?????? 一家建筑企業(yè)招聘HR，一位候選人成功入選。按照企業(yè)慣例，需要對(duì)候選人進(jìn)行背景調(diào)查。負(fù)責(zé)背景調(diào)查的人員在征得候選人同意之后，便開(kāi)始著手調(diào)查。在調(diào)查候選人工作經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題上，這家建筑企業(yè)找來(lái)候選人曾經(jīng)任職的一家公司的老板，詢(xún)問(wèn)候選人的工作情況。但是，調(diào)查人員的提問(wèn)很混亂，問(wèn)了一大堆很雜亂的問(wèn)題，等到調(diào)查結(jié)束、整理資料時(shí)才發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有得到什么有效的建筑招聘信息。

?????? 建筑企業(yè)進(jìn)行背景調(diào)查的主要目的就是為了核實(shí)候選人履歷上的信息是否屬實(shí)、求職表現(xiàn)是否屬實(shí)。通過(guò)驗(yàn)證信息真?zhèn)危瑏?lái)判斷候選人是否能夠勝任工作，是否存在誠(chéng)信和欺詐方面的問(wèn)題對(duì)候選人進(jìn)行背景調(diào)查，涉及的方面比較多。為了準(zhǔn)確地驗(yàn)證候選人所提供信息的真?zhèn)?，調(diào)查人員除了選擇對(duì)證明人之外，還要明確向證明人提問(wèn)的主要方向，這樣才能從眾多的信息中得到最有效的信息。

?????? 那么，調(diào)查人員如何明確與證明人溝通的主要方向呢?在這個(gè)問(wèn)題上獵頭公司多會(huì)要求候選人提供幾個(gè)證明人，如學(xué)歷方面的證明人、工作方面的領(lǐng)導(dǎo)、有過(guò)工作接觸的同事、關(guān)系較好的朋友等，然后在候選人提供的幾個(gè)證明人中選擇2~3個(gè)進(jìn)行調(diào)查。在調(diào)整中，為了提高溝通效率和質(zhì)量獵頭公司會(huì)針對(duì)不同職能和不同職位的人選，提前設(shè)定好背景調(diào)查的條款內(nèi)容，進(jìn)行條款軟性標(biāo)準(zhǔn)和硬性標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)估，什么樣的條款和什么樣的證明人溝通，提前做好溝通組合，所以目標(biāo)一計(jì)劃—實(shí)施在背景調(diào)查環(huán)節(jié)很重要。

?????? 比如，向管理人事工作的證明人詢(xún)問(wèn)候選人準(zhǔn)確的入職日期和離職日期、職位等；向候選人的直屬上司詢(xún)問(wèn)具體的工作內(nèi)容和工作業(yè)績(jī)、曾經(jīng)參與的項(xiàng)目、真實(shí)的離職原因；向同候選人有過(guò)工作接觸的同事詢(xún)問(wèn)候選人的真實(shí)性格、人際關(guān)系等。當(dāng)在獲得的信息并不全面的情況下，大多數(shù)獵頭公司會(huì)要求候選人再提供另外幾個(gè)證明人的信息，對(duì)候選人進(jìn)行深入的調(diào)查。在調(diào)查中，獵頭公司會(huì)緊緊圍繞自己和企業(yè)方想要知道的部分進(jìn)行調(diào)查，并不會(huì)碰觸候選人的隱私部分。

?????? 建筑企業(yè)對(duì)候選人進(jìn)行背景調(diào)查的時(shí)候要同獵頭公司一樣，在調(diào)查之前明確自己調(diào)查的內(nèi)容，然后明確證明人并對(duì)這些證明人進(jìn)行分類(lèi)，依據(jù)證明人的身份、同候選人的關(guān)系進(jìn)行問(wèn)題分類(lèi)，然后針對(duì)建筑企業(yè)想要知道的內(nèi)容進(jìn)行集中提問(wèn)，以挖掘出真實(shí)有效的信息為最終目的。