工作不下不上,薪水不加不漲,與其為了「五斗米」不斷跳槽,不如奮力一搏,跟夢(mèng)想「一決勝負(fù)」!去年以前,老侯以一個(gè)上班族身份,楚材晉用,在日本公司歷經(jīng)七面埋伏,闖出八面威風(fēng);去年以后,老侯不再仰人鼻息,而是組織了一支娘子軍,百折不回,萬難不辭,做起了公司老板,以自身經(jīng)歷演繹《一邊當(dāng)伙計(jì),一邊當(dāng)老板》,為中產(chǎn)階級(jí)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)況提供一點(diǎn)解方。
有個(gè)應(yīng)景的套語(yǔ):「又到了鳳凰花開、驪歌處處的時(shí)節(jié)」。日本學(xué)子則不同。我們的鳳凰花開時(shí),正逢五、六月,此時(shí)的日本學(xué)生,早從學(xué)校畢業(yè),正忙著找工作。所以,這話換成日本,就變成了「又到了鳳凰花開、處處找工作的時(shí)節(jié)」。
其實(shí),要知道日本學(xué)生是不是在找工作,不一定要盯著鳳凰花。您只要在東京街上,看著一群穿著藍(lán)、黑色西裝、打著領(lǐng)帶,外貌稚嫩的年輕人,您就該心里有數(shù)。這就是日本的求職大軍,剛畢業(yè)的學(xué)生們?nèi)缤s場(chǎng)般,一間公司一間公司地跑,接受面試的挑戰(zhàn)。
這在世界范圍來看,都可說是奇景;對(duì)于形同無穿衣文化的臺(tái)灣人而言,更是匪夷所思的現(xiàn)象。數(shù)十萬人的深色隊(duì)伍,在日本馬路穿梭,最終盡管各奔前程,但卻在穿著上達(dá)成驚人的一致。這背后到底是什么驚人力量,形成了這道縱貫日本列島的風(fēng)景線?
每到求職期間,日本街頭的西裝量販店就會(huì)推出「求職西服」,男女都有;書店陳列著「求職指南」,本本皆厚。種種舉目可見的事物,都足以將年輕學(xué)子對(duì)于求職服裝的搭配,導(dǎo)向劃一整齊的樣式。所以,任何外人企圖找出誰(shuí)決定了這些單調(diào)顏色的西裝,都只能是白費(fèi)工夫。
我當(dāng)年留學(xué)完即歸國(guó),沒參加過「新卒」(畢業(yè)生)的就職活動(dòng)。但后來再回日本,從事顧問工作以來,為了爭(zhēng)取客戶的專案生意,反而累積了不少面試經(jīng)驗(yàn)。關(guān)于面試時(shí)穿衣的規(guī)定,往往只需仲介人一句話:「按照一般商業(yè)場(chǎng)合常識(shí)」,我就心中有數(shù)。在其他國(guó)家,「常識(shí)」都是出入可也的東西,不帶強(qiáng)制性;在日本,「常識(shí)」卻與「規(guī)定」無異,想要融入日本這么一個(gè)講究團(tuán)體意識(shí)的社會(huì),一般「常識(shí)」就相當(dāng)于加入這個(gè)團(tuán)伙的暗號(hào)。
日本「面試服」的歷史,可以上溯自1970年代后期,在此之前,也有過穿著學(xué)生制服就去公司面試的時(shí)代;1970年代后期起,學(xué)校的學(xué)生會(huì)與百貨公司合作,推出價(jià)廉的西裝,供畢業(yè)生選購(gòu),從此開啟了「就職服」的濫觴。您要說這是商人伎倆,也說得通。但人要衣裝佛要金裝,求職期間視為踏入社會(huì)、學(xué)習(xí)衣裝打扮的開始,不能算錯(cuò)。
面試服一度流行過深灰,如今則以深藍(lán)與深黑為尚。但無論怎么選購(gòu),布料熠熠生輝者、織紋交錯(cuò)者,都該避免??傊痪湓挘伾讲粨屟?、越深暗者為佳,有人索性建議:干脆比照喪禮服飾,有了三長(zhǎng)兩短,可以一服兩用。言雖戲謔,卻與實(shí)情相差不遠(yuǎn)。
這些面試服的「時(shí)尚」,全屬「常識(shí)」。日語(yǔ)所說的「無難」(即「不出錯(cuò)」之意,在本書《作戰(zhàn)會(huì)議》一章提及),在面試服上更成了鐵則,看準(zhǔn)風(fēng)向與潮流,才能保障自己無災(zāi)無難。
