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老板很情緒化，又看不到我的好！如何應(yīng)對(duì)討人厭主管？11個(gè)“向上管理”技巧，不重用你都難

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俗話說：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，放在現(xiàn)代早就不一定啦！但，老板永遠(yuǎn)是對(duì)的。大家都知道管理學(xué)分為向上管理、平行管理跟向下管理，今天想跟大家聊聊箭頭向上的那位，也就是唯一不存在的那位，就是“向上管理”。

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這幾年，遇過很多老板，最常遇到的狀況是“沒比較、沒傷害”，面對(duì)不同的老板后，你才發(fā)現(xiàn)，暮然回首，某年某月的某一天的某一份工作的某老板才是好棒棒的，年少輕狂的我們卻不懂得珍惜。

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老板，正是我們作為主體，想要向上管理的“受詞”，而筑招網(wǎng)小編的結(jié)論是－向上管理根本不存在。全劇終。

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為什么向上管理不存在？最直接以及不迂回的原因是，要老板“接受”你的看法／建議／評(píng)論，甚至指正，真的很不容易。要知道，大部分的老板并不是因?yàn)檠帕浚瘜捜荩缺蔀槔习宓摹８嗍且驗(yàn)橘Y源／人脈／霸權(quán)／獨(dú)權(quán)／決斷／經(jīng)驗(yàn)／直覺，以上名詞若以單維度來看，不一定百分百?gòu)?qiáng)大，但全數(shù)組構(gòu)起來的集合，9成會(huì)比你強(qiáng)，也因此造成老板很能被說服。

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對(duì)應(yīng)到筑招網(wǎng)小編的“向上管理根本不存在”這個(gè)結(jié)論，筑招網(wǎng)小編的第一個(gè)建議是“花一點(diǎn)心，但別費(fèi)心”。

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但既然文章開了頭，還是得寫下去，就讓筑招網(wǎng)小編在針對(duì)老板這個(gè)人設(shè)分析下，并提出些向上管理的作法／策略，或更多時(shí)候，只是某種“心態(tài)”吧。

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第二，老板的第一個(gè)特色是“大頭癡”，有點(diǎn)浪漫、有點(diǎn)樂觀、有點(diǎn)不切實(shí)際、有點(diǎn)天馬行空，這沒有貶義。他能夠做到那個(gè)高位，掌管一家或者多家公司，有他的本事，他可能還有許多投資事業(yè)，他可能是多家企業(yè)的股東，許多成功的老板認(rèn)真說沒有失敗過，或總是跟兄弟象的陳義信和紐約洋基隊(duì)的克萊門斯一樣勝多敗少，因此，當(dāng)下屬沮喪或狼狽，一副頹喪貌時(shí)，他們會(huì)暴怒在所難免。他們的樂觀主義在別人眼中也許不合理，但可能是他們功成名就的最大動(dòng)能。

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因此，筑招網(wǎng)小編的第二個(gè)建議是“保持絕對(duì)樂觀，沒有做不到的事情”。

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第三，老板能夠做到那個(gè)高位，應(yīng)付投資人、董事會(huì)，管理幾百位或幾千位員工，就是因?yàn)樗白ゴ蠓判　?、“大格局”，許多決策動(dòng)輒得咎，也使得他經(jīng)常能預(yù)知許多事情的后果。對(duì)他而言，每一秒鐘、每一席談話、每一次會(huì)面都會(huì)造成莫大的影響，這使得老板對(duì)于下屬要講些雞毛蒜皮的事情，走心在所難免。

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因此，第三個(gè)建議是“溝通時(shí)講重點(diǎn)，別輕易進(jìn)入細(xì)節(jié)”。

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第四，老板還有一個(gè)特色是“腦補(bǔ)癥”，這沒有貶義。老板因?yàn)楹苊?，多頭馬車，是真的沒有時(shí)間透過跟你的多重問答去了解前因后果，那怎么辦，他只好自己腦補(bǔ)。腦補(bǔ)比較輕松省時(shí)，不必跟你Line來Line去，也不必把你叫進(jìn)辦公室里問話，萬(wàn)一你報(bào)告時(shí)“不講重點(diǎn)，別輕易進(jìn)入細(xì)節(jié)”，他不就又浪費(fèi)更多時(shí)間了？

