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重點(diǎn)摘要

許多功能較復(fù)雜的電子通訊設(shè)備需要應(yīng)用電腦和特定應(yīng)用軟件加以檢測，越來越多雇主開始注重裝修人員操作電腦的能力，也有信息科背景的人從事資（通）訊設(shè)備裝修工作。

國內(nèi)大型無線電發(fā)射器的用戶以政府、軍隊(duì)、企業(yè)為主，其裝修人力需求相當(dāng)穩(wěn)定，主要職缺來自退休與轉(zhuǎn)職。相形之下，近年各種無線電通信技術(shù)廣泛應(yīng)用于消費(fèi)性電子產(chǎn)品，使通信設(shè)備安裝的職場開始轉(zhuǎn)入電信服務(wù)業(yè)及消費(fèi)性電子產(chǎn)品批發(fā)及零售業(yè)者的維修部門。

職業(yè)特性

通信設(shè)備安裝從事電訊設(shè)備，如無線電發(fā)射機(jī)及無線電收發(fā)通信設(shè)備等裝置之設(shè)置、調(diào)整及修理工作。無線電通信是利用電磁波在無線傳輸媒介中傳輸信息、傳播信號的技術(shù)，可與移動(dòng)中或被障礙物阻隔的對象聯(lián)系，廣泛用于廣播、導(dǎo)航及軍事用途等，優(yōu)點(diǎn)是便利性極高，缺點(diǎn)是傳播介質(zhì)易受干擾。常見的無線電通信用途包括：電報(bào)、調(diào)幅廣播、調(diào)頻廣播、陸地中繼無線電、電視、移動(dòng)電話、無線數(shù)據(jù)傳輸、衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)、雷達(dá)等。

通信設(shè)備安裝的主要工作就是從設(shè)備零組件及線路開始檢查，并使用頻譜分析儀、無線電波功率表及感測器、頻率計(jì)數(shù)器、信號產(chǎn)生器、衰減器等各類測量儀器了解現(xiàn)有信號強(qiáng)度、傳輸能力、干擾程度等，有經(jīng)驗(yàn)的老師傅能迅速找出癥結(jié)，判斷究竟是需要調(diào)整、更換零組件抑或是設(shè)備已老化需整組更換。早期新進(jìn)裝修人員僅需高工電子、電機(jī)、通信科背景，如今通訊設(shè)備日益復(fù)雜，雇主多希望初任人員（助理工程師）具備大專以上和基本英語能力。以與今日大眾生活關(guān)系密切的移動(dòng)電話基地臺(tái)技術(shù)人員為例：其主要業(yè)務(wù)內(nèi)容包括通信設(shè)備（以各地基地臺(tái)為主）之安裝、維護(hù)、檢修，以及無線網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、規(guī)劃等；

初任人員在資深者帶領(lǐng)教導(dǎo)之下逐步熟悉設(shè)備及周遭環(huán)境，才能展開獨(dú)立作業(yè)，依責(zé)任區(qū)域分配工作，長時(shí)間服務(wù)同一區(qū)域的技術(shù)人員對于設(shè)備所在周遭環(huán)境及

住戶相當(dāng)熟悉，有利于日后作業(yè)進(jìn)行與實(shí)務(wù)技術(shù)傳承。在工作中常用的工具包括：筆記型電腦、通訊設(shè)備卡板、手工具、指北針、數(shù)位相機(jī)、全球定位系統(tǒng)、測試手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)測試軟件XCAP1、無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化參數(shù)軟件等。

一般人的日常生活中除了工作所需或業(yè)余無線電愛好者，平日少有機(jī)會(huì)使用發(fā)射器，反而是接收機(jī)處處可見，例如：收音機(jī)、電視機(jī)、衛(wèi)星電視接收機(jī)、行

動(dòng)電話、BP機(jī)、GPS2等，受雇于這些產(chǎn)品之批發(fā)或零售業(yè)者的裝修人員就是進(jìn)行上述產(chǎn)品的檢修工作，在資深裝修工的經(jīng)驗(yàn)中，天線故障及零組件受潮是最常見的問題。
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工作條件

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各式無線電發(fā)射機(jī)的設(shè)置地點(diǎn)，往往決定通信設(shè)備安裝的工作環(huán)境。為常保設(shè)備運(yùn)作正常，大型無線電發(fā)射機(jī)多安置于具空調(diào)系統(tǒng)、相對干燥的獨(dú)立機(jī)房中；移動(dòng)電話的基地臺(tái)設(shè)備則是在住宅、寫字樓、大型商場等人群聚集地的建筑物頂端空曠處，為提高信號覆蓋范圍，電信服務(wù)業(yè)者也將基地臺(tái)設(shè)置于都市以外的鄉(xiāng)間、郊外、觀光地區(qū)，為進(jìn)行各地發(fā)射天線的維運(yùn)工作，裝修人員的出勤率極高。受雇于通訊產(chǎn)品批發(fā)或零售業(yè)者的裝修人員則是在提供客戶服務(wù)的維修中心或工廠內(nèi)處理與產(chǎn)品（大多數(shù)屬于接收機(jī)性質(zhì)）有關(guān)的各種疑難雜癥，較少有出勤的機(jī)會(huì)。

