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職涯合作就是協(xié)助他人依據(jù)內(nèi)在自我(intrapersonal)、外在人際(interpersonal)、市場導向(market-based)的深刻見解,管理自己和工作的關(guān)系。
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有一件令人不樂見的事實就是:大多數(shù)人是漫無目標地從事一連串的工作,隨著時間過去,這些工作也許能僥幸勾勒出某種尋常的主題。簡言之,大部分人的職涯發(fā)展都是接受既成事實(by default),而不是出于計劃(by design)。這種對于專業(yè)發(fā)展不加干預的做法,就叫作「一個工作接著一個工作的職涯」。其實,大多數(shù)人更希望能擺脫這種窠臼,真正投入自己的工作中。
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為了做到這一點,就需要一個更偉大的工作理論,一種把他們的職場行為與團隊目標、個人發(fā)展連結(jié)起來的理論。
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從職涯老師的角度來看,你的職場行為該不該做出改變
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對于在職場上力求進步的人來說,不管是否能察覺出,有三個關(guān)鍵問題是做決策時的基礎。這三個問題說明了職涯相關(guān)行動的所有可能性。請先把自己當作謀求職涯發(fā)展的專業(yè)人士,再繼續(xù)讀下去。
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問題1:現(xiàn)在該上進嗎?
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如果你喜歡你的專業(yè)、組織,以及角色,而且想要進步,那么,也許是時候該上進(move up)了。上進意味著進步,卻不見得是要取得升遷。每個人對進步的定義各有不同,有些人認為這意味著責任更重大、報酬更高,有些人則認為這意味著投入更令人滿意的角色,無關(guān)乎地位或報酬。
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問題2:現(xiàn)在該退出嗎?
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如果你自覺不再適合你的專業(yè)、組織,或角色,那么,也許是時候該退出了。注意,「退出」也可以繼續(xù)待在同一個組織,只是退出某個不適合的團隊或角色,或是脫離某種不適合的從屬關(guān)系。具有前瞻思維的領(lǐng)導者明白,討論「退出」的選項并不等于質(zhì)疑員工忠誠度。只要是真正的領(lǐng)導者,都會想要找出最適合同仁施展所長的環(huán)境。
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問題 3:現(xiàn)在該改變你的風格嗎?
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如果你喜歡你的專業(yè)、組織,以及角色,只是進步的幅度不符預期,那么,也許是時候該改變你的風格了。注意兩件事:第一,難以進步很可能不是別人的錯,而是你自己的責任;第二,難以進步很可能與專業(yè)能力無關(guān)。問題反而比較可能出在你傳遞價值的風格,因此你可以把自己的風格調(diào)整得更適合周遭情境。要先有好的回饋與引導,才能找出風格有待改變的地方,并設法調(diào)整
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遇到想退出團隊的時候,你應該怎么判斷時機?
許多主管對有關(guān)職涯的談話盡量能免則免,只希望事情自然解決就好。然而,希望根本稱不上策略。如果領(lǐng)導者與被領(lǐng)導者能試著了解,有關(guān)工作表現(xiàn)的談話常會引發(fā)尷尬甚至爭辯背后的原因,那么對于彼此的溝通會比較有幫助。而關(guān)鍵的原因就在于,領(lǐng)導者必須既站在雇主那邊,又站在同事這邊。
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有時候,你的團隊需要的東西是某個團隊成員無法傳遞的,這對于每個人來說都是最糟的情況。如果當初成員經(jīng)過仔細篩選、確實培訓才加入團隊,就不容易出現(xiàn)這種情況。不過就某些人而言,還是會出現(xiàn)有待溝通的不適任情形,而問題卻這么拖著無法解決。這時候你就必須展開棘手的溝通:現(xiàn)在該退出嗎?
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首先要記得,退出不一定就代表要離開公司,也可以是退出某個角色、某個團隊,和某個領(lǐng)導者之間的從屬關(guān)系,然后根據(jù)強項與弱項來調(diào)整職務,適切發(fā)揮個人長才。當然,極端的退出就意味著徹底離開組織,這種結(jié)局可能是出于個人表現(xiàn)不佳,或超出個人掌控范圍的情況,例如經(jīng)濟衰退,或服務終止、產(chǎn)品停產(chǎn)。
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退出的原因常是個人不適合那個職務,雖然如此,一開始大多數(shù)人還是會把這視為個人的失敗。因此,領(lǐng)導者要講明基本觀念,協(xié)助成員認清情況:
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專業(yè)發(fā)展不只需要才能,也需要合適的情境。如果個人具備專業(yè)技能,卻無法和某個顧客或同事好好相處,那么他也許就該退出了。
任何工作都是暫時的。只要顧客、市場,或組織改變了,任何工作都會跟著進化。
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一定要有真憑實據(jù)才能談退出。不只生產(chǎn)力統(tǒng)計可以當作證據(jù),諸如花太多時間完成工作、傳遞風格惹得旁人心煩意亂、依賴他人大量協(xié)助才能完成工作等等,領(lǐng)導者都可以坦白說出來。
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工作必定會經(jīng)歷的五個階段,你現(xiàn)在會在哪一層?
五階段職涯模型認為,人在工作上會經(jīng)歷五階段的其中一個或多個階段。這些階段并非取決于資歷深淺、角色壽命,或?qū)嶋H年齡,而是由人對于進步的欲望來定義。回答三個問題,就能幫助個人決定自己該不該進入下一個階段、繼續(xù)留在這個階段,甚至回到上一個階段。
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五階段職涯模型是中性的工具,說明的不是「正確」(correct),或「令人向往」(desirable)的途徑。舉例來說,有些人(也許可以說大多數(shù)人)只能進展到階段二;有些人進展幾個階段后,又回到之前的某個階段;有些人則徹底經(jīng)歷五階段,然后重新來過!
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再說一次,五階段模型描述的路徑無關(guān)對錯,重點在于這套工具提出共同的語匯,方便每個人積極討論專業(yè)發(fā)展,并盡可能排除無濟于事的緊張局面。五階段分別包括:
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階段1:檢驗你的訓練
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階段2:發(fā)展你的專長
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階段3:領(lǐng)導你的專業(yè)
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階段4:領(lǐng)導更復雜的局面或超越你的專業(yè)
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階段5:領(lǐng)導更艱巨復雜的局面或重新來過
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身為領(lǐng)導者,請把三個問題想像成一種內(nèi)部回轉(zhuǎn)儀,在個人職涯的各個階段中都會持續(xù)運作,以引導個人邁向更大的專業(yè)發(fā)展。隨著周遭員工不斷進步,你也要協(xié)助他們反復質(zhì)問、回答三個問題。同時,你也可以借著三個問題保持警覺,留意自己的職涯階段,進而預判接下來的最佳發(fā)展,作出你的選擇。
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