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人事經(jīng)理的主要職責是因應公司營運方向與目標,制定人力資源管理與發(fā)展的策略,并落實到日常的管理業(yè)務上。其價值在于建構員工能夠安心上班、發(fā)揮長才的職場環(huán)境,找出適合公司文化的人才,把人才放到最合適的位置,并規(guī)劃人才在公司的職涯發(fā)展,協(xié)助公司培育領導人。
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人事經(jīng)理不僅要熟知商業(yè)知識與產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢,訂定人才管理與發(fā)展策略,在日常工作上要能引領團隊做對的事,定期確認重點工作計劃是否如期如質(zhì)的執(zhí)行,整體而言,人資長的工作在策略面要能見林;在營運管理面要能見樹,質(zhì)量兼顧。
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以下是人事經(jīng)理工作的一天:
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1.早上的準時上班:上班第一件事是盤點是否有緊急且重要的任務必須立即處理、溝通、確認或是回報高階主管,是否有必須交辦同仁的工作事項,打開電腦后,準備整天的行程安排、處理公務郵件及內(nèi)部簽核文件。
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2.上午十點的跨部門會議: 上午十點通常是安排跨部門溝通會議,或是腦力激蕩企劃會議的好時段,包括提升管理效能的創(chuàng)新提案、跨部門溝通與協(xié)作的專案工作、或是召開人事主管的工作會議,都是相當合適的安排。
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3.中午的午休時間: 利用中午一小時的午休時間,可以約其他部門主管餐敘,了解內(nèi)部客戶對HR的專業(yè)期許、促進彼此的工作共識,也可以與HR同仁共進午餐,閑話家常并關心同仁的工作狀況。如果能夠利用這時間閉目養(yǎng)神,為下午的工作儲備能量,也是相當棒的安排。
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4.下午的一點的工作準備: 為提升下午的工作效率,午休后可以利用十分鐘參加健康操活動,能夠活動筋骨又能提振精神。(這點國內(nèi)做的不多)
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5.下午的甄選面談行程: 在進行接班人才計劃(Succession Plan)與人才盤點后,公司如有高級主管職位空缺,人事經(jīng)理應該要撥出固定時段,隨同用人主管來面談應聘人選,除了可以為公司招聘更多適任的優(yōu)秀人才以外,也可以掌握整體就業(yè)市場的動態(tài)。
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6.下班前的工作Review: 人事經(jīng)理每天關注的重點不外乎是人才發(fā)展策略是否連結到公司營運策略、整體人才素質(zhì)是否有提升、公司的管理模式是否符合法令遵循、HR管理流程是否更人性化與彈性化、主管的領導風格與管理能力是否與時俱進、員工的投入工作與承諾度是否更高。因此每天下班前必須檢視HR的工作進度與品質(zhì)是否達到預期目標。
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7.下班后的學習與社交活動: HR不是閉門造車的學科,下班后的人事經(jīng)理會利用時間,透過講座分享、訓練課程、閱讀、職涯社交等渠道持續(xù)學習,參加非營利組織人力資源管理社團活動,形塑個人與公司的專業(yè)形象。另外培養(yǎng)運動、藝文、休閑旅游、音樂電影等興趣,也是人事經(jīng)理舒壓樂活的重要法寶。
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