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職場(chǎng)學(xué)問非常多，遇到友善的上司或同事可能會(huì)一步步帶你成長(zhǎng)，但更多工作上的小細(xì)節(jié)卻未必每次有人提點(diǎn)，只會(huì)借積累而做就成敗。為什么每間公司總有人見人愛的可人兒？鄰座總好像背后有廣闊的人際網(wǎng)絡(luò)？見微知著，從小處經(jīng)營(yíng)，日子有功便可能會(huì)有意想不到的收獲。

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１．注意小動(dòng)作

常言道態(tài)度決定一切，一些無(wú)意識(shí)及習(xí)慣性的眼神、語(yǔ)調(diào)或小動(dòng)作，自己雖無(wú)惡意，但有時(shí)卻會(huì)令受者誤讀，從而產(chǎn)生不被尊重的感覺，令自己無(wú)辜陷于不受歡迎之列，因此不論與同事、上司或下屬溝通，一些無(wú)謂但可能釋放不友善訊號(hào)的小動(dòng)作必需自我警惕。例如當(dāng)被屢次追問工作進(jìn)度時(shí)，不為意地反白眼泄露出不耐煩的模樣，需知對(duì)方查問其實(shí)已在暗示出對(duì)自己的憂慮，假如還遭受閣下毫不尊重的眼神「問候」，印象必會(huì)大打折扣；午膳時(shí)認(rèn)識(shí)新同事，與對(duì)方談話時(shí)卻只顧低頭盯著手機(jī)，完全沒有眼神交流，也是非常不禮貌及不重視對(duì)方的行為。這些微小的「失分位」不會(huì)有人當(dāng)面提醒，因?yàn)橥聜儠?huì)用最直接的方法作回應(yīng)——就是疏遠(yuǎn)你，因此自己日常必需要留心及加以糾正。

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２．管理卡片

經(jīng)常出外對(duì)人的工作，交換卡片是例行動(dòng)作，但積累一堆不同場(chǎng)合得來(lái)的卡片，卻不是太多人有耐心整理。翻翻案頭一堆小方卡，有些人可能會(huì)在下次活動(dòng)再見，有些可能只是一次的點(diǎn)頭之交，有些則可能是潛在客戶、同行甚至是未來(lái)發(fā)展事業(yè)前程的高層人員……整理卡片尤如買保險(xiǎn)，愈早做便愈有益，打從收到第1張卡片起便養(yǎng)成整理備份的好習(xí)慣，就算將來(lái)弄掉了卡片，也不會(huì)弄掉了關(guān)系。整理時(shí)，最好概略記下在什么場(chǎng)合認(rèn)識(shí)對(duì)方，以及對(duì)方在卡片以外的一點(diǎn)小資料（如當(dāng)日簡(jiǎn)略的傾談內(nèi)容），方便日后聯(lián)絡(luò)時(shí)不致于如「白撞」一樣陌生，也讓對(duì)方有線索記得你。

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３．主動(dòng)與上司檢視表現(xiàn)

中國(guó)人不如外國(guó)人習(xí)慣開誠(chéng)報(bào)公坦率交流，亦未必每位上司會(huì)主動(dòng)與下屬討論工作表現(xiàn)，這形成了上級(jí)命令，下屬只管做的單向系統(tǒng)，缺乏意見回饋。雖然此刻單向按指令執(zhí)行工作看似運(yùn)行順暢，心想多一事不如少一事，但如欠缺意見回饋，亦會(huì)減慢進(jìn)步的速度，亦有可能其實(shí)雙方早因缺乏溝通暗生矛盾卻不宣之于口，長(zhǎng)久下去總會(huì)貌合神離，于自己不利。為免坐以待斃，不妨找適當(dāng)時(shí)機(jī)主動(dòng)向上司討論工作表現(xiàn)，如在一個(gè)非正式的下午茶時(shí)間已可借機(jī)打開大門，甚至?xí)l(fā)現(xiàn)，自己一直以為尚可的處事方式，在上司的心里卻有另一種見解及更多進(jìn)步空間。

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４．不打自招

人人都會(huì)做錯(cuò)事，但「死罪」通常不是源于錯(cuò)事本身，而是在應(yīng)對(duì)失誤的處理手法錯(cuò)上加錯(cuò)，才令事情無(wú)可挽回。不少人對(duì)自己「失手」的應(yīng)對(duì)方法只有2種：隱瞞和推卸，但潛在風(fēng)險(xiǎn)就是當(dāng)事情拖至「出問題」一刻，一件可補(bǔ)救的失誤可能已經(jīng)錯(cuò)過了「黃金拯救小時(shí)」，變成了無(wú)可救藥的「大頭佛」，例如要交付廠方的印刷品，及早「自首」可能還有半批貨可補(bǔ)救，總比全批報(bào)銷好。而除實(shí)際損失外，自己的人格更會(huì)受損，嚴(yán)重的話更會(huì)會(huì)影響個(gè)人聲譽(yù)，到時(shí)想轉(zhuǎn)工都難。因此做錯(cuò)時(shí)及早招認(rèn)，承擔(dān)責(zé)任，才會(huì)令錯(cuò)事錯(cuò)得不致難以翻身地難看。