對(duì)建筑企業(yè)而言，數(shù)字化離我們很近，也很遠(yuǎn)。很近是因?yàn)椤皵?shù)字”正在每天改變著世界，因?yàn)椤皵?shù)字”我們實(shí)現(xiàn)了線上交易、移動(dòng)支付、手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、空中課堂，智慧交通，“數(shù)字”成為了繼“土地、資金、人才”之后又一重要的資源。很遠(yuǎn)是因?yàn)閿?shù)字化與建筑現(xiàn)場(chǎng)的沙石、鋼筋、混凝土格格不入，數(shù)字化目前還是建筑企業(yè)的花拳繡腿，沒有發(fā)生實(shí)質(zhì)性地生產(chǎn)力革命、距離直接經(jīng)濟(jì)價(jià)值還很遙遠(yuǎn)。我們對(duì)數(shù)字化這個(gè)龐然大物的威力心生恐懼，又望塵莫及。那么，建筑企業(yè)應(yīng)如何發(fā)揮“數(shù)字化”的威力呢?筆者認(rèn)為要突破“三重門”。

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　　什么是建筑企業(yè)的數(shù)字化管理

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　　為了更好地理解建筑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，理解數(shù)字化運(yùn)作本質(zhì)，先來看看建筑企業(yè)數(shù)字管理模型。建筑企業(yè)數(shù)字化管理模型包括四個(gè)部分，分別是業(yè)務(wù)架構(gòu)、應(yīng)用架構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、技術(shù)架構(gòu)。

　　圖1：建筑企業(yè)數(shù)字化管理模型

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　　1.業(yè)務(wù)架構(gòu)

　　業(yè)務(wù)架構(gòu)在整個(gè)模型的頂層，它既是企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營的邏輯起點(diǎn)也是企業(yè)數(shù)字化服務(wù)的目標(biāo)。企業(yè)構(gòu)建數(shù)字化體系是為了促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展。因此，構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化體系，一定要明確公司的業(yè)務(wù)運(yùn)營邏輯是什么，業(yè)務(wù)發(fā)展的痛點(diǎn)和難點(diǎn)是什么，哪些是可以通過“大數(shù)據(jù)”來解決的。脫離業(yè)務(wù)，數(shù)字化就是無源之水，無根之木。

　　2. 應(yīng)用架構(gòu)

　　應(yīng)用架構(gòu)實(shí)質(zhì)上是將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)為具體的應(yīng)用場(chǎng)景，包括項(xiàng)目層面應(yīng)用和企業(yè)層面應(yīng)用。項(xiàng)目層面應(yīng)用有項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目安全管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目商務(wù)管理、項(xiàng)目技術(shù)管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等;企業(yè)層面應(yīng)用有計(jì)劃體系、運(yùn)營管理、人力資源管理、市場(chǎng)營銷管理、PMO管理、協(xié)同管理等。這些應(yīng)用在技術(shù)層面主要是通過“大數(shù)據(jù)”分析仿真來實(shí)現(xiàn)的，包括工程仿真、智能監(jiān)測(cè)控制、資源投入分析等。

　　3. 數(shù)據(jù)架構(gòu)

　　建筑企業(yè)的施工環(huán)境比較復(fù)雜，生產(chǎn)要素較多，價(jià)值鏈較長，組織層級(jí)較多，因此需要采集的數(shù)據(jù)也非常多，那么如何高質(zhì)量地采錄關(guān)鍵有用的數(shù)據(jù)呢?這就用到數(shù)據(jù)架構(gòu)。通過數(shù)據(jù)架構(gòu)，明確了數(shù)據(jù)采集、儲(chǔ)存和分析的數(shù)字類型。

　　4. 技術(shù)架構(gòu)

　　技術(shù)架構(gòu)在數(shù)字化管理模型的底層，是建筑企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)保障。今天全世界都在談?wù)摂?shù)字化，就是因?yàn)閿?shù)字化的關(guān)鍵技術(shù)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，讓數(shù)字改變世界成為可能。這些技術(shù)包括物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、圖形處理、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等。

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　　建筑業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有哪些價(jià)值

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　　通過“數(shù)字化變革”打造“數(shù)字企業(yè)”是今天建筑企業(yè)夢(mèng)想，那么建筑企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型，到底有哪些價(jià)值呢?筆者認(rèn)為主要有四個(gè)方面。

