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照著市售職涯規(guī)劃書籍，努力充實個人的工作技能，展現(xiàn)工作能力，理應能獲得主管的重視以及升職機會，然而現(xiàn)實并不總是如此，為什么呢？因為除了工作能力外，人際交際的情商能力也非常重要。很多時候，情商能力更是主管用人的主要依據(jù)。

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為此，筑聘網(wǎng)小編提出四個每位職場工作者都應精進的職場軟實力，避免人際關系成為職涯發(fā)展的絆腳石。

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一、自我認識：深度了解個人特質(zhì)，有助于他人認識自己

理論上，每個人都應該很了解自己，但人們在忙碌的生活中常常忽略自我對話，然而這是不利于職涯發(fā)展的。當主管詢問自己的職涯規(guī)劃時，如果回答是「我不知道」，連自己都不了解個人的特長或興趣，也不知道能為公司做出什么貢獻，又怎能奢望主管給予肯定呢？

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根據(jù)統(tǒng)計，在「高度自我認知的人」之中，有高達83%被認為是表現(xiàn)優(yōu)秀者，由此可知自我了解的重要性。想要更全面性的自我認識，除了主動詢問他人，了解別人眼中的自己，也可以透過特定的人格心理測驗，深入的探索自己的人格特質(zhì)。唯有先了解自己，才能讓別人更認識你。

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二、情緒掌控力：臨危不亂，處事鎮(zhèn)定

下午是一筆很重要訂單的交貨時間，但物流公司始終處于忙線中，遲遲不給予回應，無法確定商品是否可以準時送達。面對這急迫的情況，不安的情緒來到最高點，自己幾乎要爆炸了。然而如果就直接在同事或主管面前大發(fā)雷霆，無形中是對個人形象的扣分。

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事實上，一個人若無法管控好自己的情緒，相當于公司中的不定時炸彈，不僅能力會受到質(zhì)疑，人際交往也會受到影響。在這樣的情況下，主管也不會冒著傷及個人信譽的風險舉薦這類的人。如果情緒比較容易起伏的人，當下次又遇到另一人煩躁的情況時，不妨先深呼吸數(shù)個十秒，待情緒較為平復后再發(fā)言。這有助于保持冷靜，讓人能以專業(yè)態(tài)度做出回應。

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三、觀察力：讀懂他人反應，增加溝通效率

讀懂他人反應也是職場上一個很重要的能力。在會議中，如果自己只是一個勁的說話，不容許其他人發(fā)言，也忽略他人的回應，這會讓人產(chǎn)生距離感，與會的人也會認為自己的意見不受重視。事實上，沒有人想跟不懂得傾聽與不接受他人意見的人為伍，這也可能形成升遷的阻礙。

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想要讓自己更能掌握現(xiàn)場氛圍以及他人反應，可以從兩個簡單方式著手。首先在下次會議時，不要急著發(fā)言以及推動議程；相反的，坐在一旁靜靜觀察眾人如何回應不同的意見，如何運用肢體語言。再來，專注聆聽其他人的意見，當自己有所疑惑時立刻舉手提問，透過仔細的觀察與傾聽，有助于團隊間的互動，也能拉近彼此的距離。

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四、社交力：主動與他人建立連結，贏得業(yè)界好聲譽

有些人在公司中不太與人互動，彼此的交談也僅限于公事，雖然辦事能力很好，但卻缺乏好的交際能力。俗話說「有關系就沒關系」，主動與他人建立好的連結是贏得職場勝利的關鍵。想要和他人建立友善的關系其實不難，只要打開自己的心胸，每天花幾分鐘主動關心他人或分享自己的生活經(jīng)驗，讓自己在職場更被看見。

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如果自己工作上表現(xiàn)得很好，也看到了成績，但是遲遲沒得到自己該有的機會，也許是自己缺乏了與人應對的軟實力。試著觀察其他獲得贊賞的同時，了解自己的不足，別讓人際關系困住自己。

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