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她表面上順從他人的期望和需求，但之后卻消極地抗拒完成任務(wù)；以及當組織中有這樣的同事存在，對士氣和企業(yè)經(jīng)營成本帶來的負面影響。筑招網(wǎng)小編將接續(xù)探討，有哪些值得嘗試的策略，讓你可以和被動攻擊型同事和睦相處。

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值得嘗試的策略

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雖然沒有一套通用的劇本可以用來和被動攻擊型的同事互動，但是以下的策略可以提高你們和睦相處的機率。

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你要采用哪些策略都行，只要是你認為，對你所面對的獨特情況，最有幫助的策略就好。你可以把這些策略應(yīng)用到一件（或兩件）事情上，看看你學到了什么，并且據(jù)此進行必要的調(diào)整。

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把焦點放在內(nèi)容上，而不是傳達的方式上

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請記住，并不是每個人都能很自在地公開討論自己的想法和意見。如果你能把焦點放在同事眞正的擔憂或問題上，而不是放在他們表達自己的方式上，你就可以去處理實際的問題。

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在你深入了解同事的想法后，就可以直接切入重點。你可以參考這樣的說法：我們前幾天交換意見的時候，你提出了一個很好的觀點。我聽到你說……。理想的情況下，這會讓你習慣閃爍其詞的同事能夠比較坦率地談?wù)撍麄兊膿鷳n。

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開啟對話

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例如，你可以說：我注意到你一直都沒有回復(fù)我的電子郵件。有什么不對勁的事嗎？我只是想確定你一切都好。

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心理專家說：替對方創(chuàng)造一個安全的環(huán)境，讓他們跟你談?wù)摾_他們的事情，對情況是有幫助的。你先滿懷誠意開啟直接的對話，這樣他們就不會覺得有必要進行被動攻擊。專家建議先明確表示你對他們的看法有興趣，姑且不管這些想法你是否眞的有意愿深入了解。

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不要掉進電子郵件或短信的圈套

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値得注意的是，電子郵件和聊天平臺對于任何棘手的對話（尤其是跟被動攻擊的同事之間的對話）來說，都是一種可怕的媒介。如果你的同事以書面形式進行攻擊，你的回復(fù)請保持專業(yè)而簡短。

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例如，如果你的同事寫道：不確定您是否看到我的前一封電子郵件，你可以簡短地回復(fù)謝謝提醒。如果他們寫道：正如我們之前所討論的，并重述你們兩個都知道的對話，你可以響應(yīng)：謝謝你的重述。請展現(xiàn)出你希望你的同事展現(xiàn)的禮貌與坦率，不要掉進圈套。

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如果無法置身事外，請拿起電話或安排視訊通話或面對面的會議。這樣可以迫使你的同事以比較直接的方式跟你交談。

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提出直接要求

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你還可以再直接一點。正如我之前所提到的，指控你的同事被動攻擊不太可能有用，但是你可以引起對方注意現(xiàn)在情勢如何。采用這種策略時，最好秉持事實：只說你確定知道的事，不帶情緒、判斷或是加以夸大。

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你可以這樣說：你說你想幫忙執(zhí)行這個計劃，但是我們到目前為止舉行的三次會議，你都沒有參加，也沒有回復(fù)我上周發(fā)送的關(guān)于下一步的電子郵件。

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然后解釋這些行為對你的影響：我覺得很失望，也覺得壓力很大，因為我無法自己完成所有的工作，我希望得到你的協(xié)助。

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最后，來到棘手的部分，就是提出直截了當?shù)囊螅何蚁Ｍ氵€有興趣，如果你仍然有興趣幫忙，我希望你能來開會。如果你做不到的話，我需要現(xiàn)在就知道，這樣我才能找到替代的解決方案。

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請記住，被動攻擊型的人可能會推卸責任，回復(fù)你：我以為我可以選擇要不要出席！、我說我可能會幫忙，但我可從來沒有承諾過！所以，如果你被堵回來，不要感到驚訝。

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他們甚至會想要曲解你的話，或?qū)δ愕难哉摂嗾氯×x：我聽到你說，你不想要任何額外的人參加那次會議。遇到這類情況，請冷靜地響應(yīng)，不要為自己辯解，你可以說：我的意思是……你甚至可以加上一句抱歉，如果之前說得不夠清楚或我們一定是溝通有誤不要陷入誰對誰錯的拉鋸戰(zhàn)。

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請記住，關(guān)于你們的互動，你只能控制你這一半，你無法確保得到有效的響應(yīng)。然而，如果你能夠禮貌地點出你同事的行為，就可以讓他們知道，你已經(jīng)注意到他們的被動攻擊，而且你是一個會秉公處理的人，并不打算讓他們開脫。

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好用的詞句

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以下有一些例句，可以幫你快速充電，思考如何與被動攻擊型的同事進行有效的對話。

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把焦點放在內(nèi)容上，而不是傳達的方式上

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1.我聽到你說的是……

2.我把你剛才說的話解讀為……的意思，我的理解是正確的嗎？

3.我注意到你把身體從桌子推開或……你對這次討論有什么想法？

4.我聽到你說……但我不確定你指的是不是別的意思。有什么是我不明白的事嗎？

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爭取團隊的協(xié)助

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1.我想知道別人的評論，對你有沒有造成困擾。你是怎么解讀的？

2.讓我們確認我們都清楚接下來的步驟。有人想試試看重述一下誰要負責做什么嗎？我會做筆記，然后發(fā)給大家。

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直接切入重點

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1.我們前幾天交換意見的時候，你提出了一個很好的觀點。我聽到你說……

2.我注意到你一直都沒有回復(fù)我的電子郵件。有什么不對勁的事嗎？我只是想確定你一切都好。

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管理被動攻擊的人

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1.我很重視你在會議中沒有提出這個問題，你是否希望小組能夠重新處理這個議題？

2.有什么新的信息或變動，讓我們應(yīng)該重新考慮我們已經(jīng)做成的決定嗎？

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本文介紹的策略有時候真的可以扭轉(zhuǎn)局面；但是有時候，無法完全改變。但至少這位讓你辛苦的同事，不再隨時毀了你的一天或一周，甚至是你的職業(yè)生涯。專注于自己工作中令你開心的部分，還有讓你共事愉快的同事。這種樂觀的態(tài)度對你會有幫助，特別是當你遇到總是跟你打太極的同事時。