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在傳統(tǒng)的市場思維中,管理者期望的員工成長總是集體性的,即希望團隊中每一個人都能獨擋一面。
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隨著時代變革的速度不斷加快,換個角度思考一下,我們是否還留有足夠的集體進步空間和時間?跟大家分享兩個有助于理解當前時代的詞語:瘋狂世界和正常世界,我們可以把世界分為兩部分。
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在正常世界里,所有事物基本都符合常態(tài)分布,出奇的、違反常規(guī)的事物不多,人的能力上限和下限差距也不大,所有人都保持在平均水準;相對的,瘋狂世界完全相反,會出現(xiàn)各種匪夷所思的可能,能力上下限差距也十分大,甚至可認為瘋狂世界里不存在上限。
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有200個人坐在同一間教室里,如果此時走進來一個人,他有沒有可能使教室里200個人的平均體重增加1公斤?基本上不可能,因為在正常世界里,人類的身高、體重是符合常態(tài)分布的,意味著很難找到一個體重兩百多公斤的人。
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但如果同樣進來一個人,有沒有可能讓200個人的身家平均增加1億呢?無疑是有可能的,而這樣的人在中國很多,放眼全世界,數(shù)量就更多了。
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如果仔細觀察眼前世界就會發(fā)現(xiàn),隨著技術(shù)、思維、認知等快速劇烈變化,屬于瘋狂世界的事物越來越多,正常世界中的事物相對變得越來越少。
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人的個性和活力已成稀缺資源。領(lǐng)導(dǎo)者最重要的課題是激發(fā)員工成為沉浸者,而非工具人!
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比如面向(網(wǎng)絡(luò)客戶)的銷售,傳統(tǒng)百貨公司能獲得多少銷售額,很大程度上取決于地段、裝修、人員素質(zhì)等,如果綜合素質(zhì)高,銷售額就會高,反之則較低。
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但這種高低之間的差距不會很大,換句話說,傳統(tǒng)百貨公司屬于符合正常世界。然而,借助網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)思維和配套的工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施,使得電商大行其道,在淘寶、京東等電商平臺上,一些企業(yè)可獲得較以往數(shù)倍,甚至數(shù)十倍的銷售額。
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短短2、30年,人們對世界的認知發(fā)生天翻地覆的變化,更關(guān)鍵的是,這種變化有可能會越來越多,變化的幅度越來越大。如果我們不成長,不瘋狂汲取新知識、培養(yǎng)新思維,很可能會在極短的時間內(nèi)被淘汰。
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我講「可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力」已經(jīng)有一些年頭了,之前的目標一直都是「讓80%的人做到80分」,我們期望提升整體素質(zhì),大家齊頭并進、共同奮斗推進事業(yè)的進步。
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很明顯,這是一個建立在正常世界下的口號。我開始反思,并從另一個角度得出一個符合新需求的口號,也就是讓10%的人做到1萬分,鼓勵剩下90%的人向10%看齊。同時我也相信,這才是未來更有競爭力的生存之道。
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過去很多企業(yè)特別在意一個數(shù)字:人均產(chǎn)出。美國華爾街、上海浦東等地之所以能吸引世界人才前往,就是因為這些地方的人均產(chǎn)出高。但如今人均產(chǎn)出這個詞出現(xiàn)在人們視野中的頻率越來越低,因為瘋狂世界中的產(chǎn)出變得十分集中,很難用平均水準來闡述。
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在大量的網(wǎng)絡(luò)公司中,能為項目困境帶來破局點的人往往就是某一個人,或3、5個人的小團隊。
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我更改目標,強調(diào)讓10%的人做到1萬分,而不再追求共同進步的出發(fā)點,就是因為新時代的市場競爭是團隊翹楚與翹楚的碰撞,先突破的團隊就有搶占市場和客戶的先機。
