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談價(jià)格是一般人對(duì)于談判最熟悉的印象。
價(jià)格其實(shí)是最難談的,難的地方在于「心態(tài)」要先建立好。
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價(jià)格談判
談價(jià)格時(shí)需要有「贏者不全贏,輸者不全輸」的氣度及膽識(shí),就是砍價(jià)不要砍到底,也不要被別人砍到底。
你不會(huì)知道、也不需要知道對(duì)方心目中的底價(jià),因?yàn)榈變r(jià)是什么不重要,你的目標(biāo)是「交差」而不是「擊垮對(duì)手」。
談價(jià)格的重點(diǎn)一樣在「切割」與「掛勾」兩個(gè)戰(zhàn)術(shù),你不太可能用「一組」東西來(lái)談,因?yàn)闀?huì)沒有可以交換的東西,也沒有讓步的空間。
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切割:你可以把原本的「一組」東西,切出「交貨條件」、「付款方式」等項(xiàng)目。
掛勾:你可以把原來(lái)不屬于這個(gè)議題的東西掛進(jìn)來(lái)當(dāng)籌碼。
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在把議題切割后,你必須要知道什么是你的must(必要),什么是你的must(想要),才知道什么東西能丟出來(lái),什么東西不能丟出來(lái)。
在把議題掛進(jìn)來(lái)之前,要先知道對(duì)方想要什么,你才能把有意義的東西掛進(jìn)來(lái),達(dá)到你想要的效果。
談價(jià)格跟下棋一樣有分先后出牌關(guān)系,先出牌的人可以有「錨定效應(yīng)」的幫助;后出牌則能試探對(duì)手的底線后,再?zèng)Q定怎么出牌。
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以下是在進(jìn)行價(jià)格談判前一定要知道的事:
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錨定效應(yīng):
當(dāng)對(duì)手先出牌時(shí),會(huì)先喊出一個(gè)價(jià)格,這時(shí)候你們很容易從這個(gè)價(jià)格開始往下談,這時(shí)候?qū)κ志蜑檫@一次價(jià)格談判下錨了。
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擺柱子:
如果你下錨的時(shí)候,那個(gè)價(jià)格是隨便亂喊的,很有可能會(huì)被對(duì)手直接把錨拿掉,然后被對(duì)方反下錨,手足無(wú)措。
所以談判前需要先做準(zhǔn)備,適時(shí)列出計(jì)算方式(不一定是真的),來(lái)讓對(duì)手相信你開的價(jià)格很合理。
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拆柱子:
當(dāng)對(duì)方提出一個(gè)計(jì)算價(jià)格的方式,你覺得這個(gè)錨下的沒有道理時(shí),你可以在里面找出一些破綻把錨拿掉以重新下錨(當(dāng)然談判之前你需要大致估算一下價(jià)格)。
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讓步的次數(shù)與速度:
讓步的次數(shù)不能多、速度不能快,讓太多或太快會(huì)讓對(duì)手覺得:你一開始開的價(jià)格太高了,所以你才那么好說(shuō)話。
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步步進(jìn)逼:
這是談判最常用的招數(shù),一點(diǎn)一點(diǎn)把價(jià)格殺下來(lái),同時(shí)對(duì)方也在看你的反應(yīng)。如果你是被步步進(jìn)逼的人,一定是對(duì)手推好幾下才能讓一點(diǎn),不要對(duì)手還沒推你就開始讓了。讓步的速度則是要越來(lái)越慢,讓對(duì)方相信快殺到底線了。
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適時(shí)地破局:
對(duì)方如果一直推,你不能一直退,所以照上面說(shuō)的,如果你讓步已經(jīng)開始慢了,但是對(duì)方殺價(jià)的力度沒有減輕,那你可以「走人」下次再談,不然你一定會(huì)談出一個(gè)沒辦法交代的價(jià)格。
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拖延戰(zhàn)術(shù):
如果這一次的談判時(shí)機(jī)對(duì)你不利,你可以先拖延時(shí)間,等到對(duì)你有利的時(shí)機(jī)再來(lái)談,或是你可以故意破局爭(zhēng)取時(shí)間。相反的,如果時(shí)機(jī)對(duì)你有利,你要想辦法不要讓他「逃走」。
價(jià)格談判不外乎就是上面這些技巧的運(yùn)用,平常可以多多進(jìn)行價(jià)格談判來(lái)融會(huì)貫通。
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