因此，筑招網(wǎng)小編對(duì)于向上管理的第四個(gè)建議是“脈絡(luò)清晰地主動(dòng)回報(bào)，別讓人幻想”。

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第五，“疑心病”是老板的常見病癥之一，這沒有貶義，更可能是某些成功人士成功的關(guān)鍵之一。曹操、劉邦、呂布、朱元璋、趙匡胤、孫權(quán)一個(gè)比一個(gè)多疑，但都是鼎鼎有名的帝王?！耙尚牟　甭犉饋矸浅Ｘ?fù)面，如果換成“心思細(xì)膩”呢，是不是好多了？甚至是優(yōu)點(diǎn)。這個(gè)老板的特征，會(huì)使得身旁的親信很少，但一旦取得他的信任，就會(huì)深信不疑。要知道，老板是孤獨(dú)要死、抑郁不得的，很多苦水不曉得如何吐，他其實(shí)需要找人傾訴的。

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因此，筑招網(wǎng)小編對(duì)于向上管理的第五個(gè)建議是“別急著做人，先把事情做好，透過建立戰(zhàn)功，成為老板能依托的人”。

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第六，有些人會(huì)覺得老板都是小氣鬼，那是真的。你有沒有想過，有錢人不小氣怎么變成有錢人？老板也是一樣?！靶夤怼甭犉饋矸浅Ｘ?fù)面，如果換成“精打細(xì)算”呢，是不是好多了？另外，你有沒有想過，為什么老板小氣，因?yàn)槟鞘撬腻X，不是你的。同事不幫公司撙節(jié)費(fèi)用，花的不是你的錢，是老板的，如果今天你是老板，會(huì)不希望同事有幫公司省錢的心？能坐地鐵就不要坐出租車？能走路就不要騎共享單車？

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因此，筑招網(wǎng)小編對(duì)于向上管理的第六個(gè)建議是“把公司的費(fèi)用當(dāng)成是自己的錢包，節(jié)儉是美德。老板不一定會(huì)知道，但他若知道，會(huì)感謝你”。

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第七，部分老板是吝于贊美的，那是真的。你有沒有想過，他請(qǐng)你來工作，是有對(duì)價(jià)關(guān)系的，講難聽些，你把事情做好只是剛好而已。愿意贊美下屬的上司很棒，吝于贊美的上司也沒有過錯(cuò)吧？更何況證嚴(yán)法師說：如果別人嘴上祝賀你，那就是禮貌而已。

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有回跟某建筑公司的高管喝酒時(shí)，他也提到，“頻繁的贊美”除了可能讓下屬覺得習(xí)以為常而沒特別感受外，也可能讓部分下屬覺得“挖，筑招網(wǎng)小編這樣做老板就夸獎(jiǎng)筑招網(wǎng)小編了，應(yīng)該不需要再努力了吧”。

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講嚴(yán)重點(diǎn)，可能造成心理學(xué)教授兼管理顧問芭薇可提出的“資格心理”（psychology of entitlement）。芭薇可在〈安逸情境里的危險(xiǎn)〉中表示，當(dāng)員工對(duì)工作駕輕就熟，感覺太過安適時(shí)，就會(huì)犯一種毛病，他們會(huì)相信老板理所當(dāng)然要照顧他們生計(jì)，相信自己只要有平庸工作表現(xiàn)就能過關(guān)，也相信，員工不必承擔(dān)工作不力的后果。

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這種心理，在當(dāng)今企業(yè)界里不乏例子，當(dāng)老板認(rèn)為自己的溢美之詞，可能讓員工產(chǎn)生“資格心理”（psychology of entitlement），他會(huì)審慎緊縮給予贊美的時(shí)機(jī)與頻率，那就合理了吧？

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因此，筑招網(wǎng)小編對(duì)于向上管理的第七個(gè)建議是“千萬(wàn)別期待老板的美言，錢領(lǐng)到就好。贊美無(wú)法兌換成現(xiàn)金”。

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第八、9成以上的老板耳根都很重，那非常正常。他們看過的風(fēng)浪比你看過的高上許多；他們遇過的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比你遇過的更狡猾陰險(xiǎn)；他們玩過的賽局，哪怕一回合，就可能讓你傾家蕩產(chǎn)。