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因此,管理者應(yīng)當調(diào)整自己領(lǐng)導(dǎo)團隊時的思維和思路,從機械態(tài)思想轉(zhuǎn)向生物態(tài)思想,在團隊中做取舍,讓更多人自動生長。這算是企業(yè)在對待人才時的原則,也就是我們要有針對性的做到資源傾斜,有效促進「瘋狂人才」的成長。
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在網(wǎng)飛(Netflix)的管理中,有一條與眾不同但有意思的規(guī)定,即網(wǎng)飛會給員工提供相同職位、全業(yè)界最高的工資。
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假如一名員工有能力從獵頭處獲得比當前更高的薪資,那么網(wǎng)飛就會在此基礎(chǔ)上再加錢。我相信很多人會質(zhì)疑這種管理措施:難道不擔心員工不專心于工作,而是隔三岔五去找獵頭?當然不會,網(wǎng)飛對員工有充分的認知。
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首先,一心妄想以此舉提升薪資的員工只是很少一部分,且他們大都存在很強的辨識度,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會被開除;其次,有能力的人一定能在某個場合、項目中脫穎而出,網(wǎng)飛對這部分人的薪資從不吝嗇。
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在一家追求卓越、不斷突破自我的企業(yè)里,如果雞蛋里挑骨頭給人才找缺點,那么「貴」確實可成為選項之一。但在瘋狂世界里,它根本不會成為企業(yè)需要斟酌的問題。
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天才般的人才都不是靠流程和規(guī)定打造出來的,而是自己「長」出來的。
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在正常世界中,一家公司過于倚重某一個人,肯定會被認為存在問題。但進入瘋狂世界,藉由某一名員工或團隊來擴大公司影響力和知名度,再跟上配套設(shè)施,如經(jīng)營體系、其他人才等,這種發(fā)展模式再正常不過了,甚至已成為潮流。
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至此,我想問大家兩個問題:網(wǎng)飛給員工市場最高薪資是迫于無奈,還是一個高明之舉?如果公司面臨這種選擇,你會如何決策?
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這兩個問題有一個共同關(guān)鍵:員工價值。在正常世界里,管理者一般會透過平日里的工作表現(xiàn)、KPI等判定員工能力和價值,并提供相對應(yīng)薪資,這種方式是有跡可循的;而瘋狂世界的規(guī)律,對抗的就是看起來公平合理的分配方式。
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正常員工創(chuàng)造的價值大多是清晰可衡量的;對于突破常規(guī)標準的人才,應(yīng)當給予突破常規(guī)的薪資,也是對他們價值的一種合情合理的報酬。
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除了領(lǐng)先市場的工資,網(wǎng)飛另一個讓人百思不得其解,甚至覺得不合理的規(guī)則就是開除合格的員工。因為在網(wǎng)飛理念中,如果一名員工達不到優(yōu)秀標準,就有可能、有必要淘汰。
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當我們把兩條規(guī)則或理念結(jié)合在一起,就能理解網(wǎng)飛的「用心良苦」,他們把10名普通員工的薪資集中給一個「瘋狂」人才,促使后者爆發(fā)出大于10個人的能力和價值。
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由此我們可以得到一些啟發(fā),比如改變鍛煉、培養(yǎng)人才的方法和思路。在傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力理念中,我認為優(yōu)秀員工可以慢慢培養(yǎng)出來,有一套標準化、體系化的流程。因此,以前我們最得意的就是,任何一個普通人經(jīng)過我們培訓(xùn)和賦能,最終都能成為一名職場精英。
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但我們逐漸意識到,追求標準化的思維適合穩(wěn)扎穩(wěn)打、渴望慢慢發(fā)展的公司。要想實現(xiàn)高速發(fā)展,在瘋狂世界里獲取成功,就需要轉(zhuǎn)變思路,用瘋狂的方法去釋放瘋狂人才,由他們創(chuàng)造巨大的價值。
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如果腳踏實地的把這條路走通,那么瘋狂的人才其實才是最具價值的人才。
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