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時(shí)序進(jìn)入春節(jié)后求職旺季,不少新人人每天過(guò)著「趕場(chǎng)」面試的生活,當(dāng)中,難免有人會(huì)憋了一肚子氣。對(duì)于一些輕忽面試過(guò)程的企業(yè),筑聘網(wǎng)人事提醒忽略了「三個(gè)尊重」,恐怕會(huì)讓人才閃得很遠(yuǎn),甚至嚴(yán)詞批評(píng)一些侵犯面試者隱私的公司,「一家連基本尊重都做不到的公司,社會(huì)也沒(méi)必要容忍其存在?!?/span>
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根據(jù)筑聘網(wǎng)的一份統(tǒng)計(jì),在有過(guò)面試經(jīng)驗(yàn)的上班族當(dāng)中,高達(dá)三成二的受訪者曾經(jīng)遭受到特殊或不合理的面試要求,最希望企業(yè)改善的項(xiàng)目則依序是:面試過(guò)于冗長(zhǎng)、人事或主考官問(wèn)話態(tài)度、被詢問(wèn)個(gè)人隱私、主考官刻意砍薪資等等。
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談及有人事主管性騷擾求職者的事件,從過(guò)往的一些新聞,其實(shí)都可以看到相同案例,只不過(guò)多數(shù)受害者選擇隱忍,不揭露對(duì)方資訊,對(duì)此,他提醒,「因牽涉法令問(wèn)題,我們還是鄭重呼吁求職面試者,一旦在過(guò)程中有類似狀況,一定得揪出惡質(zhì)的公司和主管,一家連基本尊重都做不到的公司,社會(huì)也沒(méi)必要容忍其存在?!?/span>
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他指出,多數(shù)人對(duì)于雇主品牌的建立,會(huì)建議從包裝開始,舉凡:經(jīng)營(yíng)社交媒體,展開與潛在求職者的互動(dòng),或者拍攝多媒體影片,擴(kuò)大宣傳公司的優(yōu)勢(shì),以及經(jīng)營(yíng)官網(wǎng),透過(guò)公益經(jīng)營(yíng)和新聞媒體露出等等。
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殊不知這樣就只是宣傳的手法,一旦公司做出有違形象的事情,導(dǎo)致的沖擊將超乎想像。當(dāng)雇主抱怨品牌工具無(wú)效、抱怨求職者無(wú)故不到、抱怨年輕人沒(méi)有禮貌時(shí),不妨先檢討本身在細(xì)節(jié)和內(nèi)容上的疏忽。
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品牌的建立,不僅是在活動(dòng)之前的行銷宣傳,更重要的是在顧客體驗(yàn)過(guò)程中,企業(yè)在服務(wù)、細(xì)節(jié)上獲得的肯定。招募甄選則是我們(企業(yè))和求職者的第一類接觸,為了避免誤解影響求職者的求職意愿,我們應(yīng)打從心里互相尊重。
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對(duì)于求職者,企業(yè)面試應(yīng)做到「三點(diǎn)尊重」
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對(duì)此,小編提出企業(yè)對(duì)于求職者應(yīng)做到「三點(diǎn)尊重」,首先,是時(shí)間上的尊重(面試時(shí)間的敲定、面試當(dāng)天的時(shí)程安排)。多數(shù)求職者本身仍是在職身分,因此時(shí)間上會(huì)需要特別的安排,但征才企業(yè)卻常發(fā)生「下班后時(shí)間不行」、「假日不行」這種站在自身立場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)回復(fù),「當(dāng)然,從立場(chǎng)上來(lái)說(shuō)沒(méi)什么錯(cuò)誤,倘若我們求才若渴,為何不讓時(shí)間有彈性呢?」
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面試當(dāng)天的時(shí)程安排也不容小覷,在職場(chǎng)上曾發(fā)生讓求職者等待超過(guò)4小時(shí),或主管刻意遲到,以利私下觀察求職者等案例,但事實(shí)上,這些都是相當(dāng)糟糕的行為,「換個(gè)角度思考,假設(shè)你是求職者,遭受不尊重的對(duì)待,你會(huì)高興嗎?」
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再者,企業(yè)也應(yīng)該尊重求職者的隱私。面試過(guò)程中,企業(yè)真正該了解的是求職者的過(guò)往經(jīng)驗(yàn)、專長(zhǎng)可否為公司所用,或者其個(gè)性特質(zhì)能否融入公司文化等等,與上述目的無(wú)關(guān)的訊息都應(yīng)該避免,「千萬(wàn)別再問(wèn)人家的交友、婚姻性向等問(wèn)題。唯有給予尊重,求職者也才會(huì)看重面試官所有的陳述?!?/span>
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最后,是企業(yè)對(duì)于求職者信息的尊重,這也是許多人的疑惑,「我的簡(jiǎn)歷上都寫了,為什么還要再寫一次?」若求職者是客戶,企業(yè)一般會(huì)備齊所有資料,以利宣傳說(shuō)明,希望以尊重對(duì)方的態(tài)度換回公司想要的業(yè)績(jī),「面試不也是如此嗎,因此,面試主管不知道的訊息,就應(yīng)該請(qǐng)人資部門提供,不要再讓求職者感到資訊不對(duì)稱了?!?/span>
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小編提醒,面試流程不夠嚴(yán)謹(jǐn)、沒(méi)有充分透明的資訊,以及不尊重隱私等等,都是企業(yè)急于求才時(shí)常會(huì)犯下的錯(cuò)誤,為了擁有良好的雇主品牌,企業(yè)必須建立起完整的面試流程,并給予求職者充分的尊重才是。
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