管人累人，這個道理管理者都知道。 怎樣才能讓自己成為高效冷靜的管理者？ 制度管理是唯一的途徑和方法。

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1，自我反?。耗愕膱F隊制度是如何實行的？

領導不帶頭執(zhí)行嗎？

制度出臺后，領導要求其他人執(zhí)行，自己經(jīng)常不執(zhí)行，或者中高層管理人員不執(zhí)行，只要求普通員工執(zhí)行。 長期以來，從上到下的效果，大家都不執(zhí)行了，回到了“人管人累”的局面。

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有沒有因為無視過程，只重視結果而沒有執(zhí)行的情況？

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因為制度本身可能不合理，所以如果執(zhí)行的話，這個審查，需要那個簽名，很麻煩； 不實行。 結果一樣的話，領導也會同樣高興，也會稱贊部下“聰明”“干得好”。 長期以來，大家都無視過程，只追求結果。

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事實上，過程是結果的必須，結果是過程的必然。 如果在事前和事件中沒有控制的過程，就不會有好的結果。 即使有好的結果，也可能是偶然的、個別的。 如果沒有好的結果，就算追溯原因，也已經(jīng)晚了。 因為從領導到員工都養(yǎng)成了不經(jīng)過流程只執(zhí)行結果的習慣。

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2，提高認識：制度管理是為“讓員工改過自新”而進行的系統(tǒng)工程

制度的制定和執(zhí)行實質上是一個塑造人的過程。 為什么要決定制度？ 因為某些方面不規(guī)范，有問題，所以有必要明確大家的行動要求。 本來就需要改變大家熟知的習慣行為，需要遵循制定的制度。

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誰都不喜歡被約束。 制度本身就是對人的約束，使人不習慣、不舒服、損害一些人的利益。 我本來是走小路上班的，你現(xiàn)在讓我走遠了。 那怎么會呢？

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特別是對于習慣了自由散漫習慣的國民來說，管理者在決定制度之前，必須再三考慮這個制度是否可行、是否有信心、是否有決心執(zhí)行，這個制度如果自己也不太有信心，就更不要決定了否則，只會失去管理者的面子，降低管理威信。

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有因制度上的不平等而導致的不執(zhí)行嗎？

在一家企業(yè)中，除了高層可以“理所當然”不執(zhí)行外，高層違反制度后，高層考慮到自己不能執(zhí)行制度，“拉網(wǎng)”是好的，但中層干部違反制度后，高層也逃避“有實際情況” 結果，到制度實行為止你的企業(yè)，團隊在制度面前人人平等嗎？

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3，制度管理基本上是對工作人員的責任

高明的管理者明白，制度管理就像擰緊螺絲。 擰緊需要很大的力氣，但是只要咬緊牙關，牢牢地固定，然后擰緊，從一開始就嚴格執(zhí)法，然后團隊就形成了按照制度自動發(fā)揮作用的機制。 如果收緊不夠，就會慢慢放風，制度壁壘成墻，球隊失去規(guī)則約束，風氣越來越差。

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商鞅說：“懲罰必使其輕者重，輕者不到，重者不來。 這就是說被判刑，被判刑就事論事”((《商君書·靳令》) ) )。 也就是說，制度管理一定要用好處罰，對輕犯罪重罰，輕犯罪不來，重犯罪也不會發(fā)生，可以用刑罰停止刑罰，不用刑罰完成事情。

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害怕得罪人的管理者就像“水”，無能為力，對違反制度的部下不敢管，不想管，總是好好的。 員工也覺得上司脾氣好，有點喜歡那樣的管理者。

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但是，畢竟有些員工養(yǎng)成了輕視制度、輕視規(guī)則的惡習，最后犯了不可原諒的大錯被開除，違法犯罪，“溺水而亡”，嚴厲的管理者像“火”，像燃燒一樣，像燃燒一樣。 長期以來，大家都養(yǎng)成了遵守紀律的好習慣。 不犯小錯誤，沒大錯，一生平安。

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我們常說的“打是父母的壞話，是愛”也是這個理由。 嚴格的制度管理是對員工的愛和責任，但下屬的違規(guī)行為有情理。 也就是說，是一種煽動和溺愛，下屬的小錯誤可能會導致大錯誤，這實質上是對員工最大的傷害和不負責任。

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4，舍棄熟人的文化，創(chuàng)造生者的文化

作為企業(yè)的領導、部門的管理者，你的下屬怎么稱呼你為哥哥、哥哥、弟弟？ 如果有，這個“熟人文化”就會破壞團隊的規(guī)則制度的形式。為什么？ 你和部下是兄弟關系，即使出了點差錯，只要閉著眼睛就過去了。 他們?yōu)槭裁唇心愦蟾纾?只有一個目的。 他想追求特權，凌駕于所有人之上。 不遵守規(guī)則，專門針對隊伍，去旁邊。

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所以，管理者通過“群眾路線”與群眾融為一體，稱呼部下為兄弟，結果下屬犯了錯誤，違反了制度，上司無法消除情結。 后遺癥是部下寸步難行，不把制度當一回事，嬉皮笑臉，整個隊伍的管理近乎失控。

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否則呢？ 事情更好辦，我們是工作關系、合同關系、公務公務關系，怎么來就怎么來，拿錢辦事，好好的，按制度來就行了。 我沒有哥哥，所以必須小心。 不這樣做的話會被懲罰的。 這就是“生者文化”。

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因此，無論是上司、社長還是部門經(jīng)理，要想順利帶隊，都必須拋棄“熟人文化”，構建“生人文化”，為投機取巧的人預留空間。 那樣的話，制度的執(zhí)行當然會變得順利。

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