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同事身處同個職場工作，一定會有需要相處與合作的時候，這時可能由于彼此的做事方式和價值觀不同，造成摩擦或沖突的產(chǎn)生，面對每天低頭不見抬頭見的同事，該如何化解雙方的沖突呢？

職場甘苦談｜與同事處不來？四招化解沖突

進(jìn)入職場工作后，除了家人或伴侶，和你相處時間最多的便是同事了。大多數(shù)人都認(rèn)為，和同事維持著「上班好同事，下班陌生人」，是最健康的相處方式，但大家身處同個場合工作，一定會有需要相處與合作的時候，這時可能由于彼此的做事方式和價值觀不同，造成摩擦或沖突的產(chǎn)生，面對每天低頭不見抬頭見的同事，該如何化解雙方的沖突，便是上班族相當(dāng)重視的課題。

與同事處不來？四招化解沖突：

一、講清楚說明白

很多時候沖突的發(fā)生、溝通的矛盾，都是由于自身表達(dá)不清，導(dǎo)致對方理解錯誤而產(chǎn)生的，有時看似達(dá)成共識，但雙方各自理解的意思卻是南轅北轍。因此在沖突發(fā)生時最好的方法便是控制自己的情緒，雙方坐下來好好講清楚說明白。

千萬不要礙于面子而拒絕交流的管道，很多時候，其實只要一句對不起或是厘清誤會就能解決的事，卻因為沒人肯低頭或溝通，放任疙瘩和心結(jié)滋生，讓彼此的關(guān)系越來越糟，也影響上班的情緒。

矛盾和沖突發(fā)生時，先好好厘清與溝通吧！而且在溝通時，務(wù)必將自己的意思清晰完整地表達(dá)出來，并記得用總結(jié)或復(fù)述的方式，確認(rèn)對方是否百分之百理解你的意思，讓交流是在彼此理解沒有誤會的前提下產(chǎn)生。

二、找個值得信任的人抒發(fā)

工作時與同事發(fā)生沖突，感覺有股氣無處發(fā)泄的時候，不如先找個信任的朋友聊聊吧！但這位朋友最好是個局外人，而且也不會一味挺你到底，這樣才能給予客觀的意見和評斷。

即便這位朋友無法提出有建設(shè)性的建議，但他的傾聽與陪伴也給了你情緒的出口，讓你能冷靜下來。

然而別忘了，一股腦兒的抱怨是無法解決問題的，抒發(fā)只是讓自己的情緒得到發(fā)泄和安撫，冷靜過后還是得思考解決的方法！

三、正確的心態(tài)和手段

許多人與他人一言不合后，有的選擇忍氣吞聲；有的破口大罵；而有的人假裝沒事，卻在日后處處針對，甚至挾怨報復(fù)，以上都不是沖突發(fā)生后正確的心態(tài)與手段。

忍氣吞聲以為退一步海闊天空、大肆放任情緒的宣泄或是因此看對方不順眼而「對人不對事」，都只會加深彼此的心結(jié)與鴻溝，無法化解雙方的矛盾。

我們必須先理解人與人之間本來就有差異，也能有不同的立場，這樣才能良性溝通。而溝通時，應(yīng)適度放低音量，互相尊重，就事論事，不應(yīng)為了宣泄情緒和堅持立場，用負(fù)面的語言刺激或傷害同事。

四、找到共識最重要

為了化解沖突而展開的溝通，并非一味想要否定或說服對方，最重要的是讓雙方能達(dá)成共識。若雙方態(tài)度友善，好好講清楚說明白，但只專注于想讓對方理解并認(rèn)同自己的想法，這樣的溝通往往徒勞無功，甚至?xí)由顑扇酥g的矛盾。

在和同事溝通時，應(yīng)專注在雙方的交流與理解上，且設(shè)身處地站在對方的立場和角色思考為何你們之間會存在想法的差異，在經(jīng)過這樣的互相理解后，進(jìn)而統(tǒng)合雙方意見去蕪存菁，逐漸達(dá)成雙方皆可接受的共識，進(jìn)而解決問題。