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通信設(shè)備安裝幾乎是全職工作者，電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、電信服務(wù)業(yè)者等自有大型無線電設(shè)備的公司，為確保全天設(shè)備運(yùn)作無誤、服務(wù)如常，會(huì)安排裝修人員輪值夜班。移動(dòng)電話基地臺(tái)的情況更為復(fù)雜，中國人口稠密、住宅集中，基地臺(tái)設(shè)置常遇周遭住戶反對，再加上偶有地震、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害影響，基地臺(tái)的遷移、檢修及調(diào)整等工作頻繁，使裝修人員的工作量大增。通信設(shè)備安裝出勤時(shí)，為配合設(shè)備裝置地點(diǎn)，常在高處進(jìn)行工作，偶有從高處跌落的情況發(fā)生。此外，輕微燒燙傷及不慎遭電擊也是在工作過程中可能會(huì)遭遇的意外。

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訓(xùn)練資格及升遷

通信設(shè)備安裝的基本學(xué)歷是高職以上，具備電子、電路學(xué)概念，電子通訊科畢業(yè)尤佳，在高職電子通訊科可接受到涵蓋電子通訊設(shè)備裝修所需基礎(chǔ)知識課程的訓(xùn)練。由于國內(nèi)仍有許多通訊設(shè)備仰賴進(jìn)口，具備外語能力有利于解讀產(chǎn)品說明書或操作手冊，可提升裝修效率及質(zhì)量。有些人在服兵役時(shí)因其有電子通訊的專業(yè)背景便分發(fā)為通信兵科，這一段工作經(jīng)歷在應(yīng)聘時(shí)屬加分效果。此外，為便于出勤，雇主多希望裝修人員具備汽車駕照。

裝修工作幾乎都是獨(dú)立作業(yè)，需具備強(qiáng)烈責(zé)任感、自動(dòng)自發(fā)的性格，面對復(fù)雜的資（通）訊設(shè)備及不時(shí)影響通信質(zhì)量的多變環(huán)境，需有耐心、細(xì)心及克服疑難的創(chuàng)意。今日許多功能較復(fù)雜的資（通）訊設(shè)備需要應(yīng)用電腦和特定應(yīng)用軟件加以檢測，越來越多雇主開始注重裝修人員操作電腦的能力，也有信息科背景的人從事資（通）訊設(shè)備裝修工作。隨著資（通）訊技術(shù)及國內(nèi)教育水準(zhǔn)不斷提升，大學(xué)以上學(xué)歷以及5年以上工作經(jīng)驗(yàn)成為基本升遷條件，原為高工或?qū)？瞥潭鹊馁Y深工程師，公司會(huì)鼓勵(lì)先行進(jìn)修；在無線網(wǎng)絡(luò)普及率日增的趨勢中，企業(yè)也開始注重相關(guān)維運(yùn)、優(yōu)化等技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)；此外，取得高級電信工程人員資格為升遷有利條件。通信設(shè)備安裝人員的升遷管道為助理工程師→副工程師→（資深工程師）→主任→經(jīng)理。


前景與展望

國內(nèi)大型無線電發(fā)射器的用戶以政府、軍隊(duì)、企業(yè)為主，無明顯景氣變動(dòng)，因此裝修人力需求相當(dāng)穩(wěn)定，主要職缺來自退休與轉(zhuǎn)職，部分業(yè)者甚至傾向遇缺不補(bǔ)，以資深人員加班替代之。相形之下，近年各種無線電通信技術(shù)廣泛應(yīng)用于消費(fèi)性電子產(chǎn)品，移動(dòng)電話、無線區(qū)域網(wǎng)路、衛(wèi)星定位系統(tǒng)等無線終端產(chǎn)品大幅成長，成為中國通信產(chǎn)業(yè)的主力產(chǎn)品，使通信設(shè)備安裝的職場開始轉(zhuǎn)入電信服務(wù)業(yè)及消費(fèi)性電子產(chǎn)品業(yè)者的維修部門，其中有些人依據(jù)其技術(shù)基礎(chǔ)與溝通能力，轉(zhuǎn)型成為業(yè)務(wù)人員，也有資深的師傅選擇自營成為維修服務(wù)的承包商，甚至直接成為通訊產(chǎn)品的經(jīng)銷商。移動(dòng)電話及GPS是目前國內(nèi)通訊設(shè)備產(chǎn)品中產(chǎn)值最高二大產(chǎn)品，在行動(dòng)電話市場趨于飽和之下，GPS持續(xù)熱賣將成為裝修工作的主要來源。

無線寬帶技術(shù)的發(fā)展及相關(guān)軟硬體價(jià)格不斷下降，使得無線生活成為21世紀(jì)可期待的便利生活型態(tài)，新興網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)將無線、行動(dòng)、寬帶等應(yīng)用技術(shù)的加以融合，產(chǎn)生出只需要申請1個(gè)移動(dòng)電話門號即可解決所有通信需要的方案，未來隨著通信技術(shù)的發(fā)展與廣泛應(yīng)用，消費(fèi)性電子通訊設(shè)備勢必具備支持這些通信技術(shù)的功能，故相關(guān)專業(yè)知識也成為裝修人員不可或缺的職能。精于裝修技術(shù)的資深人員可由進(jìn)修吸收新知之后，朝向通訊產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)工程師發(fā)展。
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