比爾蓋茨曾多次鼓勵他的下屬們要敢于挑戰(zhàn)權(quán)威,必要時甚至關(guān)鍵時刻站出來,挑戰(zhàn)他本人,他說:“請明確的說出你反對的意見和坦率的說出你的想法,我將十分感激?!?/span>
如果你自己都丟棄尊嚴(yán),就不會有人在意你、尊重你,而應(yīng)該大膽地對說出你期望得到怎樣的對待。如果你不這樣做,你就等于給予了你的老板或與你地位相同的人把你置于一個下等的、低劣的地位的權(quán)利。改變你做事的方式,別人就會轉(zhuǎn)變對你最初的反應(yīng)方式。
第一、要求尊重和禮遇
也許你不能控制別人怎么說你,但在就怎樣去回應(yīng)他們的問題上,你就可以選擇。
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1、適當(dāng)“寬容”那些無禮者
粗魯和淺薄的人大都缺乏自尊。他們只會用粗野的行為引起別人的注意,為自己的擔(dān)心缺少安全而打架,他們不會用客氣的方法去處理問題,缺乏知識。
2、微妙地嘲弄無禮者
這樣就等于告訴粗野的人,你對于你的工作是充滿自信的,而且要拒絕讓偶然的或有意圖的評論威脅到你,始終保持一個良好的心態(tài),平靜的心態(tài),那么流言總會不攻自破。
3、敢于反對批評者
遇事要冷靜,并悄悄的保持一顆進(jìn)取的心。詢問自己表示反對意見的理由,而且請求別人做出解釋。如果你的老板批評了你的計(jì)劃,那你就明確的、具體的問他什么是所需要的、理想的計(jì)劃或者懇請他的指導(dǎo)。
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4、堅(jiān)定地要求要被禮貌的對待
如果有人堅(jiān)持不懈的用他的感覺來漠然無視你的尊嚴(yán),踐踏你的尊嚴(yán),你就用掃帚還擊他,然后離開。
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第二、拒絕承擔(dān)他人的工作
在實(shí)際工作中,你的同事需要你的幫助,但切忌不要為其不正確的動機(jī)而幫助他,你可以表示關(guān)心而且仍然要求他們做他們自己的工作并且信任他們的努力。透過意識到他們成長的需要而表現(xiàn)出對他們的關(guān)心。建議他們,并讓他們自己完成,那是他們所需的幫助的方式,既增強(qiáng)了你的自尊又增強(qiáng)了別人對你的敬重。你可以:
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1、必要時提供有用價值
把自己確認(rèn)為一個貢獻(xiàn)者,少量提供對你同事有利用價值的主意,表示自己是一個合作者。
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2、把請求轉(zhuǎn)向另一個方向
限制你提供建議的部分,機(jī)智的拒絕別人請你幫他們的請求,讓同事們承擔(dān)自己的責(zé)任和義務(wù)。那些丟工作給你的同事們不僅逃避責(zé)任,而且他們把你看成一個易被勸服的人,一個易被利用的人。你不會擁有他們的敬重,而且你也不會被自己尊重。所以,敢于拒絕承擔(dān)他人工作才是最基本的解決辦法。
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第三、控制耽擱并干涉阻撓你前進(jìn)的阻礙者
阻礙者經(jīng)常不會意識到他們在干預(yù)別人,他們對你的工作價值不表示任何尊重,他們顯示出缺乏對你有用的寶貴時間的關(guān)心和重視。你必須采取一些必要的行動來得到你應(yīng)受的禮遇,甚至勇敢拒絕那些在你排定的私人時間里不斷干擾你的老板,或是在你沒能結(jié)束表達(dá)你的想法前不斷打擾你的不耐煩的人??傊灰屪约涸僭馀按?,計(jì)劃出一些可以讓人尊重你的方法。
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1、劃分出可以打斷和不可被打斷的時間
如果你一天中需要數(shù)小時集中思考并安排計(jì)劃,就和你的合作人交換一下意見,在固定的時間里接一下對方的電話,或者關(guān)上你的門和門口貼上(在十點(diǎn)三十分后可以聯(lián)系),或把你的工作轉(zhuǎn)移到一個會議室里或圖書室里,告訴下屬們他們可以順便走訪你的時間,向老板請示出一個你可以談?wù)摱槐淮驍嗟臅r間。
