?

想要做到人見人愛，就要搞清楚什么人喜歡聽什么話，「對(duì)癥下藥」保證一定受歡迎。

●主管每次發(fā)生問(wèn)題，必定在半秒內(nèi)說(shuō)出「我不知道這件事！」

●同事忘東忘西、一問(wèn)三不知，工作拖延連累自己也遭殃。

●晚輩經(jīng)常擺一張臭臉，回答問(wèn)題敷衍了事，工作也不用心。

●客戶要求一大堆，夾在他與主管之間左右為難。


不可否認(rèn)的，他們是很多人上班的痛苦源頭。其實(shí)，人的問(wèn)題可以用人解決，學(xué)會(huì)用對(duì)的方式響應(yīng)，這些人都能成為你的成功墊腳石。學(xué)會(huì)這些眉角，面對(duì)討厭主管、自私同事、難搞下屬，以及龜毛客戶的自保秘訣，讓你不爆肝也能升職加薪：

1：為了工作氣氛，偶爾也需要「友情加班」

項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)副經(jīng)理交的報(bào)告不甚滿意，副經(jīng)理為自己辯解時(shí)間不夠。項(xiàng)目經(jīng)理說(shuō)「至少你該加班把報(bào)告做好才對(duì)！現(xiàn)在所有人都在加班，你怎么可能上班就把這些事做好？」

上班族遇到這種情況，確實(shí)相當(dāng)為難。因?yàn)樵谝馑搜酃?，淪為「看人臉色加班」，因此產(chǎn)生職場(chǎng)壓力。既然非加班不可，那就享受加班吧！偶爾采取「友情加班」一個(gè)小時(shí)就夠了。幫忙同事做些準(zhǔn)備工作、買買零食，你就能成為做事利落，又能營(yíng)造良好工作氣氛的優(yōu)秀員工。

?

?

2：用「高超話術(shù)」搞定辦公室討厭鬼

想要做到人見人愛，就要搞清楚什么人喜歡聽什么話，「對(duì)癥下藥」保證一定受歡迎！


1、【火爆型主管】性格火爆、情緒化

暫且做好「表面工夫」，回復(fù)「我會(huì)再處理」、「我知道了」、「有這樣的事啊」、「如果早點(diǎn)知道，我一定會(huì)先處理」，展現(xiàn)積極接受的態(tài)度，他對(duì)你的信賴感會(huì)瞬間激增。


2、【頑固型主管】能力不高又愛管事

因?yàn)橹鞴茏宰鹦母?，要采用「同意話術(shù)」，聽他說(shuō)完再陳述自己的意見，多附和「沒錯(cuò)」、「是的」。有不同看法時(shí)，就用附加說(shuō)明「沒錯(cuò)，另外還有這種方法……」。


3、【草包型同事】愛放馬后炮

他們喜歡不懂裝懂：「我就說(shuō)了，還是我做才行！」這時(shí)要忍住翻白眼的沖動(dòng)，不要反唇相譏引發(fā)沖突，只要不給任何響應(yīng)，把話題轉(zhuǎn)開即可。


4、【狐貍型同事】表面和善、缺乏能力

喜歡裝好人說(shuō)：「嗯，應(yīng)該有什么原因吧！」處事最高原則是明哲保身。不能這類型的人透漏部門、人際關(guān)系或個(gè)人信息，以免遭到濫用。最好與他們保持「不近不遠(yuǎn)」的關(guān)系。


5、【討厭被管的下屬】滿腹牢騷，整天臭臉

不要劈頭就問(wèn)：「你最近有什么問(wèn)題嗎？看起來(lái)狀況不太好，有問(wèn)題就說(shuō)出來(lái)?！共蝗缇凸ぷ魃蟼€(gè)別的問(wèn)題解決，「對(duì)于這件事，你的想法如何？」詢問(wèn)意見，引導(dǎo)他自己思考回答。
?

?

3：避開主管九大地雷，維持良好上下關(guān)系

先別急著抱怨自己不得主管的緣，請(qǐng)想想自己說(shuō)話是否屬于下面的類型：


【一言九「頂」型】：劈頭就回答「不對(duì)吧」或「因?yàn)樯洗文隳菢诱f(shuō)，所以……。」

【自掘墳?zāi)剐汀浚骸笧槭裁催€沒完成？」『其他事還沒做完』「什么？那件事還沒處理好？」

【反應(yīng)遲鈍型】：「（火大中）怎么會(huì)變這樣？」『（無(wú)辜）您沒說(shuō)過(guò)要怎么做……。』

【動(dòng)輒發(fā)怒型】：「為什么某某人可以、我就不行，組長(zhǎng)你根本差別待遇！」

【借口特多態(tài)】：「甲同事傳錯(cuò)話、乙同事沒確認(rèn)，所以才出現(xiàn)問(wèn)題。反正都不是我的錯(cuò)！」

【不知分寸型】：工作出差錯(cuò)后，「我早就跟您說(shuō)過(guò)，這樣絕對(duì)行不通！」

【不懂時(shí)機(jī)型】：在下班前、周五傍晚、績(jī)效報(bào)告后，向主管提出報(bào)告或找對(duì)方討論事情。

【沉默不語(yǔ)型】：「究竟是怎樣？你說(shuō)說(shuō)看啊！」『……』「說(shuō)！」『我再另外向您報(bào)告?！?br>
【倔犟固執(zhí)型】：攻擊主管「不是那樣的」、「比起這樣，我認(rèn)為……更好」。
?

?

4：當(dāng)一尾聰明的泥鰍，躲開爆血管危機(jī)

工作很多但還能負(fù)荷時(shí)，請(qǐng)緊閉嘴巴埋頭苦干，嚴(yán)禁抱怨訴苦，遇到萬(wàn)不得已的大任務(wù)時(shí)，就能以此為籌碼擺脫。

主管、客戶交付工作絕對(duì)不能說(shuō)NO，對(duì)他們提的要求全數(shù)表面接納「是這樣啊」。

掌握對(duì)方的意圖后，再展現(xiàn)熱情積極的態(tài)度，提出其他對(duì)策或選項(xiàng)，巧妙改變他們的想法。過(guò)程必須快狠準(zhǔn)，不能表現(xiàn)出優(yōu)柔寡斷的樣子。
?

?

5：聰明員工都該懂的「請(qǐng)假大學(xué)問(wèn)」

?

?每到年底，上班族總有這種困擾：「剩下來(lái)的特休，有辦法用掉嗎？」

不少人喜歡把休假排在周一。如果希望得到好評(píng)鑒與升遷機(jī)會(huì)，最好改掉周一休假的習(xí)慣。搞不清楚狀況的人，常以家里有急事當(dāng)借口，當(dāng)天才告知主管要休假，這是最致命的錯(cuò)誤。雖然這只是你一年頂多一、兩次的行為，卻是整間公司數(shù)十或數(shù)百位員工經(jīng)常使用的借口。

找不到休假空檔，就跟著主管排休吧。例如安排在主管與前輩休假后，緊接著休假。最好的情況是比主管晚一天休假，晚兩天結(jié)束假期。如此一來(lái)，主管也不會(huì)太介意你的休假頻率。