　　1. 提升效益

　　建筑業(yè)已步入“后城鎮(zhèn)化時(shí)代”，未來的競(jìng)爭是真刀真槍的血拼，“控制成本”將是每一個(gè)建筑企業(yè)的必修課，而數(shù)字化可以大大減少浪費(fèi)、控制成本、提升效益。通過項(xiàng)目數(shù)字化、企業(yè)數(shù)字化和供應(yīng)鏈數(shù)字化的建設(shè)與應(yīng)用，實(shí)施精準(zhǔn)計(jì)劃，可大幅度地減少窩工、待工、誤工等情況發(fā)生;實(shí)施精準(zhǔn)模擬和預(yù)測(cè)，可減少沙石、水泥、混凝土等等材料的浪費(fèi);實(shí)施精準(zhǔn)溝通，可減少后臺(tái)與前線之前協(xié)同不暢等情況的發(fā)生。

　　2. 控制風(fēng)險(xiǎn)

　　建筑企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)包括安全風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、資金風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)和決策風(fēng)險(xiǎn)等。通過運(yùn)營數(shù)據(jù)收集與分析，系統(tǒng)化管理風(fēng)險(xiǎn)，提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和防范作用，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)前置管理，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率以及風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的危害程度。

　　3. 實(shí)現(xiàn)運(yùn)營復(fù)制

　　通過大數(shù)據(jù)分析，尋找最優(yōu)的項(xiàng)目管理行為，提煉最優(yōu)的項(xiàng)目管理方式，固化項(xiàng)目管理模式，并進(jìn)行大面積的推廣，從而解決“項(xiàng)目管理的好與壞全部依賴項(xiàng)目經(jīng)理”等問題。

　　4. 提升核心競(jìng)爭力

　　核心競(jìng)爭力提升來自于兩方面，一方面是通過數(shù)字化提高了企業(yè)的運(yùn)營管理能力，降低了運(yùn)營成本。另一方面，數(shù)字化產(chǎn)生了大量“數(shù)據(jù)”資產(chǎn)，短期可提升公司決策水平，長期能創(chuàng)造新的商業(yè)模式。

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　　建筑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型遇到哪些問題

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　　建筑行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型還處在初級(jí)階段，據(jù)統(tǒng)計(jì)，數(shù)字化對(duì)建筑業(yè)的改造不足20%。建筑企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，存在以下幾個(gè)關(guān)鍵問題。

　　1. 數(shù)據(jù)不真實(shí)

　　建筑企業(yè)存在大量填報(bào)數(shù)據(jù)現(xiàn)象，違背“數(shù)出一源”原則，數(shù)據(jù)無法真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞，導(dǎo)致數(shù)字化運(yùn)作“徒有其表”，更談不上“大數(shù)據(jù)”的挖掘與應(yīng)用。而數(shù)字不真實(shí)的原因有兩個(gè)，一個(gè)是建筑企業(yè)有多套賬，項(xiàng)目部有項(xiàng)目的一套賬、公司有公司的一套帳、報(bào)稅有報(bào)稅的一套賬、提供給行業(yè)主管部門的又是一套賬。另一個(gè)原因是通過人工采取數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)填報(bào)的隨意性較大。

　　2. 系統(tǒng)林立、不貫通

　　分條線的管理慣性，導(dǎo)致建筑企業(yè)眾多管理系統(tǒng)林立。系統(tǒng)不貫通，數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換難、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)難交互難，沒有實(shí)現(xiàn)管理協(xié)同、提質(zhì)增效。經(jīng)營數(shù)據(jù)、商務(wù)數(shù)據(jù)、工程技術(shù)數(shù)據(jù)以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的貫通是建筑企業(yè)數(shù)字貫通的關(guān)鍵。

　　3. 各層級(jí)訴求不一致

　　數(shù)字化涉及基層項(xiàng)目部、中層職能部門、高層決策等三個(gè)管理層級(jí)。三個(gè)管理層級(jí)都有其特點(diǎn)和訴求，只有將三個(gè)管理層級(jí)訴求統(tǒng)一起來，數(shù)字化才能用起來，其功效才能發(fā)揮出來。

　　4.新一代技術(shù)應(yīng)用不足

　　以5G、IoT、AI、BIM為代表的新一代信息技術(shù)的再開發(fā)與應(yīng)用不足，與施工工藝、項(xiàng)目管理、企業(yè)管理難以融合應(yīng)用，導(dǎo)致數(shù)據(jù)采集難、管理協(xié)同難。

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　　建筑企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵是什么

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　　數(shù)字化管理是企業(yè)管理的高級(jí)階段，而目前大多數(shù)建筑企業(yè)還處在經(jīng)驗(yàn)管理或規(guī)范管理的初級(jí)階段。因此，建筑企業(yè)要實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，應(yīng)按照企業(yè)管理的晉級(jí)階梯逐步推進(jìn)，需要突破制度建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和數(shù)字建設(shè)三重門。

