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于17日聚焦AI領域應用商機，解析三大趨勢發(fā)展：智慧城市導入AI帶動設備商機、建筑業(yè)運用AI轉(zhuǎn)型與突破，以及AI虛擬人應用發(fā)展。筑招網(wǎng)資深產(chǎn)業(yè)分析師徐子明盤點國際與國內(nèi)案例指出，AI正在幫助全球城市提升管理效率，例如智慧防災，可協(xié)助縮短事發(fā)與災后的復原時間，資源，提升消防出勤效率與降低車流碳排放。除此，生成式AI可協(xié)助智慧治理、智慧交通與更多應用范疇，發(fā)展新型態(tài)公共咨詢服務，并對消防、交通等領域提供執(zhí)行建議，例如依據(jù)累積的治安數(shù)據(jù)，規(guī)劃巡邏路徑。
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全球智慧城市導入AI創(chuàng)造更多效益

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隨著近年許多城市開始導入數(shù)位雙生與AI技術(shù)，筑招網(wǎng)資深產(chǎn)業(yè)分析師徐子明提出三大趨勢觀察：

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一、數(shù)位雙生、生成式AI技術(shù)可優(yōu)化城市管理模式，例如數(shù)位雙生強化數(shù)位儀表板的精確度、導入生成式AI提供轉(zhuǎn)譯資訊與做法建議，提升管理者營運效率；
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二、AI可幫助智慧城市主要應用升級，可看到指標智慧城市正在整合AI技術(shù)，發(fā)展新功能或優(yōu)化現(xiàn)有優(yōu)點，也帶動新的商機；
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三、IoT設備在芯片、軟件導入AI技術(shù)，搭配處理器與網(wǎng)絡規(guī)格升級，將使得智慧化能力、產(chǎn)品多樣性與功能性提升，有助于大廠開發(fā)新智慧城市方案，進而帶動裝置市場成長。整體而言，AI不僅為城市智慧化帶來升級，也創(chuàng)造設備搭載AI的新商機，如感測器、監(jiān)控攝像機、無人載具以及智慧桿等。
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開發(fā)專用生成式AI成熱門發(fā)展方向

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不僅智慧城市導入AI升級城市治理，全球主要電信營運商也導入AI，企圖改變既有業(yè)務的營收困境，尋求新成長動能。資策會MIC表示，多數(shù)電信營運商視AI為轉(zhuǎn)型關鍵，AI可全面促進營運商在網(wǎng)絡、平臺、服務層面的轉(zhuǎn)型。針對網(wǎng)絡AI化，透過AI與機器學習（ML）技術(shù)，可協(xié)助營運商規(guī)劃網(wǎng)絡、故障偵測與預警，提升整體網(wǎng)絡性能；針對服務AI化，主要運用于提升用戶體驗，包含客服中心與個人化服務，如透過生成式AI將過去語音助理升級為個人秘書，提供即時通話口譯、人臉辨識自動修圖等服務；針對AI平臺化，營運商結(jié)合既有基礎建設與AI，打造AI平臺供企業(yè)使用，吸引更多第三方業(yè)者合作打造新興AI服務。

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一、建筑行業(yè)資深產(chǎn)業(yè)分析師曾巧靈提出五大趨勢觀察，首先是AI仍是電信營運商未來發(fā)展重點，特別是開發(fā)電信專用生成式AI模型，依照參數(shù)多寡發(fā)展從LLM到輕量版的SLM，提供云端、邊緣網(wǎng)絡與終端等不同部署方式。

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二、預期營運商未來將以三種模式提供新興AI服務，包含：直接提供特定解決方案、提供生成式AI模型與工具，讓企業(yè)微調(diào)后成為企業(yè)專用模型，以及整合通信與AI基礎建設，進行整體網(wǎng)絡升級。

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三、營運商已體認到集結(jié)多方資源的重要性，SKT、T-Mobile等營運商宣布成立聯(lián)盟，共同開發(fā)電信業(yè)專用LLM，加速其生成式AI的訓練與落地。

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四、已有營運商發(fā)展無應用程序（app-free）手機，長遠來看，或許將有機會改變由App Store模式主導的行動服務商機。

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五、須留意新的歐盟人工智慧法案將為電信業(yè)使用AI提供法規(guī)框架，可能對技術(shù)使用與導入產(chǎn)生影響。

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新創(chuàng)積極布局于金融、零售、游戲領域

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關注AI虛擬人發(fā)展，資策會MIC指出，AI虛擬人是新興科技從工具拓展至落地應用服務的關鍵產(chǎn)物，目前其AI生成內(nèi)容已能一步到位的開發(fā)出近似于人類的解決方案，整合多模態(tài)、聲音克隆、3D建模以及圖像渲染，可模擬人類思考、表達，在外型、動作表現(xiàn)也達到擬真效果，甚至能代理人類完成特定任務。產(chǎn)業(yè)分析師洪齊亞分析，從新聞與廣告、虛擬偶像等媒體領域，或手語翻譯、問診助理等健康應用，都可觀察到AI虛擬人在持續(xù)滲透，且大廠與新創(chuàng)相繼在金融、零售、游戲等領域布局，主要運用于緩解服務人力壓力，皆促使AI虛擬人應用多點開花。

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分析AI虛擬人未來發(fā)展，資策會MIC提出三大趨勢。

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一、主動理解顧客的溝通模式更為普及，AI虛擬人能模擬人類思考與表達，創(chuàng)造出專屬服務感，搭配表情、聲音、動作等感官刺激來影響顧客決策，創(chuàng)建個性化服務；

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二、AI虛擬人正從單向圖像傳播朝雙向互動體驗演進，未來有機會融合AI與3D、XR，創(chuàng)造更具沉浸感的體驗；

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三、觀察過去一年廠商在展會展示的解決方案，可發(fā)現(xiàn)AI虛擬人持續(xù)滲透至車載娛樂、元宇宙等情境，并突破手持、穿戴等硬件裝置限制，將虛擬服務帶入新應用場域或空間。