由于從事HR職務(wù)的關(guān)系，?？蓮钠渌鸋R伙伴的口中聽到關(guān)于求職者面試時的各種「特殊事跡」，除了增廣見聞外，也互相如何應(yīng)對這些「特殊事跡」。
但難道只有求職者會有特殊事跡，HR就不會有嗎？當(dāng)然不是！在網(wǎng)絡(luò)、社交高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)在，有關(guān)HR的吐槽/中槍點只會比求職者多。以下試就個人親身體驗及參考網(wǎng)友經(jīng)驗分享幾個面試時HR容易中槍的地方。


第一槍，專業(yè)度不足

邀約面試不專業(yè)：

當(dāng)HR好不容易在茫茫簡歷海中找到合適的求職者，正準(zhǔn)備進(jìn)行面試邀約時，最容易被開的第一槍就是在邀約時不專業(yè)的表現(xiàn)。常見的狀況有提供錯誤的應(yīng)聘信息，或是錯誤的面試時間/地點。例如求職者明明是應(yīng)聘結(jié)構(gòu)工程師，卻在Email中寫著「感謝您應(yīng)聘本公司建筑設(shè)計師的職位…」。看到這樣的低級錯誤，求職者心中應(yīng)該會認(rèn)為找阿婆來當(dāng)HR都比較強！另外，錯誤的時間/地點雖然可以靠著及時更正彌補，難免還是會給人不專業(yè)的印象，要是太晚更正，導(dǎo)致求職者需要調(diào)整行程，更是會讓人對這間公司的專業(yè)打個問號。

面試問題不專業(yè)：

在面談前，正常都需要對求職簡歷做一番準(zhǔn)備，才能針對簡歷中的疑點或需要更深入了解的地方進(jìn)行題問。避免詢問一些簡歷上已經(jīng)寫得清清楚楚的事情，給求職者一種「你有認(rèn)真做功課嗎？」的疑問，或是問些和職務(wù)完全不相關(guān)的內(nèi)容，讓求職者搞不清楚今天到底是來面試還是來相親的。

和面試問題不專業(yè)相反的，就是面試問題太過刁鉆，以考倒求職者為樂，而不是真的想要測試求職者的能力?；蚴敲髅骺梢哉堄萌藛挝粎f(xié)助面試專業(yè)能力，HR硬要幫著出考題，這樣也會讓求職者認(rèn)為公司對這個職缺不重視而打退堂鼓。

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第二槍，面試三長兩短

所謂面試三長兩短，就是投簡歷后等待回復(fù)時間長、等待面試時間長、面試后等待通知時間長，以及通知面試時間短、實際面試時間短。既然都叫三長兩短，可想而知要是有這樣的狀況，通常不會有甚么好下場。

投簡歷后等待回復(fù)時間長和面試后等待通知時間長的狀況類似，就是讓人不曉得究竟是有沒有機(jī)會，就算資格不符或遺珠之憾，至少也要有個Email通知，而不是像石沉大海一樣渺無音訊。不過現(xiàn)在的求職者同時至少都會有兩間以上的公司投遞簡歷或邀約面試，所以延遲回復(fù)的時間，也就是讓求職者更容易琵琶別抱而已。
比較常招致求職者批評的是等待面試時間長，明明只是一兩個小時的面試，卻讓求職者等上三四個小時。或是等了好長一段時間后才告知求職者因主管臨時有會議，需要另外安排面談時間。類似這樣的案例在網(wǎng)絡(luò)上屢見不鮮，而HR就成了第一個中槍的對象。

撇除真的有緊急狀況非本人處理不可，這種已經(jīng)預(yù)先安排好的行程，除了設(shè)定提醒外，主管本身對面談的重視程度也是關(guān)鍵。畢竟求職者的時間也是同樣寶貴，若不重視面談，則HR安排再多提醒、流程再縝密都會因為主管的不重視而徒勞無功。

至于兩短的第一短，通知面試時間短指的是邀約面試的時間和實際面試的時間間隔太短。本魯曾經(jīng)在上午接到一個面試邀請，對方居然詢問我當(dāng)天下午是否能夠前往面試（而且我還沒有投遞簡歷給這間公司）！這固然有可能是個測試臨場反應(yīng)的好方法，但就像工作中臨時要約會議一樣，沒有事先通知，誰有辦法整天沒事就為了等你的電話呢？

第二短-面試時間過短，代表的是沒有足夠的時間能夠挖掘出求職者真正的狀態(tài)。以行為事例面談來說，一個詢問過去行為的問題通常會跟隨著至少二至三層的追問問題，若這個職缺需要觀察的面向不只一個，則所需時間只會增加。個人經(jīng)驗至少都要花個三十分鐘才有辦法有初步的結(jié)論。除此之外，每一次的面試都是雙方挪出時間才能有交集，同時求職者也必須多花額外的交通時間才有辦法進(jìn)行面試，在雙方時間都一樣寶貴的前提下，又如何能只憑十分鐘的交談就斷定一個人適不適合呢？（當(dāng)然不否認(rèn)還是有天賦異稟、看人奇準(zhǔn)的大師，那就另當(dāng)別論了）

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第三槍，喂～沒禮貌

基本禮儀沒做好

HR是求職者接觸公司的第一道關(guān)卡，若連基本的禮儀都沒有做好，會讓求職者認(rèn)為公司用同樣的態(tài)度對待員工，即便錄取了，也很有可能因此而打退堂鼓。

在求職者抵達(dá)后等待面試時，遞上一杯水，如果等待的時間較長，送上一兩本雜志期刊，面談結(jié)束后感謝求職者抽空前來并送他至大門口（或電梯口），都是非?；厩页Ｒ姷男袨?。被和善對待，求職者在面談過程中自然就能放松心情，避免產(chǎn)生防衛(wèi)心，對面試的問題也較能放開心胸回答。

面談時不尊重人

這和基本禮儀有點類似，但是在面談的方式或問題給人不尊重的感覺。有的HR在進(jìn)行面談時，對求職者的回答有疑慮，或是想要針對求職者的回答做追問時，態(tài)度過于咄咄逼人，或是求職者明明已經(jīng)面有難色或不方便回答，還是要打破砂鍋問到底，雖然在行為事例面談中需要追問細(xì)節(jié)，若問題太過刁鉆或為難，輕則無法得到真實回答，重則有可能讓求職者將公司列為黑名單.

除了問題刁鉆外，也有的主管喜歡用壓力面談法來測試求職者的抗壓性。這種方式固然有一定的效果，但操作得不好也有可能引起求職者反感。
其實面試就像相親一樣，彼此都要努力把自己最好的一面呈現(xiàn)給對方，借此獲得對方的青睞。若在互動過程中擺架子、裝高冷，甚至不尊重對方，結(jié)束后應(yīng)該立馬就會被列為拒絕往來戶。