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2、打斷阻礙你發(fā)言的人
當(dāng)你在發(fā)言或者提供建議的時候,一些粗魯?shù)耐略谀憬Y(jié)束前打斷了你,你就要打斷阻礙你的人,并且說完你要發(fā)表的話,透過避免開場白來避免被打斷。在你開始發(fā)言前,先總結(jié)出你的觀點(diǎn),然后再開始解釋,并努力使你的評論是簡短扼要的。維持眼光的集中而且要注意不要讀你的稿子或預(yù)先抄一篇稿子,這樣會使你的發(fā)言很乏味很容易被人打斷。
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3、離開“無聊”之地
如果你還有其他的工作事務(wù)需要離開,那就果斷擺脫那些在業(yè)務(wù)完成后,還在你的辦公室繼續(xù)加以討論的同事。盡管這是一件很困難的事。
當(dāng)你在左右搖擺思考事情時,他們打攪了你的思路或打斷了你的時間,許多阻礙別人的人并不意識到他們是失禮的,他們不知道,你需要原諒他們的無知。要想避免許多打攪,就控制主動權(quán),更改程序或要求具體的改變。
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第四、三思而后行的對付不速之客
對待人的無禮貌的形式來自于固執(zhí)己見的同事,他們說服你相信他們知道怎樣去做所有的事情,包括怎樣做你分內(nèi)的工作。他們不介意用他們的建議填塞到你的喉嚨里。因此,你必須找到一種方法來阻止這些咨詢者用他們多事的觀點(diǎn)來左右你。
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1、展示出你的能力
把你的實(shí)際情況展現(xiàn)在表面,那樣就給了你信心去說,結(jié)果你達(dá)到了展示自我的目的。
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2、說服你自己
做好你份內(nèi)的工作,用問題武裝你的口舌,那樣就可以讓你想到的辯論出現(xiàn),問題對于讓別人看到可選之余的形勢是有用的,而不是直接挑戰(zhàn)這些咨詢者。
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第五、避免下屬濫用你的寬容
有些屬下把公司的生意作為自己的利潤和基礎(chǔ),他們忽視你的命令,告訴你最后證明他有他的想法。還有一些屬下有他們自己的議程,而且這對公司的需要沒什么用,懶惰和操縱拖了他們的后腿,經(jīng)常忘記事情,陷入困境或表示出無助直到有人為他們工作,另一些人對首要的特權(quán)嘮叨個沒完?;蛩麄兝霉驳臅r間來整日處理個人的事務(wù)。
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最好的管理就是訓(xùn)練他們,幫助他們完成,但要告訴他們,他們對自己的工作要負(fù)責(zé)任,你必須阻止他們利用你寬大的特性。除非你緊緊抓住規(guī)則,屬下們才會在犯規(guī)前服從命令,在這些潛在的危險條件下,你所受的尊敬將會消失,實(shí)際上你將依靠他們而站立。如此,你需要做的是:
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1、解釋你的指示和期望
作為對寫好的規(guī)定的補(bǔ)充,有一些沒寫的和不言而喻的規(guī)定要滲透到員工的理念中去。在它成為你和你團(tuán)隊(duì)的問題前覆核一下困難的地方,新員工特別需要這樣的討論。
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2、同意問題的存在
屬下們必須知道為什么有些事要被改正,而且要了解不改正的話可能產(chǎn)生的后果。
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3、對于那些必須修改的問題采取一致的具體行動
讓你和屬下明白為了改變結(jié)果什么是必須做的?為什么要以最大的興趣去做?讓他們接受責(zé)任并告訴你解決問題的辦法。
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要想帶來名譽(yù),就透過執(zhí)行你的規(guī)定來獲得尊敬。
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