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情緒勒索常見(jiàn)于人際關(guān)系中，比如家人、朋友及職場(chǎng)人際等。在職場(chǎng)中也存在許多隱形的情緒勒索，面對(duì)情勒，要怎么化解及避免沖突？

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何謂情緒勒索？根據(jù)情感專(zhuān)家所提出的情緒勒索概念，意指在一段互動(dòng)關(guān)系中，勒索者透過(guò)讓人感到恐懼、義務(wù)責(zé)任和罪惡感，借此影響他人的心理狀態(tài)。情緒勒索常見(jiàn)于人際關(guān)系中，比如家人、朋友及職場(chǎng)人際等。被勒索的人有一共通點(diǎn)，就是容易妥協(xié)，以為答應(yīng)對(duì)方要求，就能相安無(wú)事，殊不知勒索者可能因此食髓知味，變本加厲，甚至已達(dá)無(wú)理的刁難。

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職場(chǎng)中也存在許多隱形的情緒勒索，不知不覺(jué)中你可能就中招了！這些勒索的來(lái)源，來(lái)自于同事或主管的不當(dāng)要求，或是一些處于模糊地帶的灰色業(yè)務(wù)，都推給你負(fù)責(zé)，當(dāng)成果不如預(yù)期，可能又會(huì)招來(lái)另一波情緒勒索攻擊。

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尤其是職場(chǎng)新人，因?yàn)槌跞肷鐣?huì)，所有很多事都私下容忍，害怕拒絕會(huì)招致不好的結(jié)果，造成主管不良印象，職場(chǎng)升遷因而受阻，甚至被解雇解聘等。

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情緒勒索的六大特征

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情感專(zhuān)家在《情緒勒索》一書(shū)中指出，情緒勒索有六個(gè)致命的特征：要求、抵抗、壓力、威脅、順從、舊事重演。

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1.開(kāi)始勒索者會(huì)先提出要求，例如不評(píng)價(jià)你手上的工作量，資深同事或主管，硬要你接下或協(xié)助新的項(xiàng)目；

2.你試圖展開(kāi)反抗，告訴勒索者你的考察；

3.勒索者會(huì)持續(xù)施壓，如告訴其他同事你拒絕協(xié)助，制造你被孤立的狀況；

4.若你沒(méi)答應(yīng)要求，勒索者會(huì)加強(qiáng)威脅，例如在其他同事前面指你不夠合群，缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神，讓你感受到人際關(guān)系的壓力，逼你不得不就范；

5.當(dāng)你順從，以為一切暫時(shí)沒(méi)事；

6.勒索者又開(kāi)始對(duì)你的做人處世、工作能力指指點(diǎn)點(diǎn)，又開(kāi)始語(yǔ)帶勒索，整個(gè)過(guò)程又一再重演。

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職場(chǎng)情勒的解決方法

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不是能者，就該多勞！面對(duì)職場(chǎng)情緒勒索，有以下幾個(gè)解決方法：

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一、先離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)

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當(dāng)你意識(shí)到老板或同事所說(shuō)出的言語(yǔ)威脅時(shí)，先讓自己離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，以換得足夠的時(shí)間，緩解伴隨而來(lái)的焦慮感；因?yàn)槿绻浑x開(kāi)，你就只能照著對(duì)方想要的模式進(jìn)行溝通，又會(huì)掉進(jìn)情緒勒索的陷井中。

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二、檢查自我情緒

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判斷當(dāng)下對(duì)方所說(shuō)出的話(huà)，是有意或是無(wú)心，或許只是處于急躁不安的心情時(shí)，容易說(shuō)出不當(dāng)?shù)脑?huà)語(yǔ)，或是太過(guò)直接。職場(chǎng)甘苦千百種，相對(duì)也有各種行事風(fēng)格相異的同事，有好大喜功，有愛(ài)搶人功勞，有人只求被老板看到他所做的。當(dāng)同事刻意把一些瑣碎小事全推到你身上，此時(shí)就該有所回復(fù)，和同事進(jìn)行理性溝通，切勿忍氣吞聲，否則事情只會(huì)愈來(lái)愈嚴(yán)重。

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三、找出不同對(duì)應(yīng)回復(fù)方法

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遇到習(xí)慣性情緒勒索者，你要學(xué)會(huì)怎么應(yīng)付他們，充分表達(dá)你的感受及為難的地方，用理性態(tài)度尋求對(duì)方的理解。例如你可以回復(fù)老板：我明白這個(gè)項(xiàng)目的重要性，但考察目前的工作量，如果接下這個(gè)工作，勢(shì)必會(huì)影響其他的工作進(jìn)度，你應(yīng)該不會(huì)想看到如此的結(jié)果、如果真的需要我?guī)兔?，我可以協(xié)助其中一小部分，其余則需要其他同事負(fù)責(zé)等。