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別當爛好人!主管要有被討厭的勇氣,才能做好事情!

    發(fā)布時間:2022-07-14   來源:筑招建筑人才網(wǎng)   瀏覽次數(shù):2977  
標簽: 主管管理

主管職場

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重點閱讀:
不糾正員工的好人主管,只會讓員工不平衡
主管也要有被討厭的勇氣,堅持做對組織好的事情

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當主管不只要有擔當,更要有勇氣糾正下屬;不能只有罵,更要適時地激勵、鼓勵下屬,才能讓組織有更好的效果,主管更要持續(xù)堅持作對的事,才能讓組織邁向對的方向。

很多主管當久了,愈來愈不愿意得罪人,只想要當個受歡迎的「好人主管」。如果不是脾氣暴沖的類型,主管想直說壞消息、嚴厲指正下屬,真的沒想像中容易。

招網(wǎng)小編覺得,和西方文化相比,東方文化比較重人情,而這也是為什么西方國家或外商能落實3%原則(bottom 3%),每年淘汰3%績效表現(xiàn)最差的員工,而國內的績效管理制度里頭,卻往往有「再給你一次機會」的寬容選項,不僅不愿意輕易責備員工,更無法狠下心將不適任員工開除。

但是,「當下屬的或許可以說自己不要得罪人,但當主管的不行,出于好意、目的正確時,就算是逆耳之言,也要坦白說出來?!?/span>


不糾正員工的好人主管,只會讓員工不平衡
若今天主管對于員工的錯誤視而不見,看到不當行為也不出聲喝止,那會讓其他員工感到心理不平衡,這種「不公平」的感覺發(fā)酵后,會影響到員工的投入度,讓大家產(chǎn)生 「干脆跟他一樣打混摸魚算了,反正主管也不會罵我。」

實際上,開口責備,若是出于愛之深責之切的心情,那其實是一種激勵、提醒,而不是找碴、討厭對方的表現(xiàn)?!缸罱K目的,是希望能幫助員工導入正軌,讓他不要持續(xù)犯錯?!?/span>
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曾有學者研究美國的運動團隊,觀察籃球隊的教練在中場都說了什么話,可以讓球隊下半場表現(xiàn)突飛猛進,甚至最終成功反敗為勝?

如果??辞蛸悾蟾趴梢灾澜獯穑航叹氃谥袌鰰r間大發(fā)脾氣,罵球員為什么做不到、罵球員為什么平常表現(xiàn)這么好,比賽時卻綁手綁腳……,有些球員被罵醒了,有些球員則是因為不甘心,重新提振了士氣。相較之下,那些選擇一直鼓勵、叫大家加油的教練,在短時間內卻無法達到激勵效果。

筑招網(wǎng)小編認為,有時候,罵能激發(fā)斗志、激發(fā)對方的潛能。但主管也要注意,等到看到對方有所改善,甚至達到自己所預期的標準時,也不要忘記回過頭好好鼓勵、公開表揚,讓員工覺得自己不只獲得主管肯定,大家也都看在眼里。

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主管也要有被討厭的勇氣,堅持做對組織好的事情
講出員工不喜歡聽的話、糾正員工的表現(xiàn),甚至有時是要大刀闊斧地改變團隊做事的方式時,可能會引來員工反對的聲浪,此時主管可能會猶豫,覺得是否要順從民意待在原地,「但主管要堅守原則,相信自己做的事情,以后對組織會是很大的幫助。」

對此,筑招網(wǎng)小編用爬山理論來解釋,將不同階層的領導者比喻成一座山的不同位置─基層主管在山腳下、中階主管位于山腰,高層在山頂上。

山腳下的基層主管,往往會有本位主義,因為只看到一棵樹,所見的都是與所屬部門有關的事情,當你慢慢爬到中階主管時,視野廣度變得不一樣,逐漸能看到5棵樹、10棵樹,發(fā)現(xiàn)不同部門的需要,但仍無法站在組織的立場思考事情。

一直到站到山頂上,成為了高階主管后,才能將一整片森林一覽無遺,知道哪條路對大家來說是最好的,「將基層、中階主管都沒看到的畫面往下傳達,當?shù)紫碌娜丝床坏綍r,你就要幫助他們想像。」

因此,有時候領導者沒辦法順利說服員工,甚至發(fā)現(xiàn)對方在反抗,抱怨「我們現(xiàn)在不夠好嗎」「為什么要付出額外的努力,做這些改變」時,領導者不該將時間花在猶豫是否繼續(xù)保持現(xiàn)狀就好,而是要盡力解釋自己所做的決定背后,抱持的理由,說服下屬跟著你走。

「領導者要有胸襟,看到一個愿景,就要堅定地往前走,至于大家對自己的批判及不滿,只需等待歷史來做證明,因為你是那位站在至高點看到正確方向的人,山腳下的人只是暫時無法親眼見證你所看到的漂亮景色罷了。」

筑招網(wǎng)小編認為,領導者若怕有人會不高興,就不去做心里認為正確的事情,等到所有人都發(fā)覺組織陷入停滯、被別的企業(yè)大幅超越,員工工作愈來愈沒保障時,員工會回過頭來抱怨、謾罵,反而會付出更大代價。「領導者要帶頭往前跑,努力累積更多的追隨者,讓停留在原地的人做出離開或跟進的選擇,才可能真正達到公司所設定的愿景?!?/span>


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