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　　近年來，貴州省遵義市住房公積金管理中心(以下簡稱“遵義中心”)積極落實住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部“雙貫標(biāo)”要求，著力開展信息化建設(shè)工作，向廣大住房公積金繳存單位及職工提供多種在線服務(wù)，實現(xiàn)住房公積金系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。

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　　遵義中心開通門戶網(wǎng)站、網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、自助終端、手機(jī)客戶端、12329服務(wù)熱線、支付寶市民中心等服務(wù)渠道，資金實時結(jié)算，業(yè)務(wù)實時辦結(jié)。截至2020年9月15日，共4679家單位開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳，占比86.74%。繳存職工可以通過網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳、手機(jī)客戶端、自助終端等全程自助辦結(jié)償還住房公積金貸款和商業(yè)貸款、離退休和離職提取等業(yè)務(wù)。12329服務(wù)熱線實行綜合坐席管理，統(tǒng)一政策答疑、回復(fù)網(wǎng)站、微信、微博咨詢。

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　　為提高管理水平和工作效率，與業(yè)務(wù)委托銀行聯(lián)網(wǎng)核查賬戶有效性及商業(yè)住房貸款與還款信息，與市公安機(jī)關(guān)聯(lián)網(wǎng)實名認(rèn)證個人身份證件信息真實有效性，與市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、不動產(chǎn)登記中心聯(lián)網(wǎng)核查房產(chǎn)信息，利用騰訊和支付寶實人認(rèn)證技術(shù)，解決辦事群眾通過互聯(lián)網(wǎng)渠道辦理業(yè)務(wù)時的身份認(rèn)證問題。

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　　與此同時，本著“誠實守信、精誠合作、優(yōu)勢互補(bǔ)、服務(wù)大眾”的宗旨，積極與金融機(jī)構(gòu)開展合作，通過住房公積金手機(jī)客戶端嵌入金融服務(wù)等方式，實現(xiàn)繳存職工、小微企業(yè)的資金需求與金融供給的精準(zhǔn)匹配和高效轉(zhuǎn)化。

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　　為保障網(wǎng)絡(luò)信息安全，遵義中心同步構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)安全體系。對第三方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理，在3級信息安全等級保護(hù)的基礎(chǔ)上，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感知系統(tǒng)，建立全天候全方位主動監(jiān)測感知防御體系，確保安全事件發(fā)生時，能快速追蹤溯源，從而迅速采取響應(yīng)動作。每年開展專項測試，由安全專家模擬黑客對中心系統(tǒng)進(jìn)行非破壞性入侵測試，查找和挖掘中心系統(tǒng)弱點、技術(shù)缺陷、安全漏洞等潛在隱患。

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　　今年，遵義中心與江蘇省鹽城市住房公積金管理中心開展合作，從“集約建設(shè)、安全合規(guī)、創(chuàng)新實踐”的原則出發(fā)，摒棄傳統(tǒng)集群架構(gòu)、定時備份等容災(zāi)備份方式，通過采用字節(jié)級復(fù)制和數(shù)據(jù)庫語義級復(fù)制技術(shù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)實時備份與業(yè)務(wù)持續(xù)提供，為新形勢下深入推進(jìn)“放管服”改革、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)質(zhì)量奠定堅實基礎(chǔ)。

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　　信息化建設(shè)工作永遠(yuǎn)在路上，遵義中心將持續(xù)結(jié)合繳存單位和職工的多元化應(yīng)用需求，不斷修改、補(bǔ)充、完善住房公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)等，加速通過貴州省數(shù)據(jù)共享交換平臺與政府相關(guān)職能部門聯(lián)網(wǎng)核查，強(qiáng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的采集、處理、存儲、使用4個環(huán)節(jié)管控，進(jìn)一步優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)與銀行、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、軟件開發(fā)公司的密切配合，做到“環(huán)境虛擬化、工作網(wǎng)絡(luò)化、管理現(xiàn)代化、服務(wù)信息化”。實現(xiàn)從“以單位為主體”向“以單位、個人并重”的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，建立“以客戶為中心”的大客戶服務(wù)體系，不斷提高住房公積金信息化管理水平。

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　　摘自　《中國建設(shè)報》