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真正有說服技巧的人,多半能在輕松氛圍中,不知不覺讓對(duì)方點(diǎn)頭,而不必弄得緊張、疲累,而這需要一些技巧。筑招網(wǎng)小編下面介紹如何運(yùn)用人際說服力,讓對(duì)方說YES。
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不太確定好不好?為了謹(jǐn)慎起見,這個(gè)案子還是暫時(shí)打消好了——經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)代,總是聽到有人這樣講,一般人都會(huì)選擇一動(dòng)不如一靜。
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然而,如果不能說服這種心理消極的顧客或上司,工作就無法進(jìn)展。所以,高超的說服能力,是上班族成功的不可或缺條件,有了這種袐密武器,你的顧客與上司就會(huì)改說,好,我支持你的建議!或者很好,就這么做!
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一般人都喜歡覺得同意才點(diǎn)頭,討厭被強(qiáng)迫說服。所以,拚命說服對(duì)方反而容易遭到失敗,真正有說服技巧的人,多半能在輕松氛圍中,不知不覺讓對(duì)方點(diǎn)頭,而不必弄得緊張、疲累。當(dāng)然,這需要有點(diǎn)技巧。
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在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天,如果能利用心理學(xué)技巧,有效的讓對(duì)方說YES,何樂而不為?以下將具體介紹幾種最有心理效果的技巧。
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技巧1:說服別人之前,先說服自己
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通常,數(shù)據(jù)與論理并不一定能說服人,但如果說話的人有自信,對(duì)方就比較容易接受。所以,說服對(duì)方之前,你必須先說服自己,倘若提出建議案之前,連自己都不能完全接受,就不可能說服對(duì)方認(rèn)同,反之,只要是自己真心認(rèn)可的事情,面對(duì)別人時(shí)講話就會(huì)更清晰有力,更容易被對(duì)方接受,話說回來,連別人指你的說法有點(diǎn)含胡或邏輯跳躍時(shí),很可能就是你自信不足,才會(huì)講得不清不楚??傊褂脭?shù)據(jù)與倫理方法可以,但請(qǐng)先說服自己。
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技巧2:開宗明義強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)只有三個(gè)
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說服別人之前,務(wù)必先整理、許多情況對(duì)方之所以拒絕,許多情況對(duì)方之所以拒絕,其實(shí)是因?yàn)槁牪欢阍谡f什么。因此,說話時(shí)必須提綱挈領(lǐng)、簡(jiǎn)潔扼要,而如果一開始就告訴對(duì)方,今天重點(diǎn)只有三個(gè),對(duì)方不只會(huì)有輕松的感覺,要做筆記也沒有壓力。反之,有些提案不能接受,很可能就是講得太雜,讓對(duì)方聽不懂,或感到厭煩、試著把要點(diǎn)聚焦成為三個(gè),交涉時(shí)一定會(huì)更加順利。
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技巧3:肢體語(yǔ)言:下半身不動(dòng)如山,上半身表情豐富
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說服力強(qiáng)不強(qiáng),也跟說話者的身體姿勢(shì)有關(guān),講話時(shí)習(xí)慣晃動(dòng)身體的人,很容易給對(duì)方不可靠的感覺,只要看電視名嘴的表現(xiàn),道理很清楚,身體必須端坐不動(dòng),才能表現(xiàn)出自信與說服力。這和打高爾夫球一樣,下半身不穩(wěn)就無法使力,因此,要說服別人之前,你必須先穩(wěn)住自己的下半身,手部與臉部表情則豐富一點(diǎn),形成最好的搭配。
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技巧4:盡量避免說可是……改說所以……
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說服別人時(shí),其實(shí)應(yīng)該盡量用肯定的語(yǔ)氣,使不贊成或?qū)Ψ降目捶?,也要避免使用可是或「不」等字眼,你將?huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)你把可是改為不等字眼,你將會(huì)發(fā)現(xiàn),當(dāng)你把可是改為所以時(shí),溝通氣氛就會(huì)變得順暢。比如說,顧客質(zhì)疑你們這項(xiàng)作法有缺點(diǎn)時(shí),與其馬上反駁說不,我們已有解決方案,不如說所以,我們已經(jīng)想好解決方案了,反而更能讓對(duì)方接受。
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技巧5:被吐嘈之前,先想好響應(yīng)的說辭
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在提案時(shí),對(duì)方多半會(huì)特別注意提案內(nèi)容是否有不周全之處。所以,想說服別人,就不要怕對(duì)方吐嘈,而應(yīng)更積極地思考,缺點(diǎn)部分是否有改進(jìn)方案,只要能做到這點(diǎn),主動(dòng)指出自己的不完美之處,會(huì)讓對(duì)方更覺得你有自信,如此一來,原本扣分的地方,反而可以變成加分。
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