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　　在狼道一書中說到，除了要有自己的毅力之外，最重要的就是團隊性，那么在團隊當中最重要的事情是什么呢?沒錯，就是溝通，好的溝通技巧，可以創(chuàng)造雙贏的局面，不好的職場溝通技巧，則會造成雙方有代溝，彼此不諒解或者是不清楚對方的意圖為何?因此，學習有效的溝通技巧，絕對是現(xiàn)代年輕人必備的，良好的溝通，創(chuàng)造的價值，總比單打獨斗，不協(xié)調、不合作的狀態(tài)，更能有事半功倍之效果唷!

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　　何謂有效的溝通技巧

　　首先，達成有效溝通須具備兩個必要條件

　　1.訊息發(fā)送者清晰地表達訊息的內涵，以便訊息接收者能確切理解

　　2.訊息發(fā)送者重視訊息接收者的反應，并根據(jù)其反應及時修正訊息的傳遞，免除不必要的誤解。

　　尤其是管理者與被管理者之間的溝通，有效溝通能否成立關鍵在于訊息的有效性，訊息的有效程度決定了溝通的有效程度，主要取決于以下幾個方面。

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　　訊息的透明程度

　　公開的訊息并不意味著簡單的訊息傳遞，而要確保訊息接收者，能理解訊息的內涵。如果是一種模棱兩可的、含糊不清的文字語言傳遞一種不清晰的狀態(tài)，呈現(xiàn)難以使人理解的訊息，對于訊息接收者而言沒有任何意義，接著，訊息接收者也有權獲得與自身利益相關的訊息內涵，否則有可能導致訊息接收者對訊息發(fā)送者的行為動機產生懷疑。

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　　訊息的反饋程度

　　有效溝通是一種動態(tài)的雙向行為，而雙向的溝通對訊息發(fā)送者來說應得到充分的反饋，只有溝通的主、客體雙方都充分表達了對某一問題的看法，才真正具備有效溝通的意義。

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　　實用的6個溝通技巧運用

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　　1.表達出你的看法

　　大多數(shù)人會因為害羞，而羞于表達他們的想法，因此，大多數(shù)的人們常常在談話中傾向于保留自己的想法，請注意到：有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達出自己的想法。

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　　2.理解溝通的了解細微差異

　　溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式，而其中溝通過程中，存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，因此，在傳達的過程中，訊息的內容和涵義經常會被錯誤解讀，所以，理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到辨別差異的重要性。

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　　3.善于傾聽對方

　　大多數(shù)溝通專家都認為理想的溝通，就是聽者要比說者的少講話，多傾聽，因為傾訴能緩解人際關系的煩惱，這聽起來令人振奮，但，有時候僅僅傾聽就能獲得對方的好感，因此，它不僅能豐富你的交際經驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴唷!

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　　4.保持雙分的眼神交流

　　大部分的談話者都認為吸引聽眾的完美方式就是，與其保持眼神的交流，在談話時看著對方的眼睛，往往對方會將自己的注意力放在交談中，如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，那么請記得說話時，直視他的眼睛，因為眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。

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　　5.不要用一張撲克臉，笑臉迎人比較好

　　請注意到，不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑，其實是個心理假動作，而就算僅僅微笑這個動作，也會讓你更開心，當我們微笑的時候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福，然后我們的身體就會放松下來。而當我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回以微笑，這個良性循環(huán)，確實會使我們更快樂。

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　　6.與人交往時，說出你對他的欣賞

　　學會真誠而主動的贊美人，如果發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，就馬上贊美他，表達正面而積極的觀點時，你也敞開了心扉，和對方的聯(lián)系，有了進一步加深，一段時間后，你會發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。