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很多人工作很容易犯一樣的錯(cuò)誤，困難的一犯再犯，讓主管幾乎失去耐心，最后選擇PIP（績(jī)效改善計(jì)劃）這條路請(qǐng)你走人。但是在老板還愿意給你機(jī)會(huì)改進(jìn)時(shí)，你要如何將過(guò)去的錯(cuò)誤改正，讓主管對(duì)你夸目相看。

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本文提供一個(gè)獨(dú)家的秘訣就是先思考為何你會(huì)不斷犯錯(cuò)，分析完犯錯(cuò)的類型后，善用Grow Model 寫(xiě)下錯(cuò)誤筆記，至于怎么寫(xiě)，詳情請(qǐng)看全文。

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從老板心中的雷包到考績(jī)滿分的黑歷史

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曾經(jīng)任職過(guò)的某公司，我有過(guò)非常不好的帶人經(jīng)驗(yàn)，公司當(dāng)時(shí)有個(gè)私立后段大學(xué)的妹妹，年紀(jì)都快30 歲了，還時(shí)常在上班時(shí)間偷懶，她的行徑只能用越來(lái)越夸張來(lái)形容，就我所知她會(huì)在上班時(shí)間偷遛出去買(mǎi)東西，不時(shí)的喜歡茶余飯后講同事八卦，嚴(yán)重懷疑她上班是來(lái)交朋友的。

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唯一一次踩到我底線的是居家上班11 點(diǎn)才起床上班，一個(gè)男同事還跑出來(lái)袒護(hù)她，說(shuō)她前陣子確診，最后我忍無(wú)可忍只好在部門(mén)群組跟主管說(shuō)，她態(tài)度不太好，一直都死不認(rèn)錯(cuò)，過(guò)去也提醒過(guò)她很多次，但是老油條的她，最終無(wú)意悔改，建議可以請(qǐng)她回家吃自己了！

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就回想起，自己剛畢業(yè)那一年，也做錯(cuò)很多事情，但比較不是妹妹這種工作態(tài)度的問(wèn)題，這方面的問(wèn)題比較難教，需要仰賴她自發(fā)性的改變，技能反而比較容易。

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以前比較是工作上粗心的小事，曾經(jīng)工作只看過(guò)去三個(gè)月的報(bào)表，發(fā)錯(cuò)香港同事的薪水帶錯(cuò)天數(shù)，應(yīng)該是365 天我被員工騙用成247天，結(jié)果被會(huì)計(jì)出身的主管直接把我釘在墻壁上，后來(lái)我透過(guò)買(mǎi)職場(chǎng)類暢銷書(shū)或找網(wǎng)絡(luò)職場(chǎng)文章，幫助自己以最快的速度改進(jìn)缺點(diǎn)。

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最后我靠《麥肯錫教我在哪工作就在哪成長(zhǎng)》這本書(shū)提出一個(gè)方法，就是寫(xiě)下錯(cuò)誤筆記，從此制作報(bào)表不再犯類似的低于錯(cuò)誤，過(guò)了試用期還得到考績(jī)滿分跟一筆不錯(cuò)的獎(jiǎng)金。 ?

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以上兩個(gè)范例，告訴大家無(wú)論是工作態(tài)度上的錯(cuò)誤，還是做事不細(xì)心的錯(cuò)誤，根本性的就是不知道自己的問(wèn)題在哪里，不是每個(gè)人都有辦法自發(fā)性的愿意找方法改變，主管還是有義務(wù)在下屬還能教情況下，分析他們自身問(wèn)題出在哪里。

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工作不斷犯同樣錯(cuò)誤的人，問(wèn)題出在哪？

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犯錯(cuò)這件事，大家工作或多或少都有許多經(jīng)驗(yàn)，主管能包容你犯一樣的錯(cuò)，通常耐心只有三次，如果同樣一件事情，提醒你三次還不懂得自己找方法悔改，就不能怪主管飄來(lái)一陣怒火，而不是關(guān)愛(ài)的眼神了，職場(chǎng)不是學(xué)校，無(wú)法忍受你因?yàn)槭韬?，造成公司的損失。

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基本上工作不斷犯同樣錯(cuò)誤的人，不外乎以下三類：

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1.只能一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)指令

有一種人，天生悟性低，做錯(cuò)事情沒(méi)辦法自己思考，不懂也不愿意請(qǐng)教懂的人，通常這樣的下屬學(xué)習(xí)能力差，不適合交辦須要變通或獨(dú)立思考的工作，就是直接告訴她SOP 請(qǐng)她一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)指令，不要自己亂來(lái)，以免自作聰明。

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2.找不出犯錯(cuò)的原因，無(wú)法防微杜漸

這類的人還有上進(jìn)心想要改進(jìn)，但就是用錯(cuò)方法，沒(méi)找出背后犯錯(cuò)的原因，導(dǎo)致于低級(jí)錯(cuò)誤一直犯，交給主管的東西十次有九次都是錯(cuò)的，針對(duì)這樣的人，罵也沒(méi)有用，因?yàn)橐膊皇菓B(tài)度不好，你必須告訴他這樣的東西，用什么方法作才不會(huì)總是有勘誤。

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3.不愿意認(rèn)清自己的不足，堅(jiān)持死不認(rèn)錯(cuò)

這種人是最可怕的，也是公司的毒瘤，多數(shù)自尊心太強(qiáng)，或自以為聰明，很喜歡不聽(tīng)話。真相是自己能力不足，或認(rèn)不清自己的盲點(diǎn)，永遠(yuǎn)覺(jué)得錯(cuò)誤在主管、同事、別人身上，建議直接下PIP（績(jī)效改善計(jì)劃），如果沒(méi)辦法限期改善，就請(qǐng)她直接離開(kāi)公司，別讓劣幣驅(qū)逐良幣。

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工作不二過(guò)的新法－撰寫(xiě)錯(cuò)誤筆記

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分析完犯錯(cuò)的類型，了解一個(gè)人是有救還是沒(méi)救的情況下，接下來(lái)就要探討用什么流程可以改過(guò)自新，有效提升工作品質(zhì)。?