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因此，千萬(wàn)別傻到教育老板、改變老板、勸說老板，后果絕對(duì)傷身、傷心、傷腦。別愛過頭比老板更愛公司，那可能問題大了。公司是他的，不是你的。筑招網(wǎng)小編自己努力養(yǎng)成的習(xí)慣是，盡力提出對(duì)公司運(yùn)營(yíng)有利的建議或者行動(dòng)方案，但溝通到一個(gè)點(diǎn)上如果無(wú)法被買單，筑招網(wǎng)小編就踩煞車，照著老板的意思執(zhí)行。因?yàn)?，公司是他的，不是筑招網(wǎng)小編的。

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因此，筑招網(wǎng)小編對(duì)于向上管理的第八個(gè)建議是“公司不是你的，別忤逆，順著老板的思維走，責(zé)任讓他扛，把任務(wù)接好、做好，就好”。

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第九、87％的老板都是情緒化的，那非常正常。他們從來不是因?yàn)楦咔樯套兂衫习宓?，但筑招網(wǎng)小編確實(shí)遇過某些厲害的老板－有情緒卻不失控；影響你的情緒但他自己紋風(fēng)不動(dòng)；甚至把情緒轉(zhuǎn)換為讓你做事的動(dòng)能。

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這個(gè)特征甚至可以延伸為“現(xiàn)實(shí)扭曲力場(chǎng)”，厲害的領(lǐng)導(dǎo)者透過動(dòng)員你的情緒，達(dá)成他的愿望以及目的。喬布斯是，馬斯克是，普京是，Horace 也是。

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因此，筑招網(wǎng)小編對(duì)于向上管理的第九個(gè)建議是“別隨他的心情起舞，順著老板的毛摸，他激怒你時(shí)，先說：‘好的，老板，我覺得很棒！’，接著心中默數(shù) 6 秒中，再回應(yīng)?！?/span>

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第十，別指望老板是明星全員，他是老板。成功的老板是帶領(lǐng)一群明星全員成功的，不是自己抱著美式足球達(dá)陣的。筑招網(wǎng)小編要表達(dá)的是，老板可能不是能力之人，可能不是專業(yè)人士，也可能無(wú)法解答你的每一個(gè)問題。他是船長(zhǎng)，不是舵手。這點(diǎn)清楚了，你就知道該說甚么、該要甚么、該問甚么。

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因此，筑招網(wǎng)小編對(duì)于向上管理的第十個(gè)建議是“跟老板聊方向、別聊執(zhí)行；跟老板問策略，別要解決方案”。

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第十一，老板絕對(duì)是結(jié)果導(dǎo)向、目標(biāo)為本、以終為始的。收拾你可笑的努力，跟他分享對(duì)于公司的貢獻(xiàn)；退下你可笑的辛勞，跟他分享你拉動(dòng)了多少業(yè)績(jī)；鄙棄你可笑的加班，跟他分享你下個(gè)禮拜要賣幾部電動(dòng)車。

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因此，筑招網(wǎng)小編對(duì)于向上管理的第十一個(gè)建議是“跟老板溝通時(shí)，談成效、別談?lì)A(yù)算；談目的，別光要資源”。

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最后，復(fù)盤一下筑招網(wǎng)小編對(duì)于向上管理的十一個(gè)建議，分別是：

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1.花一點(diǎn)心，但別費(fèi)心。

2.保持絕對(duì)樂觀，沒有做不到的事情。

3.溝通時(shí)講重點(diǎn)，別輕易進(jìn)入細(xì)節(jié)。

4.脈絡(luò)清晰地主動(dòng)回報(bào)，別讓人幻想。

5.別急著做人，先把事情做好，透過建立戰(zhàn)功，成為老板能依托的人。

6.把公司的費(fèi)用當(dāng)成是自己的錢包，節(jié)儉是美德。老板不一定會(huì)知道，但他若知道，會(huì)感謝你。

7.千萬(wàn)別期待老板的美言，錢領(lǐng)到就好。贊美無(wú)法兌換成現(xiàn)金。

8.公司不是你的，別忤逆，順著老板的思維走，責(zé)任讓他扛，把任務(wù)接好、做好，就好。

9.別隨他的心情起舞，順著老板的毛摸，他激怒你時(shí)，先說：‘好的，老板，我覺得很棒！，接著心中默數(shù) 6 秒中，再回應(yīng)。

10.跟老板聊方向、別聊執(zhí)行；跟老板問策略，別要解決方案。

11.跟老板溝通時(shí)，談成效、別談?lì)A(yù)算；談目的，別光要資源。

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寫完了這11點(diǎn)，筑招網(wǎng)小編自己都覺得做不到百分之50......我們一起努力吧！