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　　很多公司強(qiáng)調(diào)“人性化”管理、以人為本，公司管理部門規(guī)劃了一些具體的做法，辦一些教育訓(xùn)練課程、辦員工旅游聚餐、彈性上班時(shí)間、哺乳室等等，但這些所謂人性化管理的具體措施，通常是管理部門規(guī)劃，由老板決策的，這些措施是否真的是“人性化”管理，員工的感受才是關(guān)鍵!

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　　公司和員工想的“人性化”管理不一樣!如何兼顧?

　　從管理者規(guī)劃與決策的角度，人性化管理是有成本的，要投入預(yù)算成本或增加管理成本，是在有限的成本預(yù)算下規(guī)劃和執(zhí)行，無法滿足每一個(gè)員工不同的意見和期望，因此不患寡而患不均，如何做到公平且合理的分配，便成為管理者在意的重點(diǎn)。

　　從員工的角度，公司所有的“人性化”管理措施是否有感、有溫度，不是做給外面的人看，沽名釣譽(yù)的表面功夫和口號(hào)而已。有些人認(rèn)為要給員工更多彈性選擇的空間才是“人性化”管理，但畢竟公司是一個(gè)組織，必須要有一定的管理規(guī)矩，絕不能因?yàn)椤叭诵曰惫芾矶兂伞叭涡曰钡墓芾韥y象。

　　總之，“人性化”管理應(yīng)該是從大處著眼，小處著手，如果無法兼顧管理者和員工二者的感受，做了吃力不討好，還不如不要做!

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　　如何打造一個(gè)成功的“人性化”職場(chǎng)環(huán)境?

　　依我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，如何做到“人性化”管理可以延伸到“如何打造一個(gè)人性化的職場(chǎng)環(huán)境?”，真正讓員工感受到公司的關(guān)心和體貼。舉幾個(gè)例子來看“人性化”職場(chǎng)環(huán)境：

　　1.大部份公司的座椅是泡綿辦公椅，很軟很舒適，但對(duì)女性員工而言，這種泡綿辦公椅不透氣，當(dāng)生理期時(shí)，可能產(chǎn)生一些不舒服感，如果改成透氣的網(wǎng)布辦公椅，雖然較貴，但對(duì)女性員工絕對(duì)是一大福音。

　　2.為懷孕女性及行動(dòng)不便的員工營(yíng)造安全友善的職場(chǎng)環(huán)境，例如提前十分鐘打卡下班、員工餐廳專有的桌位等。

　　3.需要坐著工作的現(xiàn)場(chǎng)基層作業(yè)員，每天挺直腰背坐著工作幾小時(shí)，因此座椅要有后靠支撐，讓他們能在疲勞時(shí)可向后稍微舒緩背腰的酸痛。

　　4.自助式員工餐廳的份量通常是固定的，對(duì)食量大的員工而言可能吃不飽，可以請(qǐng)他等別人都取餐后再分次取用，不要讓員工覺得公司為了省成本而限制餐食。

　　5.辦公室冷氣開放通常都有一個(gè)溫度標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行時(shí)還是要以實(shí)際狀況而彈性決定，員工都已汗流挾背還堅(jiān)持不開冷氣。

　　打造一個(gè)“人性化”的職場(chǎng)環(huán)境必須從基層員工的角度做起，可以建立讓員工向上反映的暢通管道，管理部門也應(yīng)該隨時(shí)到各個(gè)工作場(chǎng)所中，主動(dòng)去觀察發(fā)覺一些可以改善的細(xì)節(jié)，讓員工感受到公司是真心的體貼照顧他們!

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　　從“人性化”管理開始執(zhí)行便是成功關(guān)鍵

　　對(duì)于“人性化”管理，公司的出發(fā)點(diǎn)通常都是良善的，但實(shí)際執(zhí)行時(shí)如果規(guī)定限制很多，部門主管和執(zhí)行人員的處理心態(tài)不對(duì)、過于一板一眼，可能導(dǎo)致被員工詬病而出現(xiàn)一些反效果。

　　如前面所言，管理部門在規(guī)劃執(zhí)行時(shí)，不患寡而患不均，當(dāng)有少數(shù)個(gè)別的員工有不同意見或需求時(shí)，管理部門確實(shí)很為難，他們只能照章行事，不能開方便后門，此時(shí)管理部門的態(tài)度和溝通就很重要，讓他們了解公司這樣規(guī)定的規(guī)劃善意，讓不同意見的員工雖不滿意但能接受」，甚至可以向上級(jí)反映，研究是否有再檢討改進(jìn)之處，切勿以“規(guī)定就是這樣”的制式回應(yīng)，避免弄巧成拙，讓公司的美意失真了!