如果想要成功獲取一份業(yè)務(wù)員的工作,優(yōu)秀的面試表現(xiàn)很重要。在此分享一些可以幫助你面試成功的技巧,也討論面試時可能會被問到的問題。
把面試當(dāng)成業(yè)務(wù)會議
如果你是優(yōu)秀的銷售員,你應(yīng)該知道如何推銷自己。從公司的角度思考—如果你連自己都不會推銷,要如何推銷公司的產(chǎn)品?你就是公司在市場上的代表,在面試時要謹(jǐn)記這點。你應(yīng)該把面試當(dāng)成業(yè)務(wù)會議。研究你要面試的公司,試想各種可能發(fā)生的狀況,例如思考可能被發(fā)現(xiàn)的弱點,以及自身獨有的優(yōu)勢。有件事你必須記得,你看起來一定要有「顧問味」,而不是「業(yè)務(wù)味」。更重要的是,公司要的是可以替客戶的問題提供解決方案的業(yè)務(wù)員?,F(xiàn)在還愿意走老派積極推銷路線的公司并不多。
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做足功課
你必須充分了解相關(guān)的零售資料、掌握發(fā)展趨勢、并知曉銷售的整個過程。尋找最新的網(wǎng)站文章、公關(guān)稿、產(chǎn)業(yè)相關(guān)雜志、官方資訊,收集越多情報越好。更重要的是,你必須透徹研究面試你的公司。深入了解他們提供的產(chǎn)品,市場評價如何,并思考自己如何推銷他們的產(chǎn)品。
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面試該準(zhǔn)備的問題
你應(yīng)該就一些具體領(lǐng)域進(jìn)行準(zhǔn)備,可能會被問到:
? 主要的銷售原則與作法(例如如何處理他人的拒絕、評估潛在客戶的價值、完成交易等)
? 對客戶服務(wù)的想法—直接影響業(yè)務(wù)能否成功
? 以能力為基礎(chǔ)的問題是為了了解你的適應(yīng)力、說服力、談判能力以及簡報能力
可能被問到的具體問題包括:
? 你是否每次都能達(dá)到目標(biāo)?
? 至今最大的事業(yè)挑戰(zhàn)是什么?你如何克服?
? 哪件交易最讓你驕傲,為什么?
? 如果你沒從客戶那里得到回應(yīng),你會怎么做?
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帶著業(yè)績證明去面試
所有參加面試的業(yè)務(wù)員都會滔滔不絕地談?wù)撟约旱氖聵I(yè)成就,但不是所有人都會帶著證明去參加面試。如果你認(rèn)為適宜的話,可以帶著業(yè)績排名表、推薦信、稅務(wù)單、工資單前往,不過小心不要帶現(xiàn)在或前任雇主的機(jī)密資訊(顯示你是一個粗心大意的人)。
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帶著你的客戶通訊錄
客戶通訊錄是業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵,它證明了你能同一些客戶建立長期關(guān)系,而這些客戶會為公司帶來可觀的收入。能夠把這些人脈帶到新工作會是一大優(yōu)勢。
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準(zhǔn)備好一連串的問題
當(dāng)面試即將結(jié)束,你被問到是否有問題時,別只說:沒有。經(jīng)過審慎思考而提出的問題能讓面試官知道兩點:一、你對公司與該職位的興趣、二、面試中面試官所說的話你都聽進(jìn)去了(他們可不想要聘請一位只會自顧自介紹自己要賣的產(chǎn)品,卻不聽別人說話的業(yè)務(wù)員)。為了避免冷場,比較安全的做法是準(zhǔn)備好問題清單去面試,需要時就能用上。有些例子包括:
??在您的公司,最成功的業(yè)務(wù)人員有什么特質(zhì)?
? 業(yè)務(wù)人員達(dá)到目標(biāo)的比例有多少?
? 在交易談判時,業(yè)務(wù)人員有多大的自主權(quán)?
? 阻止貴公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊成功的最大障礙是什么?
? 貴公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊規(guī)模多大,組織為何?
? 在貴公司的業(yè)務(wù)部門工作最棒的事是什么?
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恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)束
和所有業(yè)務(wù)會議一樣,請確定面試能恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)束。如果你覺得面試很順利,請詢問面試官對你是否有任何疑慮,或是否需要更多的信息。請記得詢問面試下一步將會是什么,何時會知道面試結(jié)果,并表現(xiàn)出你對這個職位的熱情。
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