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當(dāng)每次有數(shù)千萬員工正在離開傳統(tǒng)的工作職場，這種現(xiàn)象被稱為「大離職潮」（the Great Resignation）。身處在后疫情時代，企業(yè)在遠(yuǎn)程家庭辦公室的新領(lǐng)域中航行，此時的領(lǐng)導(dǎo)力，比起以往任何時刻都更加重要。了解如何在新環(huán)境中，為您的團(tuán)隊提供適當(dāng)?shù)闹С?，將提升公司士氣和生產(chǎn)力。

什么是大離職潮？
「大離職潮」一詞的出現(xiàn)，其實是指稱大量員工移動到遠(yuǎn)程異地辦公的現(xiàn)象。剛開始它是一種維持社交距離的解決方案，后來卻因此演變出不同的思維方式。

遠(yuǎn)程工作，為提高生產(chǎn)力、持續(xù)經(jīng)營和生活質(zhì)量等目的，都提供了更好的機(jī)會。這種員工移動到異地辦公的趨勢，很可能不會在短時間內(nèi)就結(jié)束。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的角色時，必須跟上潮流，才能提高生產(chǎn)力與給與員工實質(zhì)的支持。

不可否認(rèn)地，管理好遠(yuǎn)程團(tuán)隊，可能非常富挑戰(zhàn)性，尤其在您打算像往常一般的返回工作崗位，并要讓所有員工朝著相同目標(biāo)努力時。雖然遠(yuǎn)程辦公室，是出于必要性而發(fā)展出來的，但它們?nèi)匀豢梢垣@得與任何現(xiàn)場辦公環(huán)境相同水平的領(lǐng)導(dǎo)支持。最大的挑戰(zhàn)之一，其實就在于領(lǐng)導(dǎo)方式的調(diào)整，以更加適應(yīng)新型態(tài)員工「家庭辦公風(fēng)格」的工作環(huán)境。

它包括：建立好動態(tài)溝通和協(xié)力合作模式，同時與員工培養(yǎng)更好的關(guān)系，并提供適當(dāng)?shù)闹С?。為了因?yīng)、發(fā)展和創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)者們已轉(zhuǎn)向以人為本的員工管理方式。

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培養(yǎng)好員工關(guān)系
高質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)力，要能真正關(guān)心員工的幸福。

在第一波的員工遠(yuǎn)程辦公期間，領(lǐng)導(dǎo)者必須為一些前所未有的問題，制定出快速的解決方案。盡管使用軟件來進(jìn)行商務(wù)會議和處理電子郵件通訊等，解決了溝通上的技術(shù)問題；但是，仍然還有很多其它工作需要完成。

雖然遠(yuǎn)程辦公有它的好處，但有時卻會讓員工們感到與世隔絕，結(jié)果造成溝通困難，并且會因為管理問題，使生產(chǎn)力容易遭到忽略。

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擁抱真實溝通
您必須授權(quán)員工，能與較高的管理階層或團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)反饋好和壞的建議。真正的開放式溝通，必須與員工建立在誠實和支持性的和諧關(guān)系之上。只有當(dāng)員工感到被理解時，領(lǐng)導(dǎo)者才會聽到工作經(jīng)驗上的真實反饋。

營造一個專用的溝通空間，是許多遠(yuǎn)程團(tuán)隊克服這個問題的一種方法。這種透過電腦的「隨訪隨談?wù)摺梗ā竜pen-door policy」），無論級別為何，都可以直接接觸到每位員工，也是一種鼓勵和激勵員工的最佳方式。所有人的擔(dān)憂、問題和反饋，都能被聽見，并引發(fā)討論、啟動團(tuán)隊課程活動和獲得真正的支持。而且，在同樣開放的概念里，員工們可以收到來自領(lǐng)導(dǎo)者的反饋。透明度，也將是與員工建立穩(wěn)固的工作關(guān)系上，最重要的工具。

設(shè)計單獨空間，像是跟項目有關(guān)的電子郵件或團(tuán)隊組建交流等，都能用來協(xié)助公司組織和維持基調(diào)一致。但重要的是，要為員工提供一個安全的空間，讓他們可以根據(jù)需要而暢所欲言。

對領(lǐng)導(dǎo)者來說，建立良好員工關(guān)系的一部分，便是學(xué)習(xí)接受其它的想法。這不僅是建立信任和加強(qiáng)員工之間溝通的好方法，而且打開不同觀點的大門后，也能為與生產(chǎn)力相關(guān)的可能性，帶來新的計劃。

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領(lǐng)導(dǎo)是馬拉松不是短跑
請記住，羅馬不是一天造成的。雖然您公司的生產(chǎn)力可能正處在歷史最高水平，但這僅代表產(chǎn)出罷了。仍然有許多方法，不僅可以提高生產(chǎn)力，還可以提高公司士氣。只是，這都不會是在一天之內(nèi)就發(fā)生的。

請騰出時間來提升員工士氣。高昂的士氣和穩(wěn)固的關(guān)系，是花時間投資后，所產(chǎn)生出的必然好處。質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)，就是經(jīng)由刻意努力，以取得公司同仁認(rèn)同，并與他們建立好關(guān)系。

這真正的好處，不是在實施一天后，第二天就會出現(xiàn)了。相反的，這是一個漫長的過程，隨著時間的推移，它會在公司內(nèi)部建立起信任感，并聚焦在個人層面。

如果剛好沒有安排到會議行程，那么有幾天「零在線會議」，其實是可以接受的。每周專門用一個下午，來了解您的同事，是一個很棒的主意。設(shè)計游戲來完成瑣碎的任務(wù)，讓回覆電子郵件和后續(xù)電話追蹤等繁瑣的雜事，變得更加有趣。

如果法令允許，可以定期舉行「面對面」日，讓員工可以見面和社交。這讓保持社交距離的工作常態(tài)規(guī)范，也可以有個喘息的機(jī)會。

關(guān)鍵是，要與您的團(tuán)隊保持一致的聯(lián)系時間。所有事情并非都需要特定的截止日期和一定程度的緊迫性。輕松的氛圍，能開啟更多的機(jī)會，以積極性和員工幸福的真正利益，作為領(lǐng)導(dǎo)宗旨。

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員工的幸福至上
一家公司的強(qiáng)大取決于它的員工。

在后疫情時代，活在「大離職潮」現(xiàn)象的人們，已經(jīng)學(xué)會重新評估自己的職業(yè)生涯。他們非常重視生活和工作品質(zhì)，尤其是工作也要能兼顧家庭生活，希望兩者達(dá)成平衡，和符合整體滿意度。隨著心理健康問題的增加，同理心、關(guān)懷和同情心，現(xiàn)在被視為工作場所的新型態(tài)課題。關(guān)鍵是，請務(wù)必營造出一個沒有批評和負(fù)面想法的健康環(huán)境，好讓員工擁有一個能安全表達(dá)自己的空間。