?

以下狀況，你是否似曾相識？

?

對于工作表現(xiàn)，老板通常責備多于稱贊？
上級說你工作能力很好，因此不斷加派工作？
主管告訴你多做一點，就會升官加薪，卻從未實踐？

?

這些都屬于職場PUA的范疇！

這個從國內(nèi)興起的名詞，囊括了主管對員工的各種心理操縱手法，部分早已是常見的職場現(xiàn)象，甚至被默許；若不注意，作為員工可能就陷入圈套，進而產(chǎn)生自我貶低或焦慮的心理問題。

以下筑招網(wǎng)小編將更詳細說明何為職場PUA、常見型態(tài)，以及如何預(yù)防應(yīng)對。

?

? 目錄

一、什么是職場PUA？
二、職場PUA常見型態(tài)？
三、如何預(yù)防與化解？三步驟應(yīng)對職場PUA
四、作為員工，你是有選擇的

?

什么是職場PUA？

?

PUA，為Pick up Artists (搭訕專家）縮寫，指的是專門引誘、搭訕女性的人，而后延伸到職場，改為代表上級用來控制下屬的各種心理操縱術(shù)。
其概念類似職權(quán)騷擾」與職場霸凌，這些手法通常透過各種話術(shù)來包裝不合理的要求。作為員工一定要注意，以免變成主管的操控對象，進而影響身心狀態(tài)。
?

職場PUA常見型態(tài)？

?

1. 否定貶低：

?

對于員工表現(xiàn)，上級多是負面評價。做得好被認為是理所當然，做不好則會收到各種批評攻擊，這些攻擊通常是無意義的謾罵（人身攻擊），無法給予實際建議。

?

? 常見話術(shù)：「你連這個也做不好？還能做什么？」、「你實在是有夠笨」、「當初不曉得為何會選你進來」等。

?

2. 假稱贊真壓榨：

「能者多勞」就是這一類型PUA的代表。上級以員工表現(xiàn)良好為由，要求其做額外的工作，卻沒有衡量工作量，也沒有給出合理報酬。

?

? 常見話術(shù)：「你上次專案表現(xiàn)得很好，這次再請你來支援一下」、「你做的圖很好看，可以來協(xié)助設(shè)計活動Banner嗎？」、「全公司就你簡報做得最好，這次行銷簡報一定要給你制作」

?

3. 畫大餅給希望：

以各種誘因，使員工服從要求，但卻從未實踐、只實踐部分，或者要很久之后才能兌現(xiàn)。

?

? 常見話術(shù)：「今年你再多支援其他部門，年底的升遷我會向上級爭取」、「這個專案你能協(xié)助的話，如果有加薪，一定會算你一份」、「現(xiàn)在辛苦一些，之后上市柜，配股不會少給」

?

4. 權(quán)威式打壓：

以過來人經(jīng)驗作為標準，以前自己怎么做，也要求員工遵照一樣的模式，經(jīng)典話術(shù)起手式：「我以前都...」。

?

? 常見話術(shù)：「我以前都加班到半夜，現(xiàn)在才要你們加班一個小時就不行？」、「以前哪有什么加班費？會加班就是自己效率太差」、「我在業(yè)界已經(jīng)30年，你敢質(zhì)疑我？」

?

其他像是攻擊學經(jīng)歷、倚老賣老、威脅（話術(shù)像是：我們公司人脈很廣，如果你不接下案子（圈子很小的），傳出去對你的聲譽會有影響）等，都是職場PUA范圍。
?

如何預(yù)防與化解？三步驟應(yīng)對職場PUA

?

面對職場PUA，該如何防范及應(yīng)對呢？以下我們提供三步驟參考：

?

1. 觀察判斷- 提高警覺／狀況整理

相對于資方，作為受雇者的角色，員工容易將自己擺在較低位階，默許或遭受不平等待遇而不自知。因此在日常中，我們需要多進行思考判斷、提高警覺力，對于上級指令與行為有所評估，避免盲從而受到控制。

?

如上級做出讓你感到不適的行為，可將曾感到不妥的狀況進行整理、逐一列下，并判斷是否超出可忍受范圍或最低法律界線（如言語霸凌），如已越線，需有近一步動作，可參考下一步驟。

?

此外，除了檢討對方，也需思考自身表現(xiàn)——在工作中是否有不當行為，基本工作內(nèi)容是否都有確實完成？
?

2. 求助- 參考他人意見

若觀察判斷后，仍覺得上級行為非屬合理，接著可以求助他人建議。將遇到的狀況與同事親友、人資部門，或心理咨商師分享，尋求意見。建議至少與兩人以上討論，藉由第三者角度，獲得更客觀的判斷。

?

但也需注意，他人并非身在其中的當事者，真實感受仍以你為主，若覺得困擾，即使他人勸阻，還是可以向相關(guān)單位提出反應(yīng)。
?

3. 溝通評估- 保護自我權(quán)利

如思考求助后，判斷主管行為有問題，為保護自身權(quán)利，應(yīng)試著與當事人或相關(guān)部門反應(yīng)，若企業(yè)內(nèi)部的申訴管道受阻，可至政府勞動局單位洽詢。

?

進行溝通前，也應(yīng)先思考對方可能的反應(yīng)，與做好相應(yīng)的辦法，讓自己安全退場。像是對方可能會矢口否認，那就需先進行搜證；或者對方有機會惱羞成怒，而有被離職的風險，那先思考自己是否能接受，并且提早一步進行準備（查看職缺以及準備履歷等）。
?

作為員工，你是有選擇的

?

員工與老板，常被以小蝦米與大鯨魚比喻，仿佛員工渺小無力；但請記得，在憲法保障的基本權(quán)利中，平等權(quán)為其一。無論老板或員工都應(yīng)被平等對待，即使是小蝦米也應(yīng)受到保障。

而面對不合理的要求，已有許多活生生的例子展示——持續(xù)壓抑可能導致心理疾?。灰虼苏堄浀?，你可以做出保護自己的選擇。

?

遇到職場PUA時，可參考上述步驟，進行觀察判斷、求助與溝通，切勿因上位者的心理操控術(shù)，而貶低自我價值。如果對于工作長期感到焦慮或壓力，也能利用以下量表進行自我檢測，或直接尋求專業(yè)醫(yī)生協(xié)助。保持警醒與懂得自救——讓我們守護在職場中的自己。