jù)IBM的一項研究發(fā)現(xiàn)，在未來三年內(nèi)，全球12個最大經(jīng)濟體中，可能有1.2億人會因為自動化而失業(yè)，或者重新安排工作。

?

BBC的報導(dǎo)中指出，任何在數(shù)據(jù)或經(jīng)驗中找到模式的工作，都很容易被淘汰，例如審查法案的律師或依據(jù)病例診斷的醫(yī)師；因為AI技術(shù)可以比人類更快，更精準(zhǔn)地完成任務(wù)。

?

為了避免被淘汰，人們應(yīng)該學(xué)習(xí)并發(fā)掘新的技能，例如解決新問題的能力、與人相處的同理心、及完成工作的責(zé)任感。簡單說，就是利用人類直覺的能力來彌補機器的不足。

?

Edmondson教授舉出一個例子，如果你是一位會計，你獲取會計資格是因為你的智商；你得到面試官的認(rèn)同，與客戶及同事維持良好的關(guān)系，是因為你的情商。但未來科技不斷進步，甚至你大部分的工作都被自動化取代時，你需要AQ來調(diào)節(jié)，你需要創(chuàng)新，并扮演新的角色。

?

Edmondson教授并指出，IQ、EQ、AQ，這三種能力是互補的，都能幫你解決問題，調(diào)節(jié)變動的環(huán)境，但不是每個人都具備這樣的能力。

?

只有IQ沒有AQ，將很難讓人利用現(xiàn)有的技能去接受新的工作模式，也讓人更不容易接受新的技能及觀念。