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1.在向老板報(bào)告后,老板回復(fù)「我再想想」,多數(shù)工作者的做法是后續(xù)再持續(xù)跟進(jìn),等待老板回復(fù)。
2.然而,當(dāng)老板說(shuō)「我再想想」,代表的是內(nèi)容不夠周延,此時(shí)最聰明的做法就是主動(dòng)找到不足,重新向老板補(bǔ)充報(bào)告,而不是被動(dòng)地等老板告知想法。
3.老板問(wèn)「有沒(méi)有更實(shí)際的作法?」時(shí),代表需要更省錢或更合乎成本的作法。建議在提案時(shí),可以先建立基準(zhǔn)并評(píng)估可行性,透過(guò)數(shù)字回答:1.要投入多少資源2.能有多少回報(bào)。通?;貓?bào)大于投入更能獲得首肯。
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小安是個(gè)女裝品牌的行銷企劃,近期在向老板提企劃時(shí),總是不太順利。明明都已經(jīng)按照許多前輩的建議,在提案時(shí)「讓數(shù)字說(shuō)話」,費(fèi)了不少心力備齊相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)。例如,最近有一款改版的襯衫,因更改布料及微調(diào)剪裁方式,從調(diào)查結(jié)果顯示:在試穿的過(guò)程中,9成的試用者都認(rèn)為,改版后的新襯衫材質(zhì)更不易皺但也不會(huì)失去挺度、行動(dòng)更自在。
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但在向老板報(bào)告后,老板卻總回復(fù)「我再想想」、「有沒(méi)有更實(shí)際的作法?」讓小安覺(jué)得負(fù)責(zé)的工作遲遲無(wú)法推進(jìn)很困擾,只好在老板回復(fù)「再想想」后持續(xù)跟進(jìn)。到底老板說(shuō)「我再想想」、「有沒(méi)有更實(shí)際的作法?」時(shí),是代表什么意思呢?
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1.讓我再想想。
背上的猴子,是由威廉.安肯三世(William Oncken Ⅲ)提出的一個(gè)有趣理論。他在暢銷書(shū)《別讓猴子跳回你背上》(Monkey Business)中,把責(zé)任或者「下一步動(dòng)作」比喻成猴子。
人有逃避責(zé)任的天性,只要遇到困難或不確定,總是習(xí)慣問(wèn)上位者,這事該如何處理?上位者只要一答題,「責(zé)任逆轉(zhuǎn)」就發(fā)生了,原本應(yīng)該待在員工背上的猴子,立刻跳到主管身上。像是「您覺(jué)得該怎么做比較好?」這樣的問(wèn)題,其實(shí)就是在把自己的責(zé)任——那只「猴子」,抱到老板面前,然后問(wèn)老板:「您可以幫我照顧一下這只猴子嗎?」如果老板回答「我想想再告訴你」,就相當(dāng)于說(shuō)「好吧,先把猴子給我照顧吧?!?/span>
過(guò)幾天后,下屬會(huì)再詢問(wèn)老板「那件事您考慮得如何? 」這時(shí),下屬看起來(lái)是「負(fù)責(zé)任地」持續(xù)追蹤,而不是交給老板想、自己就無(wú)事一身輕;然而更進(jìn)一步來(lái)說(shuō),老板在看完你的報(bào)告(方案)說(shuō):「我再想想?!蛊鋵?shí)是表示:「內(nèi)容有點(diǎn)問(wèn)題、不夠周延?!谷粝氤蔀椤府?dāng)責(zé)」的工作者,這時(shí),最聰明的做法就是主動(dòng)找到不足,重新向老板補(bǔ)充報(bào)告,而不是被動(dòng)地等老板告知想法。
比如像小安負(fù)責(zé)的新襯衫,9成試用者都認(rèn)為更服貼,連結(jié)到生活的優(yōu)點(diǎn)就是:更不容易起皺褶、因線條流順看起來(lái)會(huì)更專業(yè)等等。
在商業(yè)世界中,最「實(shí)際」的問(wèn)題,其實(shí)就是「金錢」。因此,當(dāng)老板要求「更實(shí)際的做法」,就代表他需要「更省錢或更合乎成本的做法」。
1.建立基準(zhǔn)
在做方案時(shí),可以選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)幕鶞?zhǔn)指標(biāo),建立出你與高層的共同的理解基礎(chǔ)。例如以過(guò)去曾做過(guò)的內(nèi)容為參考,比較兩者之間的差異。建立基準(zhǔn)的好處是:1.更容易設(shè)定目標(biāo)與資源需求。2.從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)掌握關(guān)鍵要素、改善要點(diǎn),并避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。3.省時(shí),時(shí)間就是金錢。
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2.評(píng)估「可行性」
你該把這些資訊變成老板可以立刻聽(tīng)懂的東西,也就是用數(shù)字來(lái)回答2個(gè)問(wèn)題:1.要投入多少資源?2.能有多少回報(bào)?總體而言,評(píng)估后發(fā)現(xiàn)回報(bào)大于投入的狀況,才比較可能說(shuō)服老板!
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