1、全面負責公司各項目的物業(yè)管理工作，針對各項目情況制定物業(yè)管理方案并組織實施； 2、能夠及時了解客戶要求，并能及時提供相應的優(yōu)質服務，及時處理各類突發(fā)事件及客訴事宜； 3、 負責項目的工作監(jiān)督、培訓和考核，能監(jiān)督并完成管理項目的各項日常管理工作（包括員工管理、客戶管理、保潔、安防、消防、煤氣、水、電等工作）； 4、建立健全項目管理規(guī)章制度、工作流程及服務規(guī)程； 5、具備起草、核算項目年度預算費用，做好全年經(jīng)營管理工作的能力； 6、及時了解并熟悉國家或地方物業(yè)管理相關法規(guī)條例； 7、負責物業(yè)項目部人員的指導、培訓，提升人員各項專業(yè)技能、服務技能； 8、嚴格落實物業(yè)服務標準化并按照公司品質管理的要求確保項目的各項工作達到標準，提升物業(yè)服務水平，創(chuàng)造品牌效應.