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1. 檢討自己常犯哪些錯(cuò)誤，將SOP寫(xiě)在筆記本中

如果你是剛畢業(yè)或是工作2到3 年的職場(chǎng)新人，建議你至少每個(gè)月都一定要跟主管one on one ，平時(shí)有問(wèn)題就要主動(dòng)尋求主管的回饋，知道你目前工作的問(wèn)題出在哪里，不要同樣的問(wèn)題，一錯(cuò)再錯(cuò)。

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舉一個(gè)自身的例子，告訴大家該怎么做，例如: 我的現(xiàn)職是建筑人才網(wǎng)小編，產(chǎn)出高品質(zhì)的職場(chǎng)文章是我的工作，SEO 部門(mén)以沖刺百度和谷歌排名為目標(biāo)，那我曾經(jīng)犯了什么錯(cuò)呢?

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像是寫(xiě)文章前，因?yàn)槿狈oogle EAT 的觀念，沒(méi)有花很多時(shí)間搜尋類似文章，觀點(diǎn)以自身人資經(jīng)驗(yàn)為主，寫(xiě)作風(fēng)格會(huì)比較主觀，公司的主任有20 年的寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)提醒我文章缺乏例證，當(dāng)然還有一些小問(wèn)題是文筆不夠優(yōu)雅的問(wèn)題，需要多閱讀才能增進(jìn)文章的品質(zhì)，提升權(quán)威感。

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2.跟業(yè)界高人請(qǐng)教，努力優(yōu)化自身不足

如前述所言，你必須請(qǐng)教公司的主管，針對(duì)個(gè)人需要改進(jìn)的問(wèn)題，閱讀相關(guān)的書(shū)，或是多搜索網(wǎng)絡(luò)的文章，像是Google EAT 3 個(gè)重點(diǎn)代表了專業(yè)性、權(quán)威性、可靠性。

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不懂就必須自學(xué)，像是SEO 的專家有awoo 和harris 先生，有空就多看他們的教學(xué)文，文筆不夠優(yōu)雅，要去看暢銷作家的書(shū)籍，學(xué)習(xí)將文章的「你、我、他」盡量去掉，不然就是文章中盡量加入修辭。

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說(shuō)了那么多需要改進(jìn)的項(xiàng)目，接下來(lái)你需要進(jìn)一步的改進(jìn)方案，逐步讓自己擺脫這些常犯的錯(cuò)誤。

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3.明確列出自己未來(lái)的行動(dòng)方案

想制定詳細(xì)的未來(lái)的績(jī)效改進(jìn)方案，企業(yè)教練通常會(huì)使用英國(guó)約翰．惠特莫爵士所開(kāi)發(fā)出Grow Model，從四個(gè)面向提出幫助自我成長(zhǎng)的問(wèn)題，讓人思考自己還有哪些可能性。

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這四個(gè)字母有其涵意，分別是Goal、Reality、Options、Will，你可以根據(jù)以下表格所引導(dǎo)的問(wèn)題寫(xiě)下你的答案。

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以上表格只是一個(gè)大方向的自我檢討跟行動(dòng)方案，如果想更積極改善績(jī)效的讀者，可以設(shè)定年度目標(biāo)，再拆分成單月目標(biāo)、單周目標(biāo)、單日目標(biāo)，當(dāng)然你設(shè)定的這些目標(biāo)必須是符合實(shí)際的，太過(guò)好高騖遠(yuǎn)其實(shí)也很難達(dá)成。

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個(gè)人有一個(gè)獨(dú)家小秘訣就是把這些工作常犯的錯(cuò)誤，跟改善行動(dòng)方案寫(xiě)在筆記本或年度小日志，想到就拿出來(lái)復(fù)習(xí)跟思考，如何把過(guò)去做錯(cuò)的事情，用對(duì)方法做得更好，隨時(shí)提醒自己目標(biāo)設(shè)定跟執(zhí)行力是一樣重要的。?

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結(jié)論

總是一再犯下工作上致命的錯(cuò)誤，或是小細(xì)節(jié)永遠(yuǎn)無(wú)法正面對(duì)決，相信上述的方法，只要你愿意狠下心身體力行，不久的將來(lái)，就能持續(xù)改善自己的工作品質(zhì)，過(guò)程絕對(duì)沒(méi)想像中的難！

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請(qǐng)這樣做：知道自己是一種犯錯(cuò)類型→透過(guò)Google 搜尋相關(guān)文章、書(shū)籍→請(qǐng)教專業(yè)人士→做成錯(cuò)誤筆記，不斷拿出來(lái)復(fù)習(xí)跟思考→善用Grow Model 寫(xiě)出具體的自我成長(zhǎng)方案，直到改善績(jī)效為止。