　　圖2：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三重門

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　　1.制度建設(shè)

　　制度建設(shè)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一重門。數(shù)據(jù)的單位是字節(jié)，相對(duì)比較微觀，而企業(yè)運(yùn)營的單位是部門和崗位，相對(duì)比較宏觀，如何將宏觀與微觀進(jìn)行打通貫穿，這就需要建立制度。沒有完善制度的企業(yè)，管理就不規(guī)范，管理不規(guī)范，就談不上數(shù)字化管理。當(dāng)然，通過數(shù)字化技術(shù)也能倒逼企業(yè)進(jìn)行規(guī)范管理，但“倒逼”機(jī)制只能在少數(shù)時(shí)刻起作用，治理水患，堵不如疏。

　　正所謂“無規(guī)矩不成方圓”，“制度建設(shè)”的過程就是“立規(guī)矩”的過程，明確什么事情可以做，什么事情不能做。這就是將經(jīng)驗(yàn)管理提升為“制度”管理，一方面是對(duì)有效“經(jīng)驗(yàn)”的固化，另一方面是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)提升。

　　其實(shí)制度建設(shè)本身并不是什么難事，難就難在制度的執(zhí)行上。要想制度能夠得到良好的貫徹執(zhí)行，必須讓領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行制度?！爸贫仁穷I(lǐng)導(dǎo)建設(shè)的，往往也是領(lǐng)導(dǎo)帶頭破壞的?！边@樣的破窗效應(yīng)要不得，一旦有人帶頭破壞而沒有受到懲罰，大家都會(huì)效仿，導(dǎo)致“制度”成為一紙空文，并束之高閣。領(lǐng)導(dǎo)為什么會(huì)破壞自己制定的制度呢?因?yàn)橹贫韧恋K了領(lǐng)導(dǎo)“權(quán)力”的行駛，領(lǐng)導(dǎo)做起事情來不方便。

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　　2.標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)

　　標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)是數(shù)字化管理的第二重門。要想數(shù)字發(fā)揮價(jià)值，就務(wù)必要精準(zhǔn)采集有效的數(shù)據(jù)，有效的數(shù)據(jù)來源于有價(jià)值的行為和活動(dòng)。而什么是有價(jià)值的行為和活力，這就需要樹立“標(biāo)準(zhǔn)”。目前建筑企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)任重而道遠(yuǎn)，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面。

　　商業(yè)模式的標(biāo)準(zhǔn)化不足。商業(yè)模式不固化，導(dǎo)致管控的要點(diǎn)不清晰、業(yè)務(wù)運(yùn)營的重點(diǎn)不明確，這種情況下，利用數(shù)字化提升管理就失去了目標(biāo)和靶子。面向未來，建筑企業(yè)一方面對(duì)自己目前的經(jīng)營方式信心不足，新的商業(yè)模式尚未找到，另一方面沒有足夠的耐心細(xì)化和打磨自己現(xiàn)存的商業(yè)模式。

　　市場(chǎng)營銷的標(biāo)準(zhǔn)化不足。大多數(shù)建筑企業(yè)市場(chǎng)拓展還是依靠個(gè)人關(guān)系來營銷，不是靠團(tuán)隊(duì)來營銷，不是靠體系來營銷，立體化的市場(chǎng)營銷體系尚未建立，市場(chǎng)營銷的商務(wù)能力弱，需求挖掘的深度不足，客戶開發(fā)和維護(hù)的粘性弱。在這種情況下，即便上了信息化系統(tǒng)，信息化系統(tǒng)也無法做到利用大數(shù)據(jù)對(duì)客戶進(jìn)行分析、進(jìn)而深度挖掘需求信息、開拓客戶，保障簽約數(shù)據(jù)和質(zhì)量。

　　項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)化不足。公司管理項(xiàng)目沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目部管現(xiàn)場(chǎng)沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn);項(xiàng)目策略管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目商務(wù)管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目安全管理、項(xiàng)目技術(shù)管理等方面標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，沒有統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);項(xiàng)目管理的各條線存在大量的交叉、沖突，接口的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。這種情況下推行數(shù)字化，導(dǎo)致關(guān)鍵數(shù)據(jù)抓取不到，或者數(shù)據(jù)填寫不真實(shí)，存在人為造假問題。

　　組織體系的標(biāo)準(zhǔn)化不足。建筑企業(yè)經(jīng)過多年快速的發(fā)展，組織也是肆意設(shè)計(jì)，標(biāo)準(zhǔn)化程度不高?？v向上，組織各層級(jí)的職責(zé)沒有貫穿、打通，有些職責(zé)可能在總部有人負(fù)責(zé)，到分公司就找不到人負(fù)責(zé)，或者有些職責(zé)在分公司有人負(fù)責(zé)，在總部就找不到對(duì)口部門了。橫向上，各分子公司規(guī)模大小不一致、管理方式不一致、組織架構(gòu)不一致、部門設(shè)置不一致、崗位設(shè)計(jì)不一致。這種情況下，通過統(tǒng)一模塊開發(fā)出來的信息化系統(tǒng)無法滿足這么多的“個(gè)性化”的需求。

　　施工現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)不足。對(duì)于建筑企業(yè)而言，現(xiàn)場(chǎng)才是企業(yè)的第一戰(zhàn)場(chǎng)，也是“信息”的源頭，所以施工現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化不足，導(dǎo)致“信息”采集的效率不高、大量信息失真。

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　　3.數(shù)據(jù)建設(shè)

　　數(shù)據(jù)建設(shè)是建筑企業(yè)實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第三重門。在數(shù)字化系統(tǒng)中，信息是通過數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來的。只有對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效分析才能為經(jīng)營者、管理者服務(wù)或生產(chǎn)者服務(wù)。如果要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，那就需要標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)類型、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，但目前建筑企業(yè)的數(shù)據(jù)治理嚴(yán)重滯后。數(shù)據(jù)建設(shè)包括數(shù)據(jù)創(chuàng)建、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)字遷移、數(shù)字使用、數(shù)字停用等五個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿數(shù)據(jù)管理的全生命周期。

　　圖3：數(shù)據(jù)建設(shè)體系

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　　建筑企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建哪些數(shù)據(jù)、如何建立數(shù)據(jù)體系?這需要從企業(yè)的運(yùn)營體系系入手。數(shù)據(jù)其實(shí)是企業(yè)運(yùn)營體系的映射，將企業(yè)運(yùn)營體系用數(shù)據(jù)的方式表達(dá)，就形成數(shù)據(jù)體系。所以創(chuàng)建數(shù)據(jù)的過程就是將企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)體系的過程。按照管理的PDCA循環(huán)，建筑企業(yè)應(yīng)創(chuàng)建的數(shù)據(jù)包括規(guī)劃計(jì)劃類數(shù)據(jù)、運(yùn)營監(jiān)控類數(shù)據(jù)和經(jīng)營結(jié)果類數(shù)據(jù)。如果按照企業(yè)管理模塊來分，又可分為市場(chǎng)營銷數(shù)據(jù)、項(xiàng)目履約數(shù)據(jù)、企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、組織與人力資源數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)資金數(shù)據(jù)、分包分供數(shù)據(jù)等。

　　因數(shù)據(jù)梳理與創(chuàng)建工作量龐大，涉及到公司的各部門、各層級(jí)，而數(shù)據(jù)創(chuàng)建的系統(tǒng)性要求有很高，因此，建議成立一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)，牽頭完成這些工作。具體工作內(nèi)容包括數(shù)據(jù)體系設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)創(chuàng)建、數(shù)據(jù)更新、數(shù)據(jù)維護(hù)等。在數(shù)據(jù)體系建設(shè)與數(shù)據(jù)創(chuàng)建的過程中，還需要考慮數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)架構(gòu)、主數(shù)據(jù)和元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)安全等方面一系列問題，應(yīng)明確專門的責(zé)任人。

　　當(dāng)創(chuàng)建了與業(yè)務(wù)貼切的“數(shù)據(jù)體系”后，建筑企業(yè)就開始了數(shù)字化運(yùn)營。這時(shí)，企業(yè)最重要的工作是如何利用好這些數(shù)據(jù)、充分發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的價(jià)值?？梢岳眠@些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、進(jìn)而及時(shí)了解項(xiàng)目及公司運(yùn)營情況，及時(shí)提出有效決策，預(yù)警可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，從而提高組織的敏捷性、運(yùn)營效率。也可以利用這些數(shù)據(jù)創(chuàng)新商業(yè)模式，為市場(chǎng)提供更大價(jià)值。

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　　綜上所述，數(shù)字化是建筑企業(yè)提升效率、創(chuàng)新商業(yè)模式的硬核武器。要用好這個(gè)硬核武器，建筑企業(yè)要突破“制度建設(shè)”、“標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”和“數(shù)據(jù)建設(shè)”的“三重門”。