有看倌說:「老侯,面試服如此劃一,面試時(shí)是否就再無可檢驗(yàn)的了?」
這話問得好,但要回答也繁瑣不易。我隨意舉幾個(gè)例子。襪子是否誤配了白色的,是一重點(diǎn)。據(jù)說盡管「不宜黑服白襪」的面試須知,摭拾皆是,早成常識(shí)之一,但每廿個(gè)面試者總會(huì)出現(xiàn)一名黑服白襪、特立獨(dú)行之俠,冒此大不韙。女孩子的手提皮包,也得注意。進(jìn)了面試室,是否仍肩掛皮包,成了檢驗(yàn)重點(diǎn)。肩上掛著皮包,壓得外套一邊低下,一邊高聳,衣服變形,人便顯得松垮慵懶,形象自然不討喜。
另外一點(diǎn),則是不分男女,都該留心。日本大公司面試期間,難免春寒料峭,西裝之外,披著大衣出門,極其普遍。大衣到了面試場(chǎng)所的大門外,就該脫去。如果進(jìn)了面試室再脫,即造成準(zhǔn)備不周、匆促上陣的觀感。其他如發(fā)絲紛亂、頭皮屑未清,更容易予人邊幅不修的印象,不可不慎。
「人不可貌相」,這僅僅只能停留在道德說教,對(duì)于大公司一日閱人上百的面試官而言,完全卻沒有可操作性。試問:數(shù)分鐘內(nèi)就要判斷出人才良莠,不從外表著手,又該如何進(jìn)行?關(guān)于這一點(diǎn),還有學(xué)理做佐證。有的數(shù)據(jù)顯示:對(duì)人印象,在入室五秒之內(nèi),即大勢(shì)已定;也有心理學(xué)家指出:人們說話所形成的印象,內(nèi)容重要性僅占7%,其余93%皆是外表語(yǔ)氣。
上述數(shù)據(jù)都指向一個(gè)事實(shí):外表至關(guān)重要,再怎么高估都不為過。日本嬌生公司的前老板新將命先生,對(duì)于自己以第一眼印象取決人選,很有把握。他曾這么說:「我至今面試過數(shù)百個(gè)求職者,以第一印象判斷,看走眼的僅有兩次?!箍梢赃@么說,越是位高權(quán)重者,越對(duì)自己以貌取人的能力有著無可救藥的信心。任何把外表打扮泄泄以視、或者迷信自己「曖曖內(nèi)含光」的人,都該趕快回頭是岸。
根據(jù)上述說法,日本人面試盡管衣裝趨同,但面試官就是要在看似整齊劃一的外在表現(xiàn)中,物色出具備鶴立雞群特質(zhì)的新人,這大致也是五秒之內(nèi)分曉、重要性卻達(dá)93% 。這些屬于主觀評(píng)價(jià)的事情,爭(zhēng)辯無益,只有從善如流。
如果上述的注意點(diǎn)都已經(jīng)樣樣兼顧,無可挑剔,那外表打扮就到了及格線,別說是就職面試,就算是訪客洽商,也起碼達(dá)到「無難」的標(biāo)準(zhǔn)。接下來的就是「加分項(xiàng)目」了。比方說,脫下的大衣,是否里面朝外,掛在手腕上入室?入室時(shí)是否懂得帶上門,高聲報(bào)名?與面試官對(duì)談時(shí),是否懂得眼睛注視對(duì)方?這些小地方多做幾項(xiàng),就多撈幾分。
面試完后,可別就此掉以輕心,走出面試場(chǎng)外山呼萬歲。要知道,聽說有些堅(jiān)持「五常百行、不欺暗室」的面試官,連面試者的背影都要檢驗(yàn)。面試者前腳走離,他后腳在窗臺(tái)觀看,一一收入法眼,讓面試者吃了暗虧都不自知。
當(dāng)然,凡此種種,都是最嚴(yán)格的設(shè)想,不見得每家日本公司的面試官都如此刁鉆,但預(yù)先知道何時(shí)何地可能會(huì)有一雙眼在盯著看,也是明哲保身之道,您說對(duì)吧?
關(guān)于面試服的重要性,我就說到此。最后容我說一點(diǎn)感想:美國(guó)紐奧良大學(xué)教授麥可?勒巴夫的研究顯示,「予人一次負(fù)面觀感,隨后得八次正面印象才能挽回」。面試就一次,哪有什么八次卷土重來的挽回機(jī)會(huì)哩?所以,比起日本人就職面試的如臨大敵,您說,我們?cè)谝卵b打扮上,是否都把面試或其他正式場(chǎng)合,看得太漫不經(jīng)心了?
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