什么樣的行為會嚴(yán)重破壞組織運(yùn)作？筑招網(wǎng)小編整理出主管不應(yīng)該容忍的5種行為，包括：搞對立，破壞團(tuán)隊(duì)和諧、漠視規(guī)范、缺乏職業(yè)道德、假公濟(jì)私、怠于學(xué)習(xí)等，主管也需立即判斷、采取阻斷的措施。

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本文目錄

這5種行為，主管不應(yīng)該容忍！
1. 搞對立，破壞團(tuán)隊(duì)和諧
2. 自恃能力與資歷而拿翹、漠視規(guī)范
3. 缺乏基本的職業(yè)道德
4. 假公濟(jì)私、以私害公
5. 怠于學(xué)習(xí)、拒絕進(jìn)步

主管的態(tài)度決定了老鼠屎的多寡
「我負(fù)責(zé)的那個(gè)客戶，又來了客訴！我們家技術(shù)人員搞了幾天才找到原因，如果不是我擋在前面跟客戶斡旋、給客戶飆罵，他早就取消訂單、要求巨額賠償了！」

Frank逢人就訴說著他的委屈遭遇，站在他的角度來看，后端的技術(shù)人員沒有及時(shí)支援前線，是公司的一大缺失，應(yīng)該要立即改善。

但事實(shí)上Frank這個(gè)抱怨不只一次了。他在公司服務(wù)已久，經(jīng)歷過公司技術(shù)與業(yè)務(wù)的巔峰時(shí)期，他總是拿過去的經(jīng)驗(yàn)死守既有客群，和主管抱怨現(xiàn)在的技術(shù)人員不足、能力不佳，但是卻不愿意學(xué)習(xí)銷售公司的新服務(wù)與產(chǎn)品。

面對老客戶也只愿意推銷自己熟悉的產(chǎn)品，或是慣性降價(jià)來維持續(xù)約合作，以致于他的客戶毛利偏低。一旦為了客訴投入額外的技術(shù)人力，就會陷入沒有獲利的窘?jīng)r，也因此他時(shí)常到處訴苦、撇清責(zé)任。

主管Alan發(fā)現(xiàn)Frank的負(fù)面思考、四處抱怨，造成業(yè)務(wù)部與技術(shù)部的對立，嚴(yán)重影響公司士氣，但是礙于許多老客戶都維系在Frank身上，下半年又即將進(jìn)入這些客戶談續(xù)約的尖峰時(shí)刻，如果現(xiàn)在撤換，擔(dān)心會對業(yè)績有影響。身為主管，該怎么做才能有效解決這個(gè)困擾？

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這5種行為，主管不應(yīng)該容忍！
組織中難免會有員工素質(zhì)不一的狀況，一位好的主管除了要發(fā)掘優(yōu)秀的員工，也要能指導(dǎo)具有潛力的同仁，并在過程中保持容錯(cuò)的雅量。但假如出現(xiàn)嚴(yán)重破壞組織、對團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生極大負(fù)面影響的行為，主管也需立即判斷、采取阻斷的措施。

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什么樣的行為會嚴(yán)重破壞組織運(yùn)作？筑招網(wǎng)小編以下整理了5種常見的狀況，可供參考：

1. 搞對立，破壞團(tuán)隊(duì)和諧
領(lǐng)導(dǎo)者必須堅(jiān)定不移地推動(dòng)「團(tuán)隊(duì)合作」，以身作則、落實(shí)團(tuán)隊(duì)精神，否則組織難以發(fā)揮最大戰(zhàn)斗力，白白耗費(fèi)無數(shù)資源在內(nèi)部抵制與消耗。如果團(tuán)隊(duì)中有人刻意制造對立、破壞團(tuán)隊(duì)精神，務(wù)必立即制止、加以糾正。

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2. 自恃能力與資歷而拿翹、漠視規(guī)范
有些員工以為自己的專業(yè)能力是組織不可或缺的關(guān)鍵，或是自認(rèn)對于客戶的掌握程度、已經(jīng)累積的業(yè)績，都是公司無法失去的價(jià)值，因而恣意妄為，習(xí)慣性地輕忽公司的規(guī)范及要求遵守的原則，將逐步導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作失去了準(zhǔn)則與公平性。如果主管沒有約束這樣的行為，日后對整個(gè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)范都將形同虛設(shè)，無法有效地推行。

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3. 缺乏基本的職業(yè)道德
每種工作均有基本的職業(yè)道德原則，例如：中介從業(yè)者不該隱瞞買、賣雙方之間的售價(jià)與出價(jià)、從中套利，違反最基本的誠信原則。又例如：擔(dān)任大型項(xiàng)目的業(yè)務(wù)人員與項(xiàng)目經(jīng)理，必須遵守項(xiàng)目內(nèi)容的保密原則，并且以項(xiàng)目順利完成為第一優(yōu)先，不能因?yàn)樽约菏琼?xiàng)目的核心人物，就借著請辭或是休假「爭取」自己與公司的薪資談判，或是直接帶槍投靠其他公司。這種行為不只影響公司的形象，也會傷害聲譽(yù)、斷了自己在業(yè)界的發(fā)展。

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4. 假公濟(jì)私、以私害公
組織運(yùn)作中的兩難就是「效率vs 規(guī)范」。為了防止可能的弊端、降低組織風(fēng)險(xiǎn)，許多SOP或是管理規(guī)定應(yīng)運(yùn)而生，但是增加流程勢必降低效率，有些員工就會以提升效率為由、另辟蹊徑，嘗試在流程中創(chuàng)造出許多例外。

主管必須清楚判斷哪些是「必要的例外」？哪些是不該同意的破例？特別是這些例外可能使特定的個(gè)人受益，或是損及公司的利益，必須嚴(yán)守的界線不應(yīng)輕易妥協(xié)。

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5. 怠于學(xué)習(xí)、拒絕進(jìn)步
企業(yè)想持續(xù)獲利與成長，必須不斷地進(jìn)步與創(chuàng)新。組織中的成員如果缺乏學(xué)習(xí)熱情，甚至排斥學(xué)習(xí)，對于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響是：為什么XXX可以不學(xué)，我卻必須持續(xù)學(xué)習(xí)新的事物？一旦這樣的情緒與思維擴(kuò)散開來，組織就會陷入拒絕進(jìn)步的泥淖。

這件事的解決之道在于主管的態(tài)度，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)參與學(xué)習(xí)，帶動(dòng)學(xué)習(xí)氣氛、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步，就有機(jī)會適時(shí)阻斷團(tuán)隊(duì)拒絕成長的風(fēng)氣。

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主管的態(tài)度決定了老鼠屎的多寡
組織中為什么會有上述5種不該出現(xiàn)的行為？多數(shù)的原因是主管面對這些行為的前期征兆，抱持著觀望與容忍的態(tài)度。當(dāng)同仁有一些小的壞習(xí)慣冒出頭，主管礙于情面或是疏于關(guān)心而未及時(shí)糾正，久而久之就會不斷地被擴(kuò)大成一種慣性，再要抑制這些行為就必須付出更多代價(jià)。

因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須正視上述5種不當(dāng)行為、做嚴(yán)格的要求，才不會讓團(tuán)隊(duì)的努力，因?yàn)橐活w老鼠屎而